Rendimiento lento de la nueva MacBook Pro, la batería no funciona

Tengo una MacBook Pro Retina de 15" muy reciente (mediados de 2014) que funciona bien desde que la compré (alrededor de dos meses).

De repente, ha comenzado a funcionar muy lentamente en todas las aplicaciones, a pesar de que el uso de la CPU es muy bajo y no parece estar bajo estrés.

Además;

  • La batería no se carga, la batería está atascada al 22 %.
  • Si desconecto el cargador, muere por completo de inmediato. Después de reiniciar, la fecha y la hora se restablecen al 1 de enero de 2014 0:00
  • El estado de la batería es "Reemplazar ahora", aunque debería ser casi nueva

Intenté estas cosas, que no ayudaron:

Información de diagnóstico:

Versión del sistema operativo: OS X 10.9.5

About this mac -> More info -> System report -> Hardware

Hardware Overview:
Model Name: MacBook Pro
Model Identifier:   MacBookPro11,3
Processor Name: Intel Core i7
Processor Speed:    2,5 GHz
Number of Processors:   1
Total Number of Cores:  4
L2 Cache (per Core):    256 KB
L3 Cache:   6 MB
Memory: 16 GB
Boot ROM Version:   MBP112.0138.B07
SMC Version (system):   2.19f7
Serial Number (system): [removed]
Hardware UUID:  [removed]


About this mac -> More info -> System report -> Hardware -> Power

Battery Information:

Model Information:
Serial Number:  [removed]
Manufacturer:   SMP
Device Name:    bq20z451
Pack Lot Code:  0
PCB Lot Code:   0
Firmware Version:   702
Hardware Revision:  1
Cell Revision:  1206
Charge Information:
Charge Remaining (mAh): 1979
Fully Charged:  No
Charging:   No
Full Charge Capacity (mAh): 8954
Health Information:
Cycle Count:    43
Condition:  Replace Now
Battery Installed:  Yes
Amperage (mA):  0
Voltage (mV):   7519

System Power Settings:

AC Power:
System Sleep Timer (Minutes):   120
Disk Sleep Timer (Minutes): 10
Display Sleep Timer (Minutes):  10
Wake on AC Change:  No
Wake on Clamshell Open: Yes
Wake on LAN:    Yes
AutoPowerOff Delay: 0
AutoPowerOff Enabled:   0
Current Power Source:   Yes
DarkWakeBackgroundTasks:    1
Display Sleep Uses Dim: Yes
GPUSwitch:  0
PrioritizeNetworkReachabilityOverSleep: 0
Standby Delay:  0
Standby Enabled:    0
Battery Power:
System Sleep Timer (Minutes):   60
Disk Sleep Timer (Minutes): 10
Display Sleep Timer (Minutes):  10
Wake on AC Change:  No
Wake on Clamshell Open: Yes
AutoPowerOff Delay: 0
AutoPowerOff Enabled:   0
DarkWakeBackgroundTasks:    0
Display Sleep Uses Dim: Yes
GPUSwitch:  1
Reduce Brightness:  Yes
Standby Delay:  0
Standby Enabled:    0

Hardware Configuration:

UPS Installed:  No

AC Charger Information:

Connected:  Yes
ID: 0x0aa1
Wattage (W):    85
Family: 0x0085
Serial Number:  [removed]
Charging:   No

¿Alguien tiene idea de lo que está pasando?

Simple: ¡a la Apple Store con esta máquina! Tienes un año de garantía, ¡así que deja que Apple lo reemplace o lo repare!
No olvides crear una copia de seguridad. Será una de las primeras preguntas que te harán allí y es para tu propio beneficio. Use TimeMachine en caso de que no haya hecho una copia de seguridad antes.
@arne, Sí, tienes razón. Se compró a través de un tercero, por lo que habrá algunos envíos, etc., que interrumpirán mi trabajo, por lo que quería ver si había una solución más rápida.
@ade.se Si tiene un comprobante de compra, aún debería poder ir a Apple para que lo arreglen. En cualquier caso, suena a que la batería está rota. No habrá ninguna solución rápida.

Respuestas (1)

Apple resolvió los problemas al reparar el hardware.

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