No puedo eliminar el teléfono robado de la cuenta

Así que me robaron un teléfono Android, hace casi dos años. Cuando se tomó, restablecí inmediatamente la contraseña de mi cuenta de Google (y la mayoría de las demás). Tengo autenticación de 2 factores en mi cuenta de Google. He cambiado mi contraseña varias veces desde entonces también.

Sin embargo, hoy, estaba haciendo mi revisión de seguridad de Google, y todavía aparece en mi cuenta, y todavía aparece como inicio de sesión, ¡recientemente!

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¿¡¡¿Qué?!!?

No puedo eliminar el dispositivo de mi cuenta; no está seleccionado en Dispositivos de Google Play. Tampoco aparece en el Administrador de dispositivos Android (y nunca lo ha hecho desde el momento en que fue robado), incluso cuando lo habilito nuevamente en Dispositivos de Google Play.

¿Que esta pasando aqui?

Sin embargo, @beeshyams todavía me preocupa la "Última sincronización". Esta información no concuerda con lo que dice en GPD, que muestra que la última vez que se accedió a mi cuenta fue justo antes de que me la robaran.

Respuestas (1)

Esto puede explicar: del foro de ayuda de Google Play

Joe Ellet en su publicación del 18/03/15 dice

Hay dos listas. Uno es sus dispositivos activos. Ese debe estar actualizado. El otro es el registro de todos los dispositivos que ha utilizado para realizar una compra en Google Play. Esa lista no tiene nada que ver con su inventario actual y no puede usarse para ningún tipo de propósito malicioso. Se conserva porque todas las compras de Play Store se mantienen como transacciones y cada transacción incluye el dispositivo desde el que se realizó. Eso es para protegerte de modo que si compraste algo a un precio reducido o gratis, luego puedas descargar el mismo contenido en un nuevo dispositivo sin tener que pagarlo nuevamente.

En pocas palabras, no se preocupe por la segunda lista.

La distinción entre dos listas parece haberse erosionado y ahora tiene una sola lista que muestra ambas. Sin embargo, no puedo encontrar una referencia a esto.

Creo que su dispositivo robado (o mi dispositivo vendido) figura en la lista de auditoría de transacciones de Google Play como se mencionó anteriormente. El hecho de que no pueda seleccionar eliminar este dispositivo agrega más peso a este

Editar: como práctica normal, cambié la contraseña de mi cuenta de Google hace unos 10 días. Acabo de revisar la página de inicio de sesión y seguridad de mi cuenta y no veo que mi dispositivo vendido acceda a mi cuenta, aunque Google muestra que está conectado a mi cuenta

Como siguiente paso para confirmar que mi teléfono anterior no estaba accediendo a mi cuenta, fui al Administrador de dispositivos Android y vi que solo mi teléfono actual está registrado allí. Si mi teléfono viejo o robado pudo acceder a mi cuenta, ¡seguramente debería poder borrarlo! Esto debería poner fin a su preocupación de que su teléfono robado esté accediendo a su cuenta.

Una lectura interesante que explica cómo interactúa Google con los dispositivos en función de su ID es ¿La solicitud de borrado del Administrador de dispositivos Android afectará al dispositivo de reemplazo?

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