¿Puede el cableado del teléfono residencial causar una llamada telefónica de un solo lado (donde puedo escucharlos pero ellos no pueden escucharme a mí)?

La voz unidireccional con VoIP es un problema de red, que está un poco fuera de tema para este sitio. Este artículo puede ayudar: ¿ Qué causa la conversación unidireccional en una red VoIP? . A menos que configure las cuentas VoIP y el hardware usted mismo (en cuyo caso habría hecho cosas relacionadas con los acrónimos SIP, RTP y/o NAT), llame a su proveedor, porque es su problema. Parece que está recibiendo el servicio directamente de su compañía de cable y, francamente, si no pueden hacerlo bien, estaría asustado; esa no es una buena señal de la calidad del servicio que obtendrá.

Lo que tiene su módem de cable se llama adaptador de teléfono analógico (ATA): básicamente conecta una línea telefónica analógica con una cuenta de VoIP . Una vez que está en analógico, tanto el envío como la recepción están en el mismo par, y solo se usa un solo par de cables, generalmente rojo y verde (o azul y azul/blanco en el cable Cat3+). Si están conectados, tiene voz bidireccional entre su teléfono analógico y el ATA. Si no, no obtienes nada en absoluto. Es bastante fácil concluir que esto no es un problema con su cableado.

Creo que es poco probable que su cableado sea el problema. Una sola línea telefónica tiene solo dos conductores, aunque el conector tenga cuatro contactos. Los cuatro contactos están ahí para que un solo cable pueda soportar un teléfono de dos líneas; normalmente, los dos conductores internos son la "línea 1" y, si se conectan, los dos conductores externos son la "línea 2". Si uno de los dos conductores no está conectado, el teléfono no funciona en absoluto; no es como si hubiera un cable separado para el audio saliente y otro para el entrante. No digo que sea imposible que su cableado sea el culpable, ya que no soy un experto en sistemas telefónicos y puede haber alguna condición en la que no estoy pensando que podría causar esto, pero creo que es poco probable.

En cualquier caso, puede verificar su trabajo de cableado conectando un teléfono con cable en el conector telefónico de su módem por cable. Si ve el mismo problema, entonces no es su cableado el que lo está causando. Pruebe con otro teléfono solo para descartar la posibilidad de que su teléfono esté roto, luego llame a su proveedor de VOIP para ver si hay alguna solución de problemas de red que puedan hacer.

No, eso no es posible. El circuito telefónico de dos cables requiere ambos cables para que se realice la conexión, por lo que si la voz se transmite en cualquier dirección con éxito, ambos cables están intactos y el cableado en sí no es la causa del problema. Es probable que el problema esté en el equipo activo.