¿Puedo pedirle a mi contratista que rehaga un trabajo de mosaico con el que no estoy satisfecho?

Baldosa de piso: observe el patrón hexagonal roto

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Me renovaron el baño mientras estuve fuera la semana pasada. No estoy contento con cómo quedó el azulejo del piso. Supuse que el contratista colocaría las baldosas de manera uniforme (sí, lo sé, asno).

El baño es bastante pequeño, aproximadamente 4 1/2 pies por 5 pies de espacio total (más la bañera). Pensé que podría vivir con esto, pero me está volviendo loco.

Dos preguntas--

  • ¿Es justo que lo rehaga? ¿Y cuán difícil sería hacerlo de nuevo? Tengo un montón de baldosas sobrantes, así que no necesitaría comprar muchas más.

  • ¿Qué tan difícil es arrancar el azulejo y rehacerlo? No hay molduras ni nada. Lo único que habría que quitar aparte del azulejo es el inodoro.

  • Ok, tres preguntas: ¿cuál crees que debería ser el costo de esto (vivo en Manhattan).

foto con inodoro en su lugar

solo para que quede claro: aquí hay una foto actualizada cuando se completó el trabajo. Quería dejar en claro que el problema no eran las manchas blancas o la lechada; el problema era que el patrón no era continuo y que las costuras se mostraban entre las láminas de mosaico.

Guau. Eso es un trabajo de azulejo terrible. ¿Ya le pagaste? Si es así, sin duda puede pedir / exigir que lo vuelva a hacer, pero eso podría ser una batalla cuesta arriba.
Tengo que decir que los azulejos del baño (y el baño en general) se ven duros y mojados. Podría esperar este tipo de trabajo de un completo aficionado, pero un contratista profesional no tiene por qué cobrarle a nadie por esta vergonzosa exhibición. Exigiría la devolución de mi dinero y buscaría a alguien más para rehacerlo. Amenazarlo con denunciarlo ante el Better Business Bureau y otorgar calificaciones negativas en Google, Angies List y casi todos los demás sitios si no cumple. Si eso no es suficiente, amenaza con llevarlo a juicio de menor cuantía.
@ DA01: vea la foto actualizada: quería dejar en claro que el problema estaba en el diseño del patrón.
@maple_shaft: es un poco complicado, porque me he hecho amigo del contratista a lo largo de los años, pero esto fue decepcionante. Estoy seguro de que se sentirá infeliz cuando se dé cuenta de que yo soy infeliz, pero a veces es difícil para la gente admitir que la cagaron. También quería que viera una foto actualizada: la que publiqué fue antes de que se colocara la lechada. ¿Eso cambia algo para ti?
Sí, ese es un trabajo totalmente poco profesional.
Wow, mirarlo realmente me duele los ojos. No estoy bromeando.
¿Esta persona gana dinero con esto? Guau. Simplemente guau. Podría haber hecho un mejor trabajo cuando estaba en quinto grado.

Respuestas (2)

Realmente no podemos responder el costo o cualquier pregunta legal (OT según nuestras preguntas frecuentes), pero es unánime que este trabajo se hizo mal. Repararlo correctamente probablemente implique quitar todo y comenzar de nuevo desde cero. No hay suficiente beneficio en guardar algunas filas de losetas y haría que el trabajo de capa delgada y lechada fuera más difícil. Desgarrar el piso del baño es más difícil cuanto mejor haya hecho su trabajo el contratista. Un cincel motorizado hará que el trabajo sea más rápido, pero no importa cómo lo hagas, será un desastre.

Le señalaría los errores, le pediría que los corrigiera y, si se niega, que nunca vuelva a trabajar con ese contratista. Un buen contratista está dispuesto a corregir sus errores y hacer feliz al cliente, ya que una buena referencia suele valer más que los materiales y la mano de obra.

Esta es una publicación antigua pero quería comentar. Hice que un paisajista con licencia extendiera mi muro de contención existente unos 20 pies x 6 pies. Su equipo hizo un trabajo realmente de mala calidad. Estaba incrédulo. El mortero se aplicó de manera desigual, descuidada y demasiado gruesa, las costuras verticales no estaban alineadas correctamente y los bloques parecían ondear horizontalmente. La pared se inclinó ligeramente como si la base no se hubiera curado, y algunos bloques estaban sueltos y ni siquiera cementados. Me puse en contacto con el contratista y le pedí que saliera a echar un vistazo al desastre. Él hizo. Estuvo de acuerdo en que era un trabajo pésimo. No tuve que preguntar, él sugirió que se demoliera y se reconstruyera. Supongo que podría haberle dicho que hiciera una caminata antes de que hiciera la sugerencia, pero como fue directo y no trató de endulzar nada, le di otra oportunidad. Se hizo casi perfectamente la segunda vez. Entonces sí, los contratistas repararán y deberían remediar el trabajo a satisfacción del cliente haciendo lo que sea necesario para hacerlo bien. He aprendido a contratar licenciados porque tienes recurso si hay problemas, y no les das un depósito más allá de lo legal, generalmente el 10%.