Recientemente actualicé mi Moto G (Segunda generación) a Android Marshmallow. Después de eso, mi aplicación Contactos no muestra ningún contacto ni registro de llamadas. Lo que obtengo es solo una pantalla en blanco.
Intenté instalar otras aplicaciones como Contacts+, True Dialer, etc. pero obtuve el mismo resultado. De hecho, Contacts+ no solo se está lanzando. Se atasca durante el lanzamiento. Entonces, después de la actualización de Marshmallow, mi teléfono no sirve porque no puedo hacer llamadas, ver mis registros de llamadas, etc.
¿Es esto un error con Marshmallow? ¿Alguna solución para este problema?
Podría solucionar este problema siguiendo los siguientes pasos.
Primero limpie la partición de caché. (No borrará ningún archivo o configuración)
Para borrar la partición de caché, siga los siguientes pasos.
En la pantalla "Menú de selección del modo de arranque", seleccione Recuperación.
Nota: use el botón para bajar el volumen para desplazarse por las opciones del menú y el botón para subir el volumen para seleccionar.
Seleccione "borrar partición de caché". Nota: use los botones de volumen para resaltar y el botón de encendido para seleccionar.
Se resaltará "Reboot system now", presione el botón de encendido para seleccionarlo.
Nota: Espera varios minutos para que se complete el proceso de reinicio.
Una vez que haya terminado con el procedimiento de borrado, vaya a https://contacts.google.com y exporte sus contactos como un archivo .vcf y cópielo en su dispositivo.
Abra la aplicación Contactos (aplicación de teléfono) -> vaya a las opciones en la esquina superior derecha (3 puntos) -> elija importar/exportar -> importar desde archivo .vcf. Esto restaurará tus contactos..
Elimine primero la cuenta de Google y luego vuelva a configurarla. Vaya a la configuración de Contactos y configure la visualización de contactos como su cuenta de Google. Esta vez, la sincronización se realizará según la cuenta de Google y todos los contactos invisibles que no se encuentren durante la búsqueda serán visibles.
Asegúrese de que la pantalla de su dispositivo esté encendida, luego presione y mantenga presionado el botón de Encendido. En el cuadro que se abre, mantén presionado Apagar. Verá un cuadro "Reiniciar en modo seguro". Toque Aceptar. Su dispositivo se iniciará en modo seguro. vaya a la pestaña de contactos, todos los contactos se actualizarán automáticamente y luego reinicie el dispositivo y podrá ver los contactos en modo normal.
En Moto G, el nuevo Marshmallow no permite guardar contactos en cuentas de teléfono (dispositivo). Puede guardar sus números de teléfono en su cuenta de Google y durante el proceso de agregar un nuevo contacto, no hay opciones para seleccionar el lugar donde realmente desea guardar el nuevo contacto como solía estar en la versión anterior de Android; por ejemplo -- SIM, teléfono, tarjeta, cuenta de Google.
De esta forma, Android intenta poseerte, tus contactos y toda la información sobre ti.
Presiona el ícono de contacto y arrástralo a la información de la aplicación. Luego ve a permisos y habilita todas las opciones (almacenamiento). Entonces funcionará.
Reinicie su teléfono en modo seguro, abra la aplicación Contactos y verá su lista de contactos cargada sin demora. Ahora apague su teléfono y reinícielo en modo normal. Todo funciona bien.
Vaya a Configuración - Contactos - Contactos para mostrar. Seleccione Todos los contactos.
Esto funcionó en mi Oppo R9 Plus con Android 6.
Cristóbal