Netflix muestra error 5.2 en Samsung al intentar ver series y películas

Por alguna razón, de repente recibo un error 5.2 cuando intento reproducir videos. Encontré esto en Reddit, pero nadie encontró una solución. Los dispositivos rooteados pueden solucionarlo, así que aquí está mi pregunta:

¿ Hay alguna forma de resolver el error en dispositivos Samsung no rooteados ?

Verifiqué el centro de ayuda de Netflix, pero el error 5.2 no aparece en la lista.

Como de costumbre, elimine la aplicación, borre los datos, reinicie el dispositivo, probé con 4G, reinicie la aplicación de Netflix, probé en línea y fuera de línea, vi y no vi anteriormente, series y películas y cualquier otra solución sugerida para diferentes errores.

Nada funciona. ¿Alguna idea de si esto se puede arreglar o si es un problema de Netflix?


Al revisar las reseñas en Google Play, las reseñas de la aplicación de Netflix y Reddit (ver el enlace de arriba), hay muchas personas afectadas por esto (error 5.2). Parece que es solo Samsung, ya que no puedo reproducirlo con mi tableta (no Samsung)

Respuestas (4)

Escribiendo en nombre de OP ya que no pueden publicar debido a una reputación inadecuada.

Aunque reinstalé, reinicié, volví a iniciar sesión, eliminé datos y probé diferentes programas, finalmente conseguí que funcionara forzando la detención de Netflix. No tengo idea de por qué, no tengo idea de si se trata de una solución permanente, pero al menos puedo ver programas y películas nuevamente. No parece que haya habido una actualización para solucionar esto.

Forzar la detención de la aplicación al menos funcionó, incluso si no es una solución permanente. Puede que no dure mucho, pero al menos funciona ahora.

Te recomiendo que te comuniques con netflix directamente. Hay un APK antiguo que proporcionarán para evitar este problema. es una solución temporal pero funciona

El usuario hawky11 y nickfury27 en Reddit informaron que la instalación de una versión anterior funciona. La versión es bastante antigua (v3.1.xx) y puede tener vulnerabilidades de seguridad, así que esté atento cuando la use. No obstante, aquí está el enlace a la fuente oficial: https://help.netflix.com/en/node/24776

Algunos otros usuarios probaron v4.13.xx o v4.16.xx pero eso no les benefició mucho.

No tengo un dispositivo Samsung a mi disposición, por lo que no puedo garantizar la efectividad de esta respuesta.

Tenemos que esperar, esto sucede desde la última actualización de Samsung S6, Netflix debe actualizar su aplicación. hasta que, espera, espera y espera

Este problema se conoce desde hace algunas semanas, son conscientes del problema. Sin embargo, no hay nada sobre el error en el centro de ayuda.