"Lo siento, algo salió mal" al intentar "Configurar un dispositivo cercano"

Tengo un nuevo Google Nexus 5X modelo LH-H790, que está destinado a reemplazar un también nuevo Nexus 5X LG-H791.

Cuando trato de transferir la cuenta de un teléfono a otro ("Configurar dispositivo cercano"), veo el código de confirmación como se esperaba en ambos teléfonos. Al presionar Siguiente aparece el mensaje de error "Lo sentimos, algo salió mal".

Los dispositivos están uno al lado del otro, o cerca, o tocándose, ambos conectados al mismo WiFi, y ambas máquinas son prácticamente nuevas. ¿Qué podría causar "Lo siento, algo salió mal"?

Suposición salvaje... ¿Están suficientemente cargadas las baterías de ambos dispositivos? Es posible que no funcione, ya que la transferencia de aplicaciones, contactos, etc. puede llevar mucho tiempo y espera que la batería sea compatible.
Intente eliminar los dispositivos Bluetooth emparejados previamente en el teléfono antiguo. Ver aquí
@beeshyams ambas baterías están completamente cargadas.

Respuestas (3)

Tuve el mismo problema. Hice muchas cosas y algo finalmente funcionó:

1) eliminó todos los dispositivos bluetooth conocidos en el teléfono antiguo

2) dispositivos movidos físicamente que estaban cerca y aparecían

3) reinició el teléfono antiguo después de ^

4) reinicio de fábrica el nuevo teléfono después de los intentos fallidos

5) juntaron los teléfonos de lado para que sus espaldas estuvieran perfectamente alineadas (la lente de la cámara estaba creando un espacio)

Estaba usando Android 6.0 en un teléfono y 7.0 en el nuevo, por lo que no debería ser un factor decisivo.

Tuve el mismo problema hoy. Tuve que reemplazar mi Nexus 5X viejo (roto) por un Nexus 5X nuevo.

Después de intentos fallidos (el mismo mensaje de error que tú), comencé a reconfigurar todo manualmente cuando noté que mi viejo Nexus 5X estaba ejecutando Android 7.0 y el nuevo Nexus 5X todavía estaba en Android 6.0.

Así que esto es lo que hice: acepté la actualización a Android 7.0, luego hice un restablecimiento de fábrica en el nuevo teléfono y reinicié el procedimiento y funcionó a la perfección.

Sí, aquí están ambos en 7.0. Pero, uno tiene parches 7.0 pendientes, así que podría intentarlo.

Tuve el mismo problema al transferir mi antiguo 5x a mi nuevo 5x de reemplazo. Resultó que el nuevo teléfono tenía la versión 7.0 del sistema operativo, mientras que mi teléfono anterior tenía la 7.1.1. Así que descargué e instalé la actualización a 7.1.1 en el nuevo teléfono, hice un restablecimiento de fábrica en el nuevo teléfono (que aún mantiene las actualizaciones del sistema pero elimina los datos del usuario), lo intenté nuevamente y ¡listo! Funcionó.

tl; dr asegúrese de que ambos teléfonos tengan la versión más nueva y actualizada del sistema operativo, realice un restablecimiento de fábrica en el nuevo teléfono e intente nuevamente.