Una falla de pantalla no diagnosticable (parpadeo/fallo)

He estado experimentando un parpadeo/fallo intermitente de la pantalla. El problema ocurre cuando uso o dejo la computadora portátil encendida durante varias horas, hasta que dejo que la computadora portátil descanse (es decir, la apago y la dejo apagada) durante varios días, luego vuelve a comenzar rápidamente con un par de horas de uso.

El parpadeo/fallo afecta a toda la pantalla. No creo que la imagen adjunta le haga mucha justicia al problema. Toda la imagen en la pantalla parece temblar, moviéndose hacia arriba y hacia abajo, como un fantasma entre dos 'pantallas'. El problema comenzó con tenues líneas horizontales en la pantalla y luego se intensificó en cuestión de horas.

Llevé la Macbook Pro a un proveedor de servicios autorizado de Apple que no pudo diagnosticar la falla con sus sistemas de diagnóstico; como resultado, no estaban preparados para reemplazar ningún hardware. El proveedor de servicios ha resultado infructuoso. ¿Alguien más ha tenido una experiencia similar?

¿pudiste identificar cuál era el problema? Estoy sufriendo del mismo problema. MacBook Pro (15 pulgadas, 2017) en macOS Catalina 10.15.1 (19B88)

Respuestas (2)

Si es posible, intente usar una segunda pantalla (a través de Mini-DisplayPort o Thunderbolt).

El objetivo es encontrar si el problema es el panel LCD (pantalla) o la GPU (chip de video/"tarjeta").

Si el problema persiste en una pantalla secundaria/externa, el problema es la GPU. Si el problema se limita a la pantalla integrada, ha reducido la fuente del problema a su LCD.

¿Has notado algún otro patrón, como el uso de Safari u otras aplicaciones? Algunas aplicaciones, al abrirlas, cambian de gráficos "integrados" básicos a chips de gráficos "discretos" más potentes, y es posible que este cambio esté causando la distorsión.

EDITAR: También debo tener en cuenta que los diagnósticos de los proveedores de servicios no pueden detectar problemas de conexión con el panel LCD (a menos que esté completamente desconectado), por lo que cualquier prueba que ejecuten no será concluyente si es la pantalla LCD. Los problemas de LCD simplemente requieren una inspección visual, y su foto debería ser prueba suficiente. Fuente: Empleado/técnico de Apple durante más de 8 años

Tengo el mismo (o similar) problema. Debe proporcionar detalles de su Mac (año, marca, sistema operativo) y los pasos que tomó para solucionarlo.

Me gustaría detallar los pasos que tomé para tratar de identificar y corregir el problema.

  • Intente restablecer su NVRAM: apague y mientras mantiene presionadas las teclas Command+ Option+ P+ Rreinicie la Mac. Su Mac se apagará y podrá soltar las teclas una vez que lo haga (una vez que escuche el sonido de inicio). Esto debería restablecer la NVRAM
  • Restablezca el SMC: apague su Mac. Mantenga pulsado Power+ Option+ Control+ Shiftdurante unos 20 segundos. Esto reinicia el SMC. Tenga en cuenta: esto se aplica solo a Mac con baterías no extraíbles.

Probé estos pero parece que hay algún problema de hardware (necesito confirmar esto)

Tengo un MBP de 13 "de mediados de 2010. De repente, un día atrás, noté que la pantalla comenzó a parpadear y es muy difícil distinguir cosas en la pantalla. Intenté varias cosas (después de buscar en YouTube) pero ninguna funcionó (restablecer SMC, NVRAM, reinstalación del sistema operativo, restauración desde Time Machine).

Para dar algunos detalles, el problema es entre aplicaciones, pantallas, aunque es más observable en Firefox e incluso después de desactivar su aceleración de hardware de sus preferencias, no es mejor. En Safari, la pantalla todavía está borrada pero mucho mejor que Firefox y ahí es donde estoy usando actualmente la Mac.

Todavía tengo que conectarme a otra pantalla (ya que necesitaría un adaptador para mini DP a HDMI) y estaría actualizando una vez que lo haga.

Sé que esta es una máquina vieja y probablemente se ha agotado, pero aún funciona muy bien, especialmente actualicé su batería y SSD hace unos 2 meses (ya había actualizado la RAM a 8 GB y de HDD a SSD hace unos 5 años). pero el SSD era solo de 130 GB, y agregué otro SSD de 250 GB, hace 2 meses).

No estoy seguro si quiero gastar más de $ 100 en esta máquina (dado que ya gasté $ 200 hace 2 meses con la esperanza de que esto me diera la pista hasta que se lance el próximo MBP en el '21)

Actualización : aprendí a vivir con él y he estado usando el sistema durante los últimos 3-4 días con parpadeos/fallas (es menos en Safari, inutilizable en Firefox) y ahora, de repente, sin que yo haga nada , todo salió bien (no se reinició ni nada, simplemente pasó de problemas técnicos a perfecto)

Bienvenido a Preguntar Diferente. ¿Cómo ayuda su respuesta a abordar los problemas que enfrenta la publicación original? Parece que tienes el mismo problema. Consulte Cómo responder para obtener información sobre cómo escribir buenas respuestas.
tienes razón, tal vez debería haber sido un comentario en su lugar. Desafortunadamente, eso requiere cierta reputación que actualmente no tengo. Actualizaré mi respuesta para reflejar los pasos que tomé para intentar solucionar el problema. Gracias por esto.