MacBook Pro 2010 de 13'' atascado en la pantalla gris en blanco, no funciona la opción de arranque

Mi MacBook Pro 2010 de 13'' con Yosemite de repente dejó de arrancar hoy. Después de presionar el botón de encendido, puedo escuchar el timbre y la computadora pasa a una pantalla gris en blanco inmediatamente. La pantalla no tiene logo de Apple ni barra de carga.

Lo que probé a partir de ahora:

  • Arrancar en recuperación manteniendo presionado CMD+R -- sin efecto, pantalla en blanco
  • Arrancar en modo de usuario único manteniendo presionado CMD+S -- sin efecto, pantalla en blanco
  • Arranque en modo detallado manteniendo presionado CMD+V -- sin efecto, pantalla en blanco
  • Arrancar en modo seguro manteniendo presionada la tecla Mayús: sin efecto, pantalla en blanco
  • Arranque en modo de diagnóstico de hardware manteniendo presionada D -- sin efecto, pantalla en blanco
  • Restablecer PRAM manteniendo presionado CMD + ALT + P + R: reinicia, vuelve a sonar y luego la pantalla en blanco (de esto deduje que el teclado realmente funciona)
  • Restablecimiento de SMC manteniendo presionadas las teclas Mayús+Alt+Control mientras se presiona el botón de encendido y luego se presiona solo el botón de encendido, sin efecto, pantalla en blanco
  • Elegir otra unidad de arranque o partición de recuperación manteniendo presionada la tecla Alt: sin efecto, pantalla en blanco

¿Hay algo más que pueda intentar para pasar esta pantalla gris y probar otros procedimientos de recuperación?

Gracias.

EDITAR: colocar otro disco duro en el macbook hizo que se iniciara correctamente, por lo que el problema no radica en el resto del hardware. Ahora, ¿puedo recuperar los datos en la unidad que funciona mal?

Un par de cosas... si su HDD murió y no tiene otra partición, presionar Cmd-R no tendrá ningún efecto si no aplicó la actualización que le brinda "Recuperación de Internet" Sin un medio de recuperación, el MBP no tiene nada que arrancar, por lo tanto, la pantalla gris. ¿Tienes un medio de recuperación? Si no, ¿tienes un amigo con una Mac que pueda descargarlo por ti? Y finalmente, ¿ha intentado restablecer su SMC? support.apple.com/en-us/HT201295
Hola Alan, gracias por la respuesta. El MacBook estaba actualizado, así que supongo que tenía Internet Recovery. Tengo una memoria USB con una partición de recuperación, pero como presionar Alt al arrancar no funciona, no puedo intentar arrancar en el USB (el USB de recuperación funciona, lo probé en otro macbook con éxito). Intentaré restablecer el SMC y editaré la publicación en consecuencia.
Si mantiene presionada la opción, ¿aparece alguna opción de arranque?
@ Hefewe1zen no, como dije en mi publicación original (opción = Alt). Lo reduje a un problema del disco duro, ya que colocar otro disco duro en funcionamiento en el macbook hace que se reserve correctamente. Ahora intentaré recuperar los datos.
Eso es bueno escuchar. Pero cuando tenga la oportunidad, intente ejecutar diagnósticos (tecla D durante el arranque) para ver si hay algún problema. También verifique qué está pasando con el USB. En cuanto a sacar los datos de la unidad que funciona mal, obtendría un adaptador SATA USB 3.0 y ejecutaría algo como Disk Drill o Disk Warrior para ver qué puede guardar.
Gracias Allan. Encontré una máquina del tiempo de hace un par de días, así que la restauraré mientras tanto e intentaré colocar la unidad en un adaptador SATA como sugeriste. También ejecutaré un diagnóstico después de la restauración de la máquina del tiempo.

Respuestas (1)

Ya que está hablando de recuperación de datos ahora, hasta que recupere todos sus datos, NO ESCRIBA EN LA UNIDAD QUE ESTÁ RECUPERANDO BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, NUNCA, O PERDERÁ TODOS LOS DATOS EN LA UNIDAD CON ABSOLUTAMENTE CERO POSIBILIDADES DE RECUPERACIÓN.

Si realmente quiere ir a lo seguro, debe enviar su disco a un servicio de recuperación de datos. Esos son costosos, pero tiene una mejor oportunidad de recuperar sus datos. Un buen servicio de recuperación de datos no solo puede extraer datos de una unidad con metadatos en mal estado, sino también una unidad que sufrió daños leves a medios.

La mejor opción sin ponerse en contacto con un servicio de recuperación de datos es iniciar desde otro dispositivo y crear una imagen de su disco en otro medio de almacenamiento. Luego puede intentar montar la imagen del disco y extraer sus datos. Algunas herramientas basadas en Linux pueden ser muy útiles.

Sugeriría no usar esa unidad incluso después de haber recuperado todos sus datos. Ese cachorro ha sufrido algunos daños y tendrá una vida útil más corta. Para las computadoras portátiles, dado que el movimiento físico es una ocurrencia diaria, le sugiero que obtenga un SSD para ello. Su computadora portátil no solo se cargará más rápido, sino que la SSD es prácticamente inmune a la mayoría de los traumatismos físicos que pueden dañar un disco duro, por lo que sobrevivirá más tiempo. Por cierto, puede forzar TRIM en El Capitán para que no haya una penalización de velocidad y vida útil a largo plazo.

Gracias por el consejo. El disco dañado es en realidad un SSD, pero ya tiene algunos años. Supongo que está muerto, pero como tenía copias de seguridad, solo perdí los datos de unos pocos días.
@beeb Dado que tiene copias de seguridad, es posible que desee pasar un sábado buscando información en ese disco antiguo. Tal vez todavía puedas recuperar algo. También actualice a El Capitan si puede para que pueda aprovechar 1) un kernel más estable (Yosemite se bloqueó mucho en mí) y 2) la capacidad de forzar TRIM sin un SSD de la marca Apple. Además, ¿qué marca de SSD estabas usando? Samsung 840 Evo fue notoriamente problemático. Tengo un Intel SSD 520 de 3 años, sin problemas hasta ahora (pero siempre tuve TRIM activado)
¡Sí, definitivamente intentaré recuperar algunas cosas! Veré si actualizo a El Capitan, ya que esta vieja Macbook ya tuvo problemas con Yosemite con respecto a la velocidad general del sistema operativo, tal vez si obtengo una nueva SSD, pero por ahora está de regreso en la HDD original. Es interesante que TRIM no se pueda habilitar para SSD que no sean de Apple antes de EC, no lo sabía. El disco muerto era un Plextor PX-M5S de 256 GB.
@beeb La próxima vez compre un SSD de una marca conocida por su confiabilidad. Se sabe que Intel, Samsung (solo líneas Pro), Kingston y Micron/Crucial son muy confiables. Intel SSD 535 Series 480GB, Samsung 850 Pro 500GB, Kingston SSDNow V300 480GB y Crucial B100M 512GB son bastante confiables y equilibrados en precio y rendimiento. Tengo un Intel SSD 520 Series de 3 años y un Kingston V300 de 240 GB de 1 año. Esos se usan mucho todos los días (mi controlador diario MacBook Pro y mi estación de trabajo/juego principal), pero nunca me han fallado hasta ahora.
MacBook Pro 2010 de 13'' atascado en la pantalla gris en blanco, no funciona la opción de arranque
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