¿Por qué se apaga la luz piloto de mi calentador de agua a gas cuando reemplazo la puerta exterior?

Tengo un calentador de agua a gas Bradford White de 9 años, modelo MI403S6FBN4. La luz piloto se apagó hoy, y cuando fui a volver a encenderla, permanece encendida mientras se mantiene presionado el botón piloto, y permanece encendida después de poner el interruptor en la posición ON. Sin embargo, se apaga inmediatamente cuando vuelvo a colocar la puerta exterior (que cubre la ventana de visualización). El metal de la puerta parece estar tropezando con lo que es, según el manual en línea, el "Interruptor térmico reiniciable de gas natural". He leído un poco en línea y esto parece ser un dispositivo de seguridad, por lo que apagué el gas del calentador de agua y lo dejé apagado, pero ¿qué causa que el interruptor se dispare y qué se debe hacer para arreglar el ¿tema? O solo hay que cambiar el interruptor?

Mi horno también es de gas y también tiene un dispositivo de seguridad para apagar la luz piloto en caso de que detecte gas fuera de la cámara de combustión, pero no se ha disparado. Llamé a la compañía de gas, salieron y no detectaron ningún gas en el aire (creí que lo olía, pero en realidad era un olor a uretano o algo así), por lo que no fue la presencia de gas lo que lo estaba causando.