Soy nuevo en BC. Compré usando Blockchain.info, vinculado a una cuenta de Coinify que verifiqué con ID, etc.
Comprar está bien, lo arreglé, pero parecía sensato intentar vender una pequeña cantidad en caso de que quisiera hacerlo rápidamente, así que usé Blockchain.info para configurar una orden de venta por £ 10. Ingresé mis datos bancarios (IBAN, etc.) según lo solicitado. En mi monedero puedo ver la orden de Coinify Sell y que la transacción ha sido 'confirmada'. Puedo ver esto en Blockchain también. Pero no han llegado fondos a mi cuenta bancaria. Blockchain.info me refirió a Coinify, Coinify me preguntó si recibí confirmación de ellos, lo cual no hice, pero ahora parece que no responde mis correos electrónicos.
Es muy posible que arruiné la transacción porque soy nuevo en esto, pero me interesaría escuchar algún comentario sobre lo que he descrito hasta ahora. Son solo 10 GBP, pero el principio será el mismo ya sea que venda esto o una cantidad mayor. ¿He hecho esto de la manera incorrecta?
este es el escrito representativo de Coinify. Lamentamos que haya tenido problemas al usar nuestro servicio de venta y nos gustaría asegurarnos de que todo esté en orden. Desafortunadamente, según esta publicación, no podemos identificar su caso específico. ¿Podría enviar un ticket a support@coinify.com con información de identificación de la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta? Si ya ha enviado un ticket, consulte la identificación del ticket en su correo electrónico. En este momento estamos experimentando tiempos de respuesta más largos ( https://support.coinify.com/Knowledgebase/Article/View/197/0/why-are-bitcoin-transactions-take-longer-than-usual ) pero queremos Le aseguramos que todos los pedidos y solicitudes de soporte serán atendidos. Gracias por su comprensión.
Saludos cordiales, equipo de Coinify