Recientemente configuré mi módem/enrutador a través de xfinity, y después de la activación desconecté el cable Ethernet para intentar conectar mi computadora portátil a wifi. Mi teléfono está conectado y funciona bien, pero mi computadora portátil no se conecta a Internet aunque muestra que está conectada a mi red. Pasé más de una hora hablando por teléfono con la solución de problemas de Comcast y determinamos que tiene algo que ver con mi computadora. La computadora se estaba conectando a otras redes sin problemas antes de que conectara el cable Ethernet (era la primera vez que tenía uno conectado), pero ahora no funcionará en ninguna red wifi, incluidas las que había funcionado anteriormente. ¡¡¡Ayuda!!!
Inicie la computadora en Recuperación (mantenga presionada la tecla Comando y R al reiniciar) y asegúrese de que esté conectada a su red WiFi. Luego seleccione Obtener ayuda en línea. Esto realmente carga un archivo almacenado en Recuperación, así que escriba una URL y vea si se carga. Si no es así, su computadora no es el problema.
jaime santa cruz
Elliott