Volando con Ryanair desde Alemania, ¿cómo hago el check-in para un vuelo si me robaron el pasaporte?

Fui a Alemania para unas vacaciones de una semana y desafortunadamente me robaron la billetera con mi pasaporte en Berlín. Fui a mi embajada y me proporcionaron un documento de viaje de emergencia para poder regresar al Reino Unido. También tengo un informe policial.

Sin embargo, mi vuelo es el martes desde Hamburgo y es hora de hacer el check-in y no hay otras opciones además del pasaporte o la identificación cuando se hace el check-in, por lo tanto, hablé con el Servicio de atención al cliente de Ryanair y me dijeron que no puedo. facturar o abordar un avión sin documento de identidad/pasaporte válido.

¿Alguien sabe si puedo facturar y abordar un avión con un documento de viaje de emergencia autorizado?

He estado buscando en el sitio web de Ryanair pero aún no he encontrado nada. La pregunta es, ¿Ryanair aceptará un documento de viaje de emergencia como equivalente a un pasaporte o como una forma válida de identificación nacional? Sugeriría que la embajada les pregunte en su nombre, con Ryanair siendo famosamente inútil y todo eso.
Sí, me preocupa que no me dejen subir a un avión sin DNI o Pasaporte en vigor. Traté de comunicarme con su empresa utilizando los números de teléfono proporcionados en su sitio web, pero ninguno de ellos funciona. por lo tanto, no hay respuesta a mi pregunta y empiezo a entrar en pánico porque mi vuelo está a solo 2 noches.
Esta pregunta finalmente se resolvió al permitirles abordar, por lo que espero que la verdadera pregunta aquí sea "¿cómo se registra uno?". Sugeriría simplemente intentar presentarse en el aeropuerto y tratar de que renuncien a la tarifa porque no pudo conectarse en línea, o ingresar los detalles de su pasaporte perdido si los tiene.
@AE Estoy bastante seguro de que aceptarán un documento de viaje de emergencia emitido por una embajada. Como anécdota, al hablar con mis amigos de la industria de las aerolíneas, nunca me he encontrado con una aerolínea que no lo hiciera.
"La pregunta es, ¿Ryanair aceptará un documento de viaje de emergencia como equivalente a un pasaporte o como una forma válida de identificación nacional?" -> ¿Para qué servirían los documentos de emergencia si no fueran aceptados en ningún lado? Supongo que si un pasaporte regular es suficiente para el destino dado (piense que no se requieren visas adicionales, etc.), entonces también debería serlo un reemplazo de emergencia.
Ryanair puede ser muy poco útil. Le sugiero que siga intentándolo o utilice su servicio de chat en línea. ¡Buena suerte!
Una vez nos registramos con una tarjeta de la biblioteca (con una foto) en un vuelo de regreso ya que la identificación se olvidó en casa, ser amable y hablar con la gente siempre ayudará mucho.
En 2006, un amigo en una situación similar pudo abordar un vuelo de regreso de Ryanair con su documento de viaje de emergencia.

Respuestas (2)

No puedo encontrar nada sobre documentos de viaje de emergencia en sus Términos y condiciones, pero encontré este intercambio relevante de la cuenta oficial de Twitter de Ryanair:

Ann ‏@ann_nguyen1 16 Jul 2015
@Ryanair Solo tengo mi documento de viaje de emergencia y voy a volar el sábado desde Manch a Noruega. ¿Todavía puedo abordar el vuelo? Por favor, diga SÍ

Ryanair ‏@Ryanair 16 Jul 2015
@ann_nguyen1 Hola, ¿puede decirnos quién emitió el documento? tuberculosis

Ann ‏@ann_nguyen1 16 Jul 2015
@Ryanair ¡Solo necesito llegar a casa el sábado! Tengo todas las identificaciones válidas conmigo. Documentos de viaje de emergencia y mi identificación noruega.

RyanairCuenta verificada @Ryanair
@ann_nguyen1 El documento de viaje de emergencia emitido por la embajada es un documento de viaje válido. GK
3:10 a. m. - 16 de julio de 2015

Ann ‏@ann_nguyen1 16 Jul 2015
@Ryanair ¡Muchas gracias por la pronta respuesta! <3

Ann ‏@ann_nguyen1 16 Jul 2015
@Ryanair una última P. ¿Cómo realizo el check-in en línea si no tengo mi pasaporte?

Ryanair ‏@Ryanair 16 Jul 2015
@ann_nguyen1 Si hay un número en el documento de viaje, ponlo como pasaporte o haz el check-in en el aeropuerto (sin cargo en este caso). G K

Ann ‏@ann_nguyen1 16 Jul 2015
@Ryanair También, ¿podría enviarme un correo electrónico para confirmar esto? Que estoy bien para viajar con un ETD.

Ryanair ‏@Ryanair 16 Jul 2015
@ann_nguyen1 El documento de viaje de emergencia se clasifica como reemplazo de pasaporte y, por lo tanto, no es necesario realizar confirmaciones adicionales por escrito. G K

https://twitter.com/ryanair/status/621622832888442880?lang=en

Le sugiero que vuelva a ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Ryanair y explique que tiene un documento de viaje de emergencia clasificado por Ryanair como un reemplazo de pasaporte y que le gustaría que pongan una nota en su cuenta para confirmar al personal del aeropuerto que se trata de un documento válido para viajar.

No es una respuesta de las leyes, sino de la experiencia:

Mi documento de identidad español caducó mientras estaba en Alemania y viajaba con Ryanair.

La embajada hizo un salvoconducto para mi viaje y Ryanair no tuvo ningún problema en dejarme subir al vuelo con eso.

Leí en alguna parte que, según la legislación de la UE, necesita una identificación válida, no una identificación vigente para volar, sin embargo, a la mayoría de las compañías de bajo costo les encanta tener una excusa para no dejarlo entrar, porque obtienen su dinero (es su culpa) . Sin embargo, como anécdota también, he usado mi DNI caducado para subirme a vuelos dentro de la alianza Star sin ningún problema más que una mirada de "eres un desastre, viajando con un DNI caducado".

Normas sobre identificaciones caducadas que vuelan hacia y desde Alemania . Además, aquí hay un botón para elegir cualquier otro país de la UE.

Tenga en cuenta de nuevo, esta es la ley del país. Cualquier aerolínea se reserva el derecho de no dejarte entrar.

Válido = no vencido, a menos que el país de destino tenga provisiones para documentos vencidos (más comúnmente para sus propios ciudadanos)
@Crazydre Intentaré encontrar la fuente de esto, pero lo leí en algunas cosas legales. : Válido = emitido legalmente por un gobierno, pero no necesariamente no vencido.
@Crazydre Depende de la nacionalidad, pero para español: europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/…
Sí, el Acuerdo Europeo sobre las Regulaciones que rigen el Movimiento de Personas entre los Estados Miembros del Consejo de Europa. Permite a los ciudadanos de la mayoría de los estados miembros viajar entre los estados (que incluso incluye a Turquía) con un pasaporte vencido por no más de 5 años. Sin embargo, tal pasaporte no es técnicamente válido; más bien ha caducado pero, sin embargo, aceptado
Volando con Ryanair desde Alemania, ¿cómo hago el check-in para un vuelo si me robaron el pasaporte?
RespuestasAquíPolítica de privacidad1y, 0v