¿Hay alguna razón conocida por la que mi S4 de 5 días se reinicie aleatoriamente? No parece ser un problema de calor, por lo general alrededor de 33 grados (celcius) y la mayoría de las veces, está inactivo. Solo sé que se reinicia porque escucho el tono de inicio en mi bolsillo.
No estoy seguro de cómo comenzar a solucionar este problema.
Gracias,
cristiano
Como no rooteó ni instaló ninguna Rom personalizada, esto deja una de las aplicaciones que instaló como una posible causa. Si se comunicó con el soporte de Samsung, probablemente recomendarían un restablecimiento de fábrica para descartar también problemas de software, por lo que este es un enfoque funcional.
Sí, un restablecimiento de fábrica eliminaría todos los datos y las aplicaciones que ha instalado. Es posible que desee echar un vistazo a nuestra wiki de etiquetas de restablecimiento de fábrica y sus preguntas más frecuentes para obtener más detalles. Si un restablecimiento de fábrica realmente resuelve su problema, comience a reinstalar sus aplicaciones una por una con tiempo suficiente para verificar en el medio.
Consulte también nuestro wiki de etiquetas de copia de seguridad para obtener sugerencias sobre cómo guardar sus datos. Helium - App Sync and Backup puede ser útil aquí, ya que le permite hacer una copia de seguridad de las aplicaciones y sus datos, e incluso restaurarlos por separado (uno por uno) de una manera fácil.
Por supuesto, si puede vivir con el estado actual un poco más, es posible que desee esperar respuestas alternativas primero, por lo que tal vez se pueda evitar un restablecimiento de fábrica después de todo. Si desea utilizar este enfoque, encontrará un elemento apropiado en la configuración de su dispositivo, así como en el menú de recuperación. Nuevamente, encontrará más detalles a través de la etiqueta-wiki mencionada.
izzy
cristiano