Samsung Galaxy S2 no puede transferir fotos, se apaga solo, no carga

Mi Samsung Galaxy S2 (no rooteado) tiene todo tipo de problemas.

Comenzó cuando traté de tomar algunas fotos hoy. Tomaría una foto y se apagaría.

Traté de sacar fotos de mi teléfono sincronizándolo con mi computadora. La computadora dijo que los archivos tenían errores y me preguntó si quería omitir esos archivos.

Luego, el teléfono comenzó a apagarse sin ningún motivo.

Cuando lo volví a encender, decía batería baja. Entonces, lo conecté. Aproximadamente 30 minutos después, dijo que tenía el 100% de la batería (estoy seguro de que no). Cuando lo encendí e intenté usarlo, actuaría como si tuviera poca batería nuevamente y se apagaría.

Ahora, está empeorando. No puedo hacer que permanezca encendido por más de 5 segundos. Se apaga enseguida.

Pude ver que el teléfono aún tenía las fotos. Espero que se pueda arreglar, así puedo llevárselo a alguien para tratar de sacar las fotos del teléfono. Mis nuevas fotos de bebé también están allí.

¿Alguna idea de lo que es? Espero que un simple cambio de batería lo arregle, pero no estoy seguro de por qué dice que está cargado cuando sé que no lo está.

Cualquier ayuda sería muy apreciada. Gracias de antemano.

* *Faltan detalles....

Gracias. Sí, he quitado la batería por hasta una hora. Originalmente estaba cargando con alimentación de CA. Tuve que usar el teléfono después de cargarlo durante unos 30 minutos. Mostró que tenía alrededor del 75% de potencia. Fui a usar la cámara, se apagó y cuando la volví a encender mostraba batería muy baja. Cuando lo volví a enchufar y lo encendí, mostraba un 90% de potencia. Cuando fui a usarlo nuevamente, mostró poca potencia y luego se apagó. Lo volví a encender y mostró un 60% de potencia. Lo dejé cargando y en unos minutos. mostró 100% en carga. Si está en USB o alimentación de CA, accederá a la pantalla de bloqueo. Puedo desbloquearlo y luego se apaga después de 5-10 segundos. No importa si estoy haciendo algo al respecto o no. Si no está encendido, no completa la secuencia de inicio. Solo llega al comienzo de la "música" después de ver la "S".

¿Has intentado quitar la batería durante un par de segundos/minutos? Y si cargó a través de USB, siga con eso (extracción de la batería) cargando desde una fuente de alimentación de CA real hasta que el dispositivo informe que está completamente cargado. Faltan detalles: ¿Qué tan lejos llega antes de que se reinicie? Hasta la pantalla de bloqueo, ¿o solo la animación de arranque? Si llega a la pantalla de bloqueo, lo siguiente que debe intentar es arrancar en "modo seguro". -- Así como sugerencias rápidas. Si agrega los detalles que faltan más los comentarios sobre mis sugerencias, podría dar una "respuesta real" más completa;)
Gracias Izzy. ¿Cómo inicio en modo seguro? He puesto los detalles que faltan arriba :)
Hay combinaciones de teclas de hardware para eso que difieren entre dispositivos. No tengo SGS2, pero lo encontré en Internet: presione el botón de encendido y menú, luego suelte la tecla de encendido pero siga presionando el botón de menú. La palabra "Modo seguro" debería aparecer en la pantalla . A ver si los problemas pasan ahí también. Intente primero hacer una copia de seguridad de todo lo posible, ya que es posible que deba hacer un restablecimiento de fábrica para que su dispositivo funcione normalmente. Iré a resumir algo como respuesta y lo actualizaré más tarde cuando tenga más datos.

Respuestas (1)

Esta respuesta se actualizará a lo largo del proceso. Entonces, por ahora, solo contiene los pasos iniciales / una solución sin procesar.

