No hay respuesta de la pantalla táctil al cargar

Tengo un nuevo HTC Desire S en el Reino Unido desbloqueado de Amazon con Android 2.3.3 y HTC Sense 2.1.

Cuando cargo el teléfono, la pantalla táctil no responde. Intenté cambiar Configuración> Aplicaciones> Desarrollo> Mantenerse despierto (la pantalla nunca se dormirá mientras se carga), pero esto no hace ninguna diferencia.

La pantalla táctil no responde, ya sea que el teléfono esté oscuro, encendido buscando mi patrón de bloqueo o desbloqueado y en la página de inicio.

Si se está cargando y presiono el botón de encendido, la pantalla se activará, pero la pantalla táctil seguirá deshabilitada por completo.

Ojalá haya quedado claro que esto no se soluciona con la función "mantenerse despierto" (visto en otra parte).

Entonces, en resumen, cuando la carga de la pantalla táctil está completamente deshabilitada y cambiar la casilla de verificación "mantenerse despierto" no hace ninguna diferencia.

Cualquier otra idea es bienvenida.

GRACIAS DE ANTEMANO.

Ha habido informes ocasionales de problemas como ese en una variedad de dispositivos, más típicos que usan cargadores de red que PC, presumiblemente ruido eléctrico que interfiere con la pantalla táctil. Por curiosidad, puede probar con el cargador de red suministrado o con otro PC. Y una prueba más antes de rendirse: si sostiene el teléfono con la otra mano, ¿funciona? Algunas pantallas táctiles capacitivas parecen necesitar una mano o algo conductivo detrás del teléfono antes de que registren de manera confiable los toques en el frente.
También me he encontrado con esto con un cargador en particular. Probaría un método de carga diferente para ver si eso es todo.
Gracias por el consejo sobre cambiar la conexión de carga como prueba. Debería haber pensado en esa prueba. El enchufe de pared HTC original y la conexión a una PC funcionan bien. Sin embargo, compré un segundo cargador con una base para una batería de repuesto; esto hace que la pantalla se bloquee. Ya no lo conectaré a mi teléfono por miedo a que se dañe.

Respuestas (1)

Si tiene una garantía, la usaría, ya que esto suena como un mal funcionamiento del hardware, no como un problema de software.

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