Hace un par de semanas derramé café sobre mi MacBook Pro Retina 15'' (MacBookPro10,2, principios de 2013), y ahora acabo de recibir el presupuesto del centro de atención al cliente.
Es un revendedor y proveedor de servicios autorizado de terceros (que figura en el sitio web de Apple).
Su evaluación:
El derrame es visible en la placa lógica
no hay luz en el adaptador magsafe
Ciertas teclas no funcionan en Topcase
Full Diagnostics no se puede completar debido a un problema.
Se necesita una placa lógica nueva (661-7386)
Se necesita una Topcase nueva (661-7454)
Se necesita una placa Magsafe nueva (923-0096)
Van a reemplazar estos componentes:
661-7386PCBA,MLB,2.7G,16GHZ-HYN,VRAM,KEPLER (£ 380.00)B661-7454BATERÍA OOW, CAJA SUPERIOR, 15 (£ 150,00)923-0096PCBA, MAGSAFE 2 (£ 30,00)Me explicaron que para reemplazar el teclado también necesitan reemplazar todo el bloque superior, que también comprende la batería, los parlantes y el trackpad.
Además, el procesador (Intel Core), las 2 tarjetas gráficas (integrada y discreta) y la memoria (RAM) están todas soldadas a la placa lógica, por lo que hay que reemplazarlas todas.
Básicamente, los únicos componentes que no se reemplazarán serán el SSD, la pantalla y los ventiladores.
Tengo un par de preguntas:
Su evaluación y explicación suena legítima. Supongo que cuando se derramó el café, llegó al teclado. Si este es el caso, es completamente razonable suponer que se abriría camino a través de las teclas y dentro de la carcasa superior, siendo el siguiente componente la placa lógica.
Con respecto a tus dos preguntas:
1) Sin ver la Mac y solo confiando en mi experiencia (ver más abajo), solo puedo hacer una suposición, pero a partir de la información proporcionada, la lista de piezas parece muy probable. Sí, la placa lógica contiene la mayoría de los componentes para tu Mac. El procesador, GPU, SMC, algunos puertos, etc. están todos ubicados en este componente principal. Por la forma en que asumo que ocurrió el derrame, el café no habría llegado al SSD, que se conecta directamente a la placa lógica, gracias a que el SSD está ubicado en el lado opuesto de la placa lógica. La única falla que le veo a su explicación son los parlantes, no he reemplazado un top case de Retina en mucho tiempo, pero podría haber jurado que los parlantes siguen siendo componentes separados.
2)No hay forma de que le digan por adelantado si las piezas son nuevas o reacondicionadas. Apple reutiliza piezas elegibles (es decir, no más allá de la reparación económica) después de un estricto proceso de restauración que incluye pruebas individuales de los componentes. Cuando los técnicos reciben piezas, no hay una característica distintiva para saber si es usada o recién fabricada. Honestamente, la única forma de estar seguro es si solicita una pieza para una Mac que se acaba de lanzar, simplemente porque no habría habido tiempo para recolectar piezas usadas y pasarlas por el ciclo de restauración. De cualquier manera, en mi experiencia, nunca he visto una tendencia a que las piezas de servicio (reparación) sean defectuosas. Sucede de vez en cuando, pero nunca he visto una tendencia de piezas obviamente restauradas que conduzcan a reparaciones repetidas o fallas prematuras. Manzana'
¿La AASP le mencionó una tarifa plana o una reparación en taller? No he valorado las piezas que mencionaron en un tiempo, considerando la cantidad de daño que podría ser un poco más barato. Básicamente, Apple ofrece reparaciones de tarifa plana escalonadas para situaciones fuera de garantía. Dado que se trata de daños por líquidos, probablemente sería un nivel 4, el más alto de ellos, pero aún podría ser un poco más barato. Podría ser algo sobre lo que preguntarles.
Fuente: trabajé como Genius durante varios años, como técnico certificado de AppleCare en la tienda y en el sitio durante varios años y he tratado ampliamente con AppleCare en ambos lados (como técnico y como representante de un cliente empresarial) durante varios años. He reparado más de 1000 MacBooks, alrededor de 1000 iMacs, varios cientos de MacBook Pros/Airs y un par de cientos de Mac minis y Mac Pros. Todo, desde fallas en garantía hasta daños severos por fuego y líquidos.
Su primera pregunta no puede responderse sin acceso físico al hardware.
Su segunda pregunta sobre las piezas:
¡Si por alguna razón el servicio de Apple usa componentes reacondicionados! ellos te informaran
Si se usa reacondicionado es
a) Apple certificado
b) viene con la garantía estándar de Apple.
individuo