Hay varias cosas que puede intentar para que su dispositivo vuelva a funcionar normalmente. Voy a enumerar algunos pasos; simplemente rompa tan pronto como todo vuelva a la normalidad: en ese caso, no necesitará caminar los pasos restantes a menos que el último paso mencionado explícitamente mencione algo similar:

  1. chequeo de bateria
    1. saque la batería, déjela fuera durante al menos 30 s (2 minutos no dolerán, más no debería ser necesario).
    2. inserte la batería de nuevo, pero no encienda todavía su teléfono.
    3. cargue completamente su teléfono en CA (no USB desde una computadora).
    4. enciéndelo de nuevo. Si está funcionando ahora, todo está bien y ya está.
  2. comprobación de aplicaciones defectuosas
    1. apaga tu teléfono
    2. inícielo en "modo seguro"
      (cómo hacerlo depende del dispositivo; en el SGS2 esto debe lograrse de la siguiente manera: presione encendido y menú, luego suelte la tecla de encendido pero mantenga presionado el botón de menú. La palabra "Modo seguro" se mostrará en la parte inferior izquierda si no me equivoco. -- fuente: LowYat.Net ; no tengo SGS2, así que no puedo verificar)
    3. ninguna de sus aplicaciones autoinstaladas se iniciará en modo seguro, solo las aplicaciones del sistema están disponibles. Compruebe si el comportamiento cambió (supongo que no, pero es un buen punto para saber para el último grupo a continuación).
    4. mientras está en modo seguro, intente hacer una copia de seguridad de todas las cosas que pueda alcanzar. Si ya tiene Android 4.0 o superior, consulte Copia de seguridad completa de dispositivos no rooteados para saber cómo proteger la mayor parte de sus cosas valiosas, pero es mejor ceñirse a paquetes pequeños separados (haga copias de seguridad por aplicación, ya que restaurar el paquete completo más tarde podría recuperar el problema). En dispositivos rooteados, Titanium Backup es probablemente la mejor opción.
    5. esto fue solo un paso intermedio; incluso si su teléfono funciona normalmente en modo seguro , esto no habrá solucionado el problema de "funcionamiento normal", así que continúe.
  3. restablecimiento de fábrica
    1. haga un restablecimiento de fábrica de su dispositivo (advertencia: todos sus datos y aplicaciones autoinstaladas se perderán del dispositivo, de ahí la recomendación de copia de seguridad anterior; su tarjeta SD no debería verse afectada, pero no está de más copiar todos sus datos a su computadora como una copia de seguridad antes de hacer el restablecimiento de fábrica )
    2. reinicie el dispositivo de nuevo. Antes de volver a instalar todas sus aplicaciones, asegúrese de que el reinicio haya solucionado el problema.
    3. si su dispositivo vuelve a la normalidad, puede continuar reinstalando sus aplicaciones / restaurando sus copias de seguridad aplicación por aplicación. Entre cada aplicación, asegúrese de probar un rato: si alguna de las aplicaciones fue la causa, de lo contrario podría recuperar el problema restaurando la copia de seguridad "defectuosa". Si eso sucede, recuerda qué aplicación era; Comience de nuevo desde el paso 3.1. y omita esta aplicación en la próxima ejecución .
    4. si ha restaurado todo y su dispositivo sigue funcionando con normalidad: ¡felicidades, ha terminado!
  4. si el problema persiste, tiene que ser algún problema de hardware. Podría ser que la batería esté rota, así que luego iría a su distribuidor local (mejor en el que lo compró) y probaría con una "batería de repuesto" de su tienda. Explique los motivos, incluidos los resultados de la "verificación del modo seguro", y también que ya probó un restablecimiento de fábrica (porque eso es lo primero que hará de otra manera). Si la nueva batería resuelve su problema: cómprela :) Si no, el siguiente paso:
  5. Si todavía tiene la garantía, envíelo a reparar (o deje que el "distribuidor local" se encargue de esto por usted). Asegúrese de que todos los detalles (incluidos los resultados de la "verificación del modo seguro" y el hecho de que ya probó un restablecimiento de fábrica sin que esto resolviera su problema) estén incluidos en el informe.
  6. si ya no tiene garantía, pregunte al distribuidor cuánto podría costar una reparación. Podría ser más barato simplemente comprar un teléfono nuevo...
Samsung Galaxy S2 no puede transferir fotos, se apaga solo, no carga
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