Wileyfox Swift no arranca, se identifica como QHSUSB_BULK

Mi dispositivo más confiable hasta ahora, esta mañana de repente se quedó en negro: la pantalla no encendía. Presionar prolongadamente el powerbotón no produjo ninguna reacción, ni quitar la batería (y la tarjeta SIM más µSD) durante media hora. La batería está al menos a la mitad y la reacción es la misma con un cable de alimentación conectado. Como en el otro extremo de ese cable actualmente hay una máquina con Windows (no la mía, por lo que no puedo instalar nada en ella), sorprendentemente, uno estaba buscando controladores al instante, y el dispositivo identificado se llama QHSUSB_BULK. Así que algo debe estar todavía funcionando allí.

¿Alguna idea de qué está pasando allí y cómo solucionarlo? Como escribí, esa máquina con Windows no es mía, por lo que si una computadora debe estar involucrada, debería funcionar en Linux.

Lo que probé sin éxito:

  • Pulsación prolongada powerdel botón para provocar un reinicio/arranque
  • al mismo tiempo, mantenga presionado vol-upo vol-downpara ver si al menos arranca en fastboot/recovery. Nada.
  • conectando a USB (en caso de que la batería se descargue repentinamente). Ni siquiera se encendió el LED (que normalmente lo hace, lo que indica que el dispositivo se está cargando)
  • extrajo la batería, la microSD y la SIM durante aproximadamente media hora, vuelva a colocarla, sin cambios.
  • busqué en la web posibles soluciones; solo encontré lo QHSUSB_BULKmencionado con soluciones en algunos dispositivos Nexus y/o LG, que implican la instalación de un software de Windows muy (LG) específico (no es posible para mí, y no ayudará de todos modos ya que en mi caso no es Nexus u otro dispositivo LG) . Leyendo entre esas líneas, parece indicar problemas con el gestor de arranque. Confirmado por otros hallazgos del problema (sin soluciones) que involucran dispositivos de Huawei y un Moto G con una solución nuevamente no aplicable a mi caso ( algo similar para Oneplus ). Encontré una mención de Wileyfox Swift en un foro ruso (4PDA) mencionando un software especial (QFIL) nuevamente pero sin detalles, cita: "es posible intentar flashear a través de QFIL. En una respuesta personalizada".

El dispositivo es un Wileyfox Swift (1.ª generación) y aún ejecuta su CyanogenOS 12.1 original (Android 5.1.1). Comprado en 2015, por lo que la garantía AFAIK acaba de agotarse (hm, sospechoso).

