Problemas al usar FTP, Steam y otros servicios web que no son del navegador en wi-fi público protegido con contraseña en MacOS

Actualmente tengo que usar un servicio wi-fi que es público (no tiene una contraseña WPA), pero que usa un nombre de usuario y una contraseña para iniciar sesión a través del navegador (proporcionado por SOPHOS UTM). Accedo a esto en una Mac con la última versión de macOS.

Si bien puedo conectarme a Internet con todos los navegadores y algunas otras aplicaciones como Spotify y Skype, no puedo usar clientes FTP, SQL o VPN, y tampoco puedo usar Steam, battle.net o TeamSpeak. Por todo esto último, la conexión siempre se agota y no puedo conectarme a ninguno de esos servicios.

Lo curioso es que en cualquier otra red wi-fi, todas esas aplicaciones funcionan perfectamente bien en mi computadora. Ya me he puesto en contacto con el soporte de la red wi-fi, pero están tan desconcertados como yo y afirman que todos los demás usuarios de la red pueden usar esas aplicaciones sin problemas.

Ya probé casi todo lo que se me ocurrió (reiniciar el sistema, actualizar el sistema, iniciar sesión como un usuario diferente, apagar todo tipo de firewalls, etc.), pero nada ayudó.

¿Alguien tiene una idea de por qué algunas aplicaciones pueden conectarse perfectamente a Internet en macOS, mientras que otras no?

La mayoría de esas aplicaciones intentan contactarlo en otro puerto (por ejemplo, ftp) o usan otros puertos, por ejemplo, Steam, por lo que sospecho que hay un firewall entre el wifi e Internet.
Como se mencionó anteriormente, el soporte me dijo que todos los puertos están abiertos y que otros usuarios pueden usar esos servicios sin problemas. Es por eso que sospecho que podría ser algo relacionado con macOS.
Lo primero que comprobaría es el cortafuegos de Mac, por si acaso, pero en un Sophos UTM es bastante dudoso que "todos los puertos estén abiertos", eso es el equivalente a no molestarme en absoluto. Es posible que tengan todos los puertos de salida abiertos, es decir, una regla según la cual todo lo generado dentro de la red interna puede salir, pero nadie nunca tendrá todos los puertos de entrada abiertos. Sophos UTM no es un firewall basado en aplicaciones como el que encontraría en una PC doméstica estándar. El mejor curso de acción, con la ayuda de TI, sería que vean el registro en vivo del cortafuegos mientras intenta y ve lo que se rechaza.
Lo probé con el firewall de Mac apagado, todavía nada :( Y como dije, funciona perfectamente bien en otras redes. También probé el monitoreo en vivo con el soporte, pero no pudieron ver nada que estuviera bloqueado. allá...
OK, nueva prueba [necesita hacer esto rápidamente ya que no es muy seguro dejarlo abierto.] Pídeles que configuren una nueva regla "Cualquiera a cualquiera usando cualquier servicio" y colócala en la parte superior de la lista [esto omite efectivamente el cortafuegos en ambas direcciones]. Haga una prueba rápida, verifique los resultados, apague la regla nuevamente. Si tiene éxito con esa regla, entonces es la configuración del firewall UTM. Si no, entonces tienes que buscar en otro lado.

Respuestas (1)

Junto con el apoyo, encontré la solución. Todos los demás protocolos funcionaron en LAN pero no en wi-fi, y solo había una configuración rudimentaria que no permitía que los otros protocolos funcionaran en wi-fi (lamentablemente, no conozco los detalles, ya que fue el soporte quien lo resolvió). , yo no).

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