OS X cuelga de forma intermitente: bola de playa giratoria de la muerte

Mi MacBook Pro se cuelga de 5 a 10 segundos de forma intermitente. Básicamente, cuando hago clic o escribo, la computadora simplemente se cuelga y luego aparece la pelota de playa que gira y tarda unos 5 segundos en responder incluso para las tareas más simples.

Aquí están las especificaciones de la computadora:

  • Macbook Pro de 13 pulgadas, mediados de 2012
  • OS X 10.8.5 - León de montaña
  • 8GB RAM
  • Gráficos Intel HD 512 MB
  • SSD de 240 GB (el mismo problema ocurre con el HDD original de 500 GB)

Esto es lo que probé:

  • Restablecer PRAM
  • Comprobación del registro de la consola en busca de errores. Sin indicación de errores.
  • Reinstalar el sistema operativo
  • Actualización a El Capitán. La actualización "muere" en medio del proceso
  • Eliminación de todos los cachés con el software Onyx
  • Sustitución del disco duro por un nuevo SSD
  • Comprobación de sectores defectuosos, permisos de disco y estado SMART con Disk Utility
  • Instalación de Windows 10 con bootcamp. De hecho, funciona perfectamente, lo que me hace pensar que se trata de un problema relacionado con el software.

Cualquier ayuda sería muy apreciada. He revisado todo tipo de foros para un problema similar, pero nadie parece conducir a una solución.

Respuestas (2)

Terminé llevando la computadora portátil a una Apple Store y me dijeron que el soporte del disco duro necesitaba ser reemplazado. Acordaron hacerlo gratis ya que está cubierto por el programa Apple Quality. Al parecer, el soporte del disco duro es algo que se rompe en este modelo y Apple tiene la decencia de repararlo gratis a pesar de estar fuera de garantía. Una cosa que nunca sabré es por qué Windows funcionó bien a pesar de este error de hardware. De todos modos, mi computadora vuelve a funcionar sin problemas, especialmente con el nuevo SSD.

Lo que haría sería borrar la computadora por completo (hacer una copia de seguridad si es necesario) y luego instalar el sistema operativo.

Si no puede instalar un nuevo sistema operativo limpio en una unidad borrada, puede saber que se necesita una reparación de hardware. Puede intentar instalar el sistema operativo en una unidad externa si es más rápido que cambiar la unidad interna. La reparación de hardware es básicamente un proceso de:

  • obtenga una prueba que pueda ejecutar y falle constantemente
  • cambiar una cosa
  • repita la prueba hasta que sepa qué fue lo que causó la falla

Tiene una gran prueba en "instalar el sistema operativo", y si no ha borrado sus preferencias/cuenta/cambios, esa es la siguiente "cosa" que cambiaría. Esperemos que sea una mala preferencia y no algo que tengas que arreglar.

Gracias por la sugerencia. Hice una instalación limpia de OS X y también probé Windows a través de Bootcamp, que funciona sin problemas pero hace que esta situación sea muy ambigua.
Entonces, si una instalación limpia del sistema operativo es rápida y rápida, ¿puede recuperar todas sus aplicaciones y luego simplemente instalar aplicaciones solo una para ver si el problema vuelve? @Jorge
lo que quise decir es que limpié reinstalé OS X y sigue siendo lento, pero por otro lado instalé Windows 10, como un experimento para ver si también fallaba, y este último funciona bien.
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