¿Por qué mi teléfono dice que no puedo hacer una copia de seguridad en iCloud incluso después de eliminar muchos videos?

Tengo un iPhone 4s y recibí un mensaje de error que dice que no puede hacer una copia de seguridad porque tengo más de 5 GB para hacer una copia de seguridad ( más detalles en mi pregunta aquí ). Cuando entro en los detalles, veo que la función Cámara estaba ocupando 5,1 GB, por lo que no puede hacer más copias de seguridad.

Recibí sugerencias sobre esta respuesta para descargar archivos en la computadora y luego eliminarlos de mi teléfono.

El problema es que simplemente fui y borré todos mis videos (que deben haber tenido más de 1 GB), pero cuando voy a la página de configuración de iCloud, todavía muestra que Camera Roll tiene 5.1 GB.

¿Hay algo que deba hacer para que se dé cuenta de que acabo de liberar mucho espacio?

Perdón por la otra respuesta. Debería haberlo pensado un poco más. No puedo dejar de preguntarme, si de alguna manera, lo que dice para el carrete de la cámara es al menos algo exacto. Tal vez podrías conectarlo a iTunes y ver qué dice. ¿Cuántas fotos/videos tienes ahí ahora? (Configuración > General > Acerca de)
@leora, ¿puedes probar la respuesta que proporcioné? y proporcionar la recompensa si resolvió su problema?

Respuestas (4)

Su respuesta se encuentra en lo profundo de la aplicación de configuración de su iPhone.

Vaya a iCloud - Almacenamiento y copia de seguridad - Administrar almacenamiento - su dispositivo

La configuración de la copia de seguridad le permite ahorrar espacio en iCloud al excluir los datos de la aplicación en la próxima copia de seguridad. Puede alternar entre más y más grupos de datos hasta que la estimación sea lo suficientemente baja como para permitir que el próximo intento de copia de seguridad sea exitoso.

Cuando apaga los datos en iOS 7 donde dice Opciones de respaldo: elija los datos que desea respaldar. - esto elimina la copia de seguridad de esos datos, así que considere pagar por más espacio (o limpiar en otro lugar) si no puede permitirse perder esa copia de seguridad.

Suponiendo que tiene datos que está dispuesto a arriesgarse a perder o que tiene una copia de seguridad en iTunes en una computadora, entonces puede limpiar suficiente espacio y volver a agregar cosas lentamente (activando otra copia de seguridad después de cada adición) una vez que se haya completado con éxito una pequeña copia de seguridad mínima.

Configuración de almacenamiento de iCloud: pantalla Opciones de copia de seguridad

Además, si va a la pantalla anterior y desactiva la copia de seguridad de Camera Roll, se le pedirá que elimine estos archivos de la copia de seguridad del servidor iCloud, liberando el espacio inmediatamente (solo porque elimina los videos en el dispositivo, ocupan espacio de copia de seguridad en iCloud hasta que elimine la copia de seguridad por categoría o la elimine por completo y comience de nuevo).

Su espacio de iCloud debe permanecer lleno de archivos de los que se realizó una copia de seguridad y ahora se eliminaron en el dispositivo para que funcione. Después de unos días de copias de seguridad, las copias de seguridad antiguas caducan y ya no ocupan espacio, pero en su caso, es posible que desee purgarlas intencionalmente en lugar de esperar a que suceda programáticamente.

¿Apagar y volver a encender el control deslizante temporalmente lo deja sin respaldo si no ha respaldado las fotos en una computadora en algún lugar?
Sí, al desactivar el control deslizante se le pregunta "¿Desea desactivar las copias de seguridad de Camera Roll y eliminar los datos de copia de seguridad de iCloud?" en el caso de tocar Camera Roll . Edité mi respuesta por gramática y espero dejar eso más claro. Gracias por el comentario.

Elimine todas las fotos/videos sobrantes que no desee o que ya estén descargados en otro lugar (quizás en iPhoto o algo similar). En iCloud, active y desactive el rollo de la cámara e instantáneamente tendrá el tamaño real.

En mi experiencia personal, los usos que se muestran en la página de detalles de iCloud se retrasan por alguna razón. Simplemente intente hacer una copia de seguridad manual desde el panel de configuración principal de iCloud y vea si tiene éxito. Si aún falla, entonces probablemente debería importar su Camera Roll en su totalidad a su computadora y luego sincronizar las fotos nuevamente; terminarán reduciéndose cuando se sincronicen nuevamente y, como resultado, ocuparán menos espacio.

Esperaba que hubiera un retraso como el que mencionas, pero en varios días de prueba, es sorprendentemente inmediato cuando elimino clases de datos o cambio copias de seguridad. Descubrí que el cálculo del tamaño en iCloud es instantáneo y correcto hasta ahora.

Tuve este problema en junio. Fui a un "bar de genios" local y fueron muy serviciales. Fue todo un proceso, pero salí con mucho espacio en mi iCloud y el problema se resolvió.

Vuelva e informe el proceso o al menos los detalles de lo que se cambió. Tal como está, este también es un yo: vaya a la barra de genios y más un comentario que una respuesta.