MBP Freeze + Problemas con la tarjeta gráfica

Tengo un problema inusual pero molesto con mi MBP. El problema ocurre a menudo cuando ejecuto mi computadora portátil con un monitor externo conectado y veo YouTube en Chrome. El problema es que el video se congelará (aparentemente al azar), el audio continuará reproduciéndose y la computadora dejará de responder por completo, aparte del mouse que aún se está moviendo. Si luego cierro la tapa de mi computadora portátil, eventualmente la computadora se dormirá, pero la pantalla permanecerá en negro (sin retroiluminación) cuando intente activarla nuevamente, aunque sí escuchará que el ventilador de la CPU y el HDD giran normalmente.

He localizado la ubicación exacta en los archivos de registro donde ocurre el bloqueo. La parte relevante está aquí .

Creo que el punto en el que realmente ocurrió el bloqueo está aquí:

15/04/2015 10:44:05.000 kernel[0] NVDA(OpenGL): Channel exception! exception type = 0xd = Graphics Engine Error (GR Error 5)
15/04/2015 10:44:05.000 kernel[0] IOVendorGLContext::ReportGPURestart
15/04/2015 10:44:25.000 kernel[0] NVDA(OpenGL): Channel timeout!
15/04/2015 10:44:45.000 kernel[0] NVDA(OpenGL): Channel timeout!

Mi pregunta es esta; Lo es:

  • ¿Un problema de hardware (con la tarjeta gráfica)?
  • ¿Un problema de software (con el sistema operativo)?
  • ¿Un problema de software (con Chrome)?

Dado que los bloqueos son esporádicos, lamentablemente no es fácil reproducirlos a voluntad, aunque ocurren con la suficiente frecuencia como para ser un problema grave.

Mi MBP es un OS X 10.10.3 de 15 pulgadas de mediados de 2010. La tarjeta gráfica es una NVIDIA GeForce GT 330M 256 MB y estoy usando Chrome 41.0.2272.118.

Cualquier ayuda o consejo sobre este problema sería muy apreciado.

¡Desde aquí parece que Google es el problema! Para verificar xross, intente con otro navegador.
Tengo exactamente el mismo problema, pero no uso Chrome. Parece ser causado por el controlador de gráficos NVIDIA. También tengo muchas fallas en la pantalla cuando se conecta un segundo monitor (que funciona bien) y una ventana está inactiva. Todavía no he probado un diagnóstico completo en la GPU. ¿Tienes alguna actualización?
Tengo exactamente el mismo problema. Aparece una pantalla gris y luego la única opción es reiniciar. Mi registro también dice tiempo de espera del canal, y también estoy en un MBP a mediados de 2010, pero con OSX 10.9.5 actualmente. La tarjeta gráfica es NVIDIA GeForce 320M 256 MB y estoy usando la versión 61.0.3163.100 de Chrome (compilación oficial) (64 bits). ¿Resolviste este problema?

Respuestas (1)

Me encontré con un problema similar hace un tiempo. Deberá diagnosticar la tarjeta de video con una utilidad de diagnóstico

1) Descargue, grabe y arranque Ultimate Boot CD . Hay una serie de utilidades de video que puede ejecutar que probarán su tarjeta de video por usted. Dado que ya no está iniciando OS X cuando inicia este CD, está pasando por alto cualquier problema de software que pueda estar experimentando desde Apple y OS X.

Hay una opción de unidad de arranque flash USB en lugar de un CD (personalmente uso esto).

Esto le dirá si su chip de video es bueno o malo. Si falla en algún momento, entonces es una apuesta segura que tiene un problema de hardware. Si todo pasa, se pasa al paso 2.

2) Instale una versión anterior de OS X; Mavericks o Mountain Lion servirán. La mejor manera es arrancar desde una unidad USB (no sobrescriba el HDD en su MBP). Una unidad USB pequeña está bien 10/20 GB es más que suficiente. Esto es solo para instalar OS X 10.9.x o 10.8.x para que pueda hacer algunos diagnósticos.

¡Haga una copia de seguridad de Time Machine primero! En caso de que seleccione accidentalmente la unidad interna al realizar este procedimiento.

Realice una instalación nueva de ML o Mavericks en el disco duro USB . Deje que limpie y particione el disco.

3) Arranque desde el disco duro USB (mantenga presionada la tecla de opción antes del timbre de arranque para seleccionar el dispositivo de arranque). Instala Chrome y mira videos como lo harías normalmente. Si todo funciona correctamente, ha reducido el problema a Yosemite. Lo que significa que probablemente tendrá que esperar una solución de la gente de Apple.

En ese momento, solo tiene dos opciones: cambiar a Mountain Lion o Mavericks o esperar una actualización a Yosemite.