El año pasado (2017) mi esposo y yo fuimos a un festival de blues en West Helena AR. Fue en el último minuto y nos costó mucho encontrar un lugar donde quedarnos (Helena AR es una ciudad pequeña). Después de probar en línea a través de sitios web de reservas y llamar directamente a los hoteles, logramos obtener una reserva. Al finalizar la compra, nos preguntaron si queríamos estar en una lista de espera para el festival del próximo año (2018). Dije que sí y escribí mi nombre y número de teléfono celular en la lista. En ese momento no sabía si volveríamos. al festival o no, pero debido al hecho de que encontrar una habitación fue tan difícil, pensé que bien podríamos en caso de que quisiéramos regresar. Avance rápido hasta esta semana y hay una autorización previa de ese hotel por alrededor de $ 400.00. Llamé al hotel de inmediato (5/10/18) y la señora con la que hablé dijo que debido a que puse mi nombre en esa lista, tenían reservas para nosotros del 4/10/18 al 6/10/18 y en este punto tenía no cancelado a tiempo. Ella dijo que tendría que hablar con el gerente que no estaría hasta más tarde. Llamé más tarde y hablé con el gerente y ella dijo que enviaron algunos correos electrónicos durante todo el año sobre las reservas. Mi correo electrónico no ha cambiado en varios años. El último correo electrónico que recibí de este hotel fue en 2017 cuando nos quedamos allí (era la confirmación de pago que incluía mi correo electrónico como el correo electrónico de la cuenta). Cuando le pregunté a qué correo electrónico se enviaron los "avisos", leyó un correo electrónico totalmente extraño que no es mío ni lo ha sido nunca. Era mi primer nombre y luego un revoltijo de letras y números... Perdón por la larga historia, pero estoy muy frustrado y siento que me están estafando. ¿Le ha pasado algo así a alguien antes? Cualquier opinión sería muy útil.
He trabajado como recepcionista en un pequeño hotel ubicado en la ciudad que básicamente recibe a todos sus turistas durante 2 semanas y luego casi ninguna actividad. Lo que ha descrito es una forma de procedimiento estándar, menos la búsqueda de consentimiento antes de cobrar. El hotel en el que trabajé llamó/envió un correo electrónico a todas las personas que se inscribieron y solo si confirman, proceden con los cargos.
Obviamente la legalidad de lo que enfrentaste depende de la jurisdicción y lo que firmaste.
Pensé que era solo para dar prioridad a las personas que se quedaron allí el año anterior.
Sugeriría pensar en el hecho de por qué un hotel daría prioridades durante la temporada alta.
rosa0589
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usuario40521