Problemas de inicio de MacBook: el mouse y el teclado no funcionan al iniciar sesión / se atascan en el logotipo de Apple

Hoy reinicié mi Mac después de varias semanas de actividad. Después de reiniciar, obtuve la pantalla de inicio de sesión con el teclado y el mouse que no respondían.

Justo antes de este problema, tenía Aperture abierto, con una biblioteca problemática. No sé si está relacionado, solo lo menciono. Tengo mis fotos de Aperture en un disco externo, que se desconectó incorrectamente porque el cable se desconectó. Traté de reabrir Aperture, pero se negó y la reparación de la biblioteca falló varias veces. Ese fue el momento en que decidí hacer un reinicio, después de lo cual apareció este problema. (Actualización: Aperture parece no estar relacionado, ya que este problema ocurrió en otra ocasión sin usar Aperture).

Tengo dos cuentas en esta MacBook (retina de 13" de principios de 2015), así que veo dos íconos para estas cuentas, con los nombres debajo. Debajo veo el siguiente texto:

Si tiene problemas para ingresar su contraseña, presione andOS. mantenga presionado el botón de encendido en su Mac para apagarlo. Luego presiónelo nuevamente para iniciar en el sistema operativo de recuperación.

El panel táctil no responde (no se mueve en absoluto), el teclado no funciona. Intenté presionar TAB, las teclas de cursor y la primera letra de mi nombre de cuenta.

Intenté reiniciar, después de lo cual la Mac entró en modo de recuperación. no quiero eso Conozco la contraseña y sé que ese no es el problema. He tenido este problema una vez antes, hace unas seis semanas. Desde entonces he tenido algunos reinicios. En aquel entonces no pude empezar por un día, y de repente funcionó. No recuerdo qué hice para que funcionara. Después de eso hice uno o dos reinicios, que funcionaron normalmente.

Información del sistema

• macOS Sierra 10.12, últimas actualizaciones
• Mactbook Pro Retina de principios de 2015, 13"
• Tarjeta SD Qi base insertada, que siempre está conectada
• Se conectó un disco duro externo
• Todos los discos, incluido el disco del sistema operativo, están encriptados con FileVault

Situaciones

1. Cuando esto sucedió, probé con otro arranque, que mostraba una pantalla negra con solo el logotipo de Apple, durante 10 o 20 minutos. Acabo de matarlo y noté que la computadora portátil estaba muy caliente en la parte superior del teclado, donde están las teclas de función. Cerca de la temperatura del panel táctil es normal.
2. Hice otro arranque y luego veo la pantalla de inicio con las dos cuentas. El touchpad no funciona, el mouse no se mueve. Esto no es un problema de hardware.
3. En modo de recuperación, el mouse y el teclado funcionan bien.
4. Después de varios intentos, pude seleccionar mi cuenta usando la tecla de tabulación. Esto significa que presiono la tecla, no pasa nada, lo intento de nuevo y luego, de repente, se selecciona una cuenta. Presioné la Stecla para la primera letra del nombre de usuario (S), por lo que bien podría ser la tecla que activó esto. No responde. Solo presiono una tecla, espero diez segundos, presiono otra tecla, espero ver que suceda algo. Entonces, de repente, aparece el campo de contraseña. Ingresar la contraseña es problemático, pero lo intentaré. Cuando empiezo a ingresar mi contraseña (larga), de repente se llena de puntos más rápido de lo que estaba escribiendo. La contraseña no funciona, lo intenté varias veces.
5. Presiono el botón de encendido para apagar la máquina. Varias horas más tarde lo intenté de nuevo. Ahora funciona sin problema.

Entonces, si bien esto significa que el problema está resuelto, he tenido esta situación dos veces. Después de dejar la máquina apagada durante varias horas, parece funcionar. No he hecho nada para arreglar esto, aparte de dejar la maquina de poder por varias horas. El adaptador de corriente no estaba conectado. Mi instinto me dice que esto podría ser un problema de hardware, pero no lo entiendo.

¿Alguien puede explicar este comportamiento?

Soluciones

Hasta ahora he visto tres "soluciones" a este problema. ¡Mira los comentarios!

1. Conecte un mouse o teclado USB durante el inicio de sesión. Puede desconectarse después de iniciar sesión. Si se conecta una unidad externa durante el inicio de sesión, desconéctela primero.
2. Deshabilitar Filevault.
3. Nueva reinstalación; la cuenta de usuario se puede mantener tal cual, incluida la biblioteca de usuario.

Actualización 1

Esto ha sucedido una tercera vez. Ayer apagué la Mac. Hoy traté de arrancar, y este proceso se repite. He intentado muchos reinicios. Cuando se inicia el sistema de restauración, puedo escribir y el mouse funciona. Puedo desbloquear los discos, por lo que la contraseña está bien. Pero no necesito restablecer la contraseña, solo probé que iw funciona. Así que reinicio, luego otra vez, sin mouse, sin teclado.

Bueno, puedo presionar la primera letra de mi nombre de usuario y luego, después de una larga espera, veo que el usuario está seleccionado. Luego puedo presionar enter y obtengo el campo de contraseña. Puedo presionar una tecla, esperar hasta que veo que se ingresa un carácter (una viñeta) y luego presionar otra tecla. A veces no pasa nada, así que presiono la misma tecla nuevamente y después de un tiempo no tienes idea de qué se ingresó y qué no.

Actualización 2

Lo hice funcionar de nuevo. Intenté todo esto sin el adaptador de corriente conectado. Después de conectarme y cargarme al 100 %, pude volver a empezar. No sé si está relacionado, e intentaré reproducirlo.

Actualización 3 - solución (por ahora)

Deshabilitar FileVault parece solucionar este problema de inmediato, en segundos. Luego puedo reiniciar, iniciar sesión, y en ese momento el disco todavía tiene que ser descifrado, así que ese no es el problema.

Actualización 4 - advertencia

Ver Contraseña incorrecta después de habilitar FileVault

No vuelva a habilitar FileVault después de deshabilitarlo.

Si realmente quiere hacer esto, primero haga una buena copia de seguridad, posiblemente una imagen del disco.

Actualización 5 - Reinstalación nueva - funciona por ahora

Hice una reinstalación nueva, con Filevault habilitado, y funciona de nuevo. Esto significa que la antigua biblioteca del sistema se ha ido. Mantuve la biblioteca del sistema del usuario, copiándola con el resto de la cuenta de usuario. No sé cuánto durará, pero sé cómo hacer que las cosas vuelvan a funcionar.

Actualización 6: parece un problema (error) relacionado con Filevault y USB

Algunos comentarios sugieren conectar un teclado o mouse USB al iniciar sesión, que se puede desconectar inmediatamente después de iniciar sesión. Un comentarista dijo que esto solo sucedía cuando se conectaba una unidad externa. Desconectarlo resolvió el problema por el momento. Después de conectarlo, el problema volvió a aparecer. Parece que este es un error que involucra tanto a USB como a Filevault.