Nexus 4 no se despierta de la suspensión al azar

Tengo un Nexus 4 con stock rom kit kat 4.4.2. Hubo algunos casos en los que cuando el teléfono entra en modo de suspensión, veo la luz de notificación parpadeando indicando un nuevo correo electrónico/mensaje, pero no se activa cuando presiono el botón de encendido. Tengo que reiniciar el teléfono {presione el botón de encendido durante 5 segundos para apagarlo y luego enciéndalo} para usarlo nuevamente. Esto sucede con más frecuencia algunos días y algunas veces no sucede durante semanas. Intenté llamar al teléfono desde mi línea fija cuando está en este estado, podía escucharlo sonar en la línea fija, pero el teléfono no en realidad suena. Después de reiniciar, ni siquiera muestra una llamada perdida. Cuando lo reinicio, la batería del teléfono es sustancialmente menor (aproximadamente un 10 %). Comenzó a suceder solo desde la actualización 4.3 JB, estuvo bien hasta entonces.

Intenté un restablecimiento completo de fábrica y aplicaciones mínimas, funcionó bien. Una vez que instalé todas mis aplicaciones nuevamente, esto comenzó a suceder nuevamente. Estoy pensando que una de mis aplicaciones está causando esto y podría ser una aplicación o un error en Kit kat/JB.

  1. ¿Hay algún error conocido en kitkat 4.4.2 (o >= 4.3) o se sabe que alguna aplicación causa esto?
  2. ¿Hay alguna manera de que pueda mirar los registros para ver si alguna aplicación específica está causando esto?
  3. ¿Forzar despertar el teléfono sin tener que reiniciarlo?
FWIW, también tengo un Nexus 4 en 4.4.2 y no he experimentado este problema. ¿Por lo que dices, esto suena como algún tipo de aplicación problemática?
Actualización: eliminé las siguientes aplicaciones: Yahoo Mail, Outlook Mail, Temple Run 2, Mtorrent, Microsoft Office, Speet Test y parece haber corregido el problema. Volverá a instalar estas aplicaciones una por una y publicará actualizaciones
Actualización: parece ser un error con Temple run 2, con notificaciones desactivadas usando la configuración de Android -> aplicaciones -> temple run 2 -> mostrar notificaciones. Supongo que si hay una notificación automática del juego, el teléfono entra en modo comatoso. Todavía tengo que confirmar esto, y si ese es el problema, notificaré a los desarrolladores. ¿Pueden otros propietarios de Nexus 4 probar esto y ver si pueden reproducir el error?
Tengo el mismo problema, pero no Temple run 2. Y solo después de actualizar a Android 5 (Lolipop, versión oficial ota)

Respuestas (2)

Es posible que desee presentarse adb logcata una investigación. Pero eso solo podría ser útil si sabe cómo desencadenar el problema.

Otro enfoque sería, como ya indicaste:

  1. Comience con un restablecimiento de fábrica. Sabes que con un "dispositivo nuevo" el problema no ocurre, como se describe en tu pregunta
  2. Vuelva a instalar solo una parte de sus aplicaciones (las que considere más esenciales), pero no más del 50 %. A ver si el problema sigue ocurriendo.
    • Sí: la aplicación problemática estaba en este lote
    • No: la aplicación problemática no estaba en este lote
  3. empezar de nuevo en 1., esta vez con la otra mitad. ¿Se vuelve a presentar el problema?

Si 2. + 3. se responde "No", bien podría ser una combinación de aplicaciones. Si el problema aparece solo en 2. o 3. (pero no en ambos casos), comience a reducir. Asumiré que aquí era parte de 3., cambie los elementos si fuera al revés:

  1. comenzando de nuevo con el restablecimiento de fábrica e instalando la primera mitad de sus aplicaciones.
  2. Divida la otra mitad en dos nuevamente y repita lo anterior.

Este procedimiento debería ayudarlo a encontrar al culpable, sin dejar de poder usar su dispositivo y la mayor cantidad posible de sus aplicaciones. Por supuesto, también puede comenzar con el restablecimiento de fábrica y luego instalar cada aplicación una por una (que podría ser el enfoque más seguro), pero como es posible que el problema no aparezca de inmediato (incluso puede demorar un día o más), el anterior podría ser más práctico.

Ahora estoy intentando algo similar a lo que ha sugerido. Comencé a eliminar las aplicaciones una por una, mientras trato de ver si eso resuelve el problema. Te mantendré informado.

Tengo este problema con un Galaxy Note 2. La única forma en que pude resolver el problema fue instalar la aplicación 'Wake Lock' de Google Play Store y configurarla en 'PARTIAL_WAKE_LOCK'. También configure el inicio automático en el arranque. De esta manera nunca más tendrás ese problema.

Nexus 4 no se despierta de la suspensión al azar
RespuestasAquíPolítica de privacidad1y, 0v