MacBook Air ocasionalmente se congela cuando se conecta un monitor externo

Compré un monitor ultra ancho (LG 29UM58) el otro día. Para conectarlo a mi Air, convierto una señal mini-DP a HDMI. Con dos cables diferentes, comencé a notar una latencia ocasional en la señal donde la pantalla se congela durante aproximadamente un segundo y luego vuelve a responder.

Algunas cositas más interesantes:

  • Esto sucede en la pantalla de mi computadora portátil y en el monitor externo mientras estoy conectado a la pantalla.
  • Puedo usar el menú en pantalla de mi monitor mientras mi pantalla está congelada.
  • Nunca tuve este problema con mi pantalla anterior, un monitor Full HD de 16:9 con un puerto DVI.
  • Probé un cable Mini-DP a HDMI de AmazonBasics (resolución máxima de 1920x1080), así como un adaptador Mini-DP a HDMI de una marca poco conocida junto con un cable HDMI a HDMI. Ambos dieron los mismos resultados.
  • Estoy usando macOS Sierra en una MacBook Air 2015.
  • La resolución nativa de mi nuevo monitor es 2560x1080.
  • El problema solo parece manifestarse mientras muevo el mouse, por lo que parece haber cierta interacción con la entrada del mouse y la salida de la pantalla. Todavía no he visto que suceda mientras escribo.
  • Intenté reproducir el problema mientras se reproducía un video. La mayoría de las veces, tanto el puntero como el video se congelaron, pero a veces solo se congeló el puntero. Esto me hace creer que no está relacionado con el monitor o el cable.

¿Cómo puedo averiguar qué está causando las congelaciones aleatorias y solucionar el problema?

¿Qué marca/modelo es el nuevo monitor? A partir de años de experiencia con muchos adaptadores MDP > HDMI de terceros, muy pocos funcionan realmente bien, si es que funcionan. Recomiendo los adaptadores MDP > HDMI de la marca BELKIN. [Descargo de responsabilidad: cliente satisfecho de los productos BELKIN, sin participación financiera en la empresa.]
Es un LG 29UM58.
No creo que esté relacionado con el adaptador, porque noté que a veces mi puntero se congela, pero se sigue reproduciendo un video en otra parte de la pantalla.

Respuestas (2)

Lo más probable es que el problema sea, de hecho, su adaptador Mini DP a HDMI.

El adaptador de Mini DisplayPort a HDMI de AmazonBasics que enumeró es un adaptador pasivo (observe que en ninguna parte dice "activo"). Además, es mucho menos costoso que un convertidor activo como el adaptador Active Mini DisplayPort a HDMI de Cable Matters .

Pasivo vs Activo

Entonces, ¿cuál es la gran diferencia? Mucho, en realidad. Un adaptador pasivo, para resumir, básicamente toma los pines del Mini Display Port y los configura como HDMI. La mayoría de las veces, esto funciona, sin embargo, hay muchas limitaciones. Por ejemplo, la señalización de HDMI es de 5V mientras que mDP/DP es de 3V. A algunos monitores no les gusta esto. Además, HDMI tiene una señal de reloj donde DP no la tiene.

Un adaptador activo soluciona estos problemas; en realidad, hay un chip que convierte la señal DP en una señal HDMI "adecuada" con el voltaje y la señalización de reloj correctos.

Un ingeniero de Microsoft tiene una excelente publicación de blog sobre este mismo tema.

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Solo para abordar algunos de los puntos de su pregunta para reducir la confusión...

  • Su OSD no tiene absolutamente nada que ver con la pantalla que sale de su Mac. Es una "superposición" que proviene del monitor y si su computadora se cuelga, seguirá funcionando. Incluso funcionará si no hay ninguna fuente de video conectada a su monitor.

  • Si sucede en ambas pantallas, su computadora está bloqueada porque probablemente esté recibiendo malas señales provenientes del monitor.

  • Nunca antes había tenido problemas porque iba de DP nativo a DP.

  • Realmente no hay "interacción" entre su mouse (o teclado) y su GPU; uno no afecta al otro. Un video puede bloquearse por varias razones, ninguna de las cuales será su mouse. Lo que está viendo es que su CPU/GPU tiene que "lidiar" con la conversión de video de dos señales muy diferentes.

Teoría interesante. Ambos cables que probé son de hecho pasivos. Pero con mi monitor anterior usé un simple cable mini-DP a DVI, que funcionó bien. ¿Y la teoría del adaptador pasivo tiene una explicación de por qué no parece suceder mientras no mueva el mouse?
No es una teoría; hay una razón para los adaptadores activos y es porque la conversión de interfaces es inestable para empezar. Como se indica en la respuesta, anteriormente funcionó porque es nativo de DP a DP . En lo que respecta a su mouse, creo que está asociando "coincidencia" con causalidad. El mouse está conectado al bus USB y su video está conectado a DP, que finalmente está conectado al bus PCIe
Parece que tendré que buscar otro adaptador nuevo entonces. ¡Gracias por compartir tu punto de vista!
Actualmente considerando comprar amazon.co.uk/dp/B00S0BWR2K , que parece cumplir con todos los requisitos.
usando este adaptador activo ahora, ha sido bueno hasta ahora: amazon.com/Vantec-Vlink-Usb-C-Converter-CB-CU300HD20/dp/…

Tuve un problema similar al conectar mi MacBook Pro al proyector mediante HDMI. El problema ocurrió tanto desde HDMI directo como desde MiniDP a HDMI. El MacBook se congeló con la pantalla en blanco y tampoco nada en el proyector. Acabo de probar con MiniDP a VGA y VGA conectado al proyector. Esto funcionó sin ningún problema de congelación. Desafortunadamente tuve que volver a la tecnología de ayer.

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