Problema con FaceTime e iMessage (iPod touch 4)

Mi hermana compró un iPod touch ayer. Todo parece funcionar bien excepto FaceTime e iMessage. En ambas aplicaciones, después de iniciar sesión con su ID de Apple, puede ver la siguiente pantalla durante aproximadamente un segundo antes de que vuelva automáticamente a la pantalla de inicio de sesión de ID de Apple. No se muestra ningún mensaje de error.

Si bien no pudimos encontrar ninguna información sobre nuestro problema específico en línea, sí encontramos algunos consejos generales para la solución de problemas de iPod touch/FaceTime que seguimos:

  • Hemos actualizado a la última versión de iOS e iTunes.
  • Hemos verificado su ID de Apple a través del sitio web de Apple
  • Reiniciamos su iPod touch
  • Nos aseguramos de que no haya restricciones activas en 'Configuración> General> Restricciones'
  • Nos volvimos a conectar a nuestro WiFi. También reiniciamos nuestro enrutador solo para estar seguros

También intenté iniciar sesión en FaceTime con mi propia ID de Apple en su iPod touch. Sorprendentemente, la pantalla ya no volvió a la pantalla anterior automáticamente, pero no pude pasar a la siguiente porque mi cuenta no estaba verificada. Después de verificar mi cuenta en el sitio web de Apple, el problema también ocurrió en mi cuenta.

Me encantan los productos de Apple, lo hago. Pero después de luchar con este problema durante toda una tarde, quiero estrangular al tipo que pensó que era una buena idea no mostrar un código de error o al menos una breve descripción que explicara el problema. En cualquier otro dispositivo, habría podido averiguar qué estaba haciendo mal exactamente en segundos, pero aquí me dejan adivinando.

Respuestas (2)

Logré solucionar el problema cambiando lo siguiente:

Ajustes > General > Fecha y hora > Establecer automáticamente = Activado

¿Eso solucionó el problema? La respuesta dada es bastante esotérica.
Tienes razón. Cambié mi respuesta para dejar más claro que esto solucionó el problema.

Tuve este problema con mi toque también. Ocurrió cuando estaba jugando con la configuración. No puedo recordar lo que hice, pero aquí está la solución. El problema es que hay un problema de sincronización con la contraseña de ID de Apple entre su servidor y el toque en sí. Prueba esto: ve a Configuración y selecciona la aplicación Tienda. En esa aplicación, actualice la contraseña de ID de Apple. Descubrí que mi contraseña aquí era diferente (longitud diferente).

Solo ve a configuración>facetime>on para facetime y configuración>mensajes>on para mensajes. Me pasó un par de veces y logré hacerlo apagándolo un par de veces y luego haciendo lo mismo con lo que tenías problemas antes una y otra vez. Pruebe la configuración uno primero porque debería funcionar mejor.

Gracias por agregar esto, aunque la pregunta tiene una respuesta, tal vez esto podría ayudar a otros cuando enfrentan este problema si la respuesta aceptada no es útil.