Nota: después de haber publicado la pregunta, me comuniqué con el soporte de Wileyfox. Sorprendentemente, ya recibí una respuesta hace aproximadamente una hora, pidiéndome que envíe el dispositivo para que lo verifiquen directamente. Primero, por supuesto, debe verificar el estado de la garantía, etc. Actualizaré los detalles/responderé la pregunta tan pronto como obtenga suficiente información.
Como ya buscó QHSUSB_BULK, doy por sentado que sabe que su teléfono está bloqueado y que su gestor de arranque se ha dañado. Ese identificador representa el modo de emergencia Qualcomm 9008, que se utiliza para actualizar el firmware.
@DeathMaskSalesman gracias por la confirmación, y sí, esa fue mi conclusión (temporal). Pero mientras escribe (lo que nuevamente confirma mis hallazgos) "se usa para actualizar el firmware", esperaba que me mostraran una forma de hacerlo y, en ese proceso, arreglar el gestor de arranque. // Lo que no entiendo por completo es cómo se dañó el gestor de arranque esta noche. No jugué con él, el dispositivo todavía tiene su firmware original y todo. Las últimas "cosas intermitentes" se realizaron hace más de un año (TWRP), y desde entonces ha habido varias botas.
tos tos bomba de tiempo . Aparte de la especulación, le sugiero que busque xda qfil, ya que el procedimiento de flasheo es el mismo para todos los teléfonos en tal condición. El problema es que hay mucho malware disfrazado de herramientas de Qualcomm, así que tenga cuidado. Veré si puedo desenterrar algo, pero tampoco estoy familiarizado con el conjunto de herramientas.
Gracias de nuevo, @DeathMaskSalesman. Verificaré eso y te informaré. Pero si mi garantía sigue vigente, sería mejor que aceptara la oferta de Wileyfox de enviar el dispositivo; al menos, si lo rompen, saben cómo reemplazarlo :) Algo divertido con los "bloques enlatados": me sugirieron que debería hacer una copia de seguridad de todo antes de enviarlo. Ojalá me hubieran explicado cómo hacerlo con el dispositivo ni siquiera arrancando arriba :)
Eso es apoyo para ti. Si su garantía aún está vigente, transmítales la responsabilidad a ellos. De lo contrario, esto parece un punto de partida interesante.
No tengo ventanas (excepto las de luz y aire fresco), por lo que no puedo seguir ese procedimiento. Pero WTF: ¿Mantener VolUp y VolDown mientras se conecta el USB bloquea el dispositivo? sin mierda? ¿Quién tuvo esa brillante idea? Ya sabes con qué facilidad eso podría suceder. Aunque podría ser útil para una actualización del dispositivo un mes antes de que finalice la garantía... (sin especulaciones: yo no hice eso. Ni siquiera lo sabía antes de leer la publicación de XDA que has vinculado)
Para ser honesto, no sé si lo hiciste a propósito o no, y no es mi trabajo saber #D. De todos modos, tuve que instalar Windows 7 específicamente para que Odin se comunicara con un SM-A520F, así que sé lo que estás insinuando.

Respuestas (1)

Recibimos su dispositivo y tampoco pudimos volver a iniciarlo normalmente, por lo que cambiamos la PCB (placa base). Su dispositivo será devuelto hoy.

Aunque queremos recomendarle enfáticamente que acepte la actualización FOTA a Android 7, ya que CyanogenOS (actualizamos la última versión de CyanogenOS, Android 6, a saber, ZNH2KAS7EB en su dispositivo) ya no es compatible y está ejecutando una versión de Android con parches de seguridad de 2016. Con este software, su dispositivo es vulnerable a varios problemas de seguridad, como las vulnerabilidades Kracken WiFi (parche en camino) y Blueborn Bluetooth (parche ya disponible).

Pero además de eso, algunas aplicaciones actualizadas recientemente (Facebook, Spotify, Instagram) de PlayStore están en conflicto con CyanogenOS y provocan que el teléfono se congele/bloquee y eventualmente el teléfono entrará en un bootloop del que no podrá salir. , a menos que actualice manualmente su dispositivo a Android 7 a través de la recuperación.

Si decides no aceptar la actualización a Android 7, ya no podremos ayudarte en el futuro en caso de reclamaciones de garantía.

Con saludos,

Equipo Wileyfox

¡Muchas gracias por los comentarios detallados! Las aplicaciones que nombró no me conciernen (prefiero eliminarlas que usarlas) y soy consciente de los problemas de seguridad que ha mencionado (de todos modos, BT está apagado permanentemente y WiFi solo se usa en " entorno restringido": lo mismo para la mayoría de los otros CVE que no nombró explícitamente). Tan pronto como se resuelvan las "cosas" subyacentes que me impiden N, por supuesto actualizaré. ¡Gracias por su gran apoyo y por Wileyfixing my device!
@Izzy Cómo pasa el tiempo. Se informa que Wileyfox está en bancarrota (febrero de 2018).
@iBug sí, lo escuché. Triste. Todo parecía tan prometedor. Crucemos los dedos y deseémosles lo mejor, ¡no todo perdido todavía!
Wileyfox Swift no arranca, se identifica como QHSUSB_BULK
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