No se puede salir de la pantalla completa y no se puede interactuar con las aplicaciones de pantalla completa

mac OS Sierra 10.12.5 (16F2073)

En mi Mac, cada vez que una aplicación (chrome, spotify, slack, etc.) ingresa al modo de pantalla completa, no puedo salir ni interactuar con la aplicación de ninguna manera.

  • option+ F11no da como resultado ningún cambio
  • option+ F10no da como resultado ningún cambio
  • option+ F9no da como resultado ningún cambio
  • option+ F8no da como resultado ningún cambio
  • command+ Fno da como resultado ningún cambio
  • command++ no da como resultado ningún shiftcambioF
  • command++ no da como resultado ningún controlcambioF
  • Pasar el mouse por la parte superior de todo el monitor revela una barra de menú que no responde al hacer clic
  • Los botones de control de la ventana (rojo, amarillo, verde - esquina superior izquierda de la ventana) no responden al hacer clic.
  • command+ Wno da como resultado el cierre de la ventana
  • Si una aplicación admite varias ventanas (por ejemplo, Chrome puede tener varias ventanas con pestañas dentro), puedo mover la ventana, pero no puedo interactuar con nada relacionado con la aplicación (todo lo anterior también se aplica a este tipo de ventana).

Solo puedo cerrar la aplicación a través de cosas como pkill -9 '<process-name>'en la línea de comando.

Mi pregunta: - ¿Cómo puedo solucionar este problema ya que me encantaría poder usar el modo de pantalla completa?

Ctrl-h hacer algo? (Improbable y no estoy seguro de que sea una solución a largo plazo, pero ¿tal vez?)
¿Qué pasa si presionas la tecla ESC?
No pasa nada para ninguna de esas combinaciones.
@Incognito Está bien, es bueno saberlo. ¿Has tenido la oportunidad de probar tu Mac en modo seguro?

Respuestas (1)

La solución de problemas es un proceso de eliminación y, a menudo, requiere paciencia.

Lo primero que haría es probar si este comportamiento se replica en modo seguro.

Arranque en modo seguro

Siga estos pasos para iniciar su Mac en modo seguro:

  1. Apaga completamente tu Mac
  2. Reinicia tu Mac
  3. Inmediatamente presione la Shifttecla y manténgala presionada
  4. Suelte la Shifttecla cuando vea la ventana de inicio de sesión (NOTA: si tiene habilitado FileVault, es posible que deba iniciar sesión dos veces).
  5. Tome nota de lo que sucede (es decir, si el problema sigue presente, etc.)
  6. Ahora salga del modo seguro reiniciando su Mac normalmente
  7. Una vez que haya iniciado sesión nuevamente, pruebe para ver si el comportamiento continúa

Cuando hayas terminado, avísame cómo te fue y continuamos desde allí.

Si descubre que no tiene el problema en modo seguro, pero aún lo tiene después de iniciar sesión normalmente nuevamente, entonces es hora de investigar los elementos de inicio de sesión, las fuentes y las extensiones del kernel.

Investigación de elementos de inicio de sesión, fuentes y extensiones del kernel

Comencemos con los elementos de inicio de sesión:

  1. Inicio normalmente
  2. Vaya a Preferencias del sistema > Usuarios y grupos
  3. Seleccione la pestaña Elementos de inicio de sesión
  4. Tome nota de sus elementos de inicio de sesión
  5. Ahora elimínelos a todos resaltándolos y haciendo clic en el -botón de abajo
  6. Reinicia tu computadora

Ahora su Mac se iniciará sin que se carguen esos elementos de inicio de sesión. Pruebe esto y vea si el problema persiste:

  • Si el problema desaparece, sabrá que uno (o más) de los elementos de inicio de sesión estaban causando el problema. Luego puede volver a agregarlos uno por uno hasta que haya identificado al culpable. Problema resuelto.
  • Si el problema persiste, es un problema con las fuentes que instaló usted mismo o con una extensión de kernel de terceros. Un poco más de información a continuación:

Fuentes: - Puede eliminar cualquiera de las fuentes que haya instalado usted mismo para ver si esto hace la diferencia.

Extensiones de Kernel: - Puede abrir Terminal (que se encuentra dentro de su carpeta Utilites) e ingresar el siguiente comando:

kextstat | grep -v com.apple

El comando anterior mostrará una lista de extensiones de kernel de terceros (es posible que deba estirar la ventana de la Terminal para que sea más fácil de leer). Busque cualquier cosa que no recuerde haber instalado, o algo que pertenezca al software que haya eliminado, o simplemente cualquier cosa que parezca fuera de lugar. Sin embargo, recuerde que esta es una lista de extensiones de kernel de terceros y, por lo tanto, cualquiera de ellas podría estar causando el problema.

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