“Se han detectado acciones no autorizadas. Reinicie su teléfono para deshacer cualquier cambio no autorizado”. notificación en el dispositivo Samsung

Copia directa del soporte oficial de Samsung Knox :

Mi dispositivo mostró la notificación: “Se han detectado acciones no autorizadas. Reinicie su teléfono para deshacer cualquier cambio no autorizado”. ¿Qué debo hacer?

Durante los controles de seguridad regulares del kernel de Linux, el sistema ha detectado que el kernel ha sido modificado. Posibles Causas:

• Es posible que haya instalado una aplicación maliciosa o defectuosa que intentó modificar el código del kernel o el sistema de archivos.
• Es posible que haya eliminado o modificado accidentalmente un archivo del sistema.

Aparecerá uno de estos mensajes: "Para proteger su dispositivo. Se recomienda reiniciar". o "El dispositivo ha detectado una aplicación que intenta realizar acciones que no están permitidas. Se recomienda que reinicie su dispositivo".

Reinicie su dispositivo para intentar restaurar el código del kernel a la normalidad. Sin embargo, algunas modificaciones del núcleo realizadas en el sistema de archivos no se pueden restaurar. Además, la causa original del problema aún podría persistir. Por lo tanto, es posible que siga viendo este error después del reinicio.

Si los problemas persisten, comuníquese con el centro de atención al cliente global y proporcione los detalles del error.

Se sugiere que reiniciar el dispositivo puede solucionar el problema, pero no siempre (y dado que mencionó "continúa", parece que esto no solucionó el problema). Entonces, tienes algunas alternativas:

1. Póngase en contacto con su atención al cliente y explíquelo (según lo recomendado por Samsung)
2. Si su dispositivo todavía está en garantía (suponiendo que realmente no le haya hecho nada al dispositivo), considere solicitar el reemplazo del dispositivo.
3. Si no hay otra opción, intente hacer un restablecimiento de fábrica y vea si ayuda. De lo contrario, es posible que deba volver a actualizarlo con la ROM estándar y el kernel en funcionamiento.

A menudo se debe a que tiene un teléfono rooteado y ha otorgado acceso a alguna aplicación para meterse con los archivos raíz que KNOX está protegiendo, como el kernel. Mi idea es que las aplicaciones del sistema puedan cambiar los archivos raíz sin problemas.

Que hizo para solucionarlo:

1. SuperSU -> configuración -> borrar registro
2. Instale SuperSU para /systemusar la opción de configuración