¡Las personas que llaman no pueden oírme a menos que encienda el altavoz del teléfono!

Tengo un Samsung Galaxy S2 (SGH-S959G) y es un teléfono Straight Talk (no sé si eso hace la diferencia o no). De todos modos, solo tengo este teléfono desde hace unos 6 o 7 meses.

Alrededor del 16 de agosto de 2013, noté que cuando alguien me llama o yo llamo a alguien, puedo escucharlos, pero ellos no pueden escucharme a menos que encienda el altavoz del teléfono. Me puse en contacto con Straight Talk y el representante me indicó que hiciera lo siguiente:

  • apaga el teléfono,
  • saca la bateria,
  • sacar la tarjeta SIM,
  • limpiar la tarjeta SIM frotándola en mi camisa o lo que sea,
  • y luego reemplace la tarjeta SIM y la batería.

Luego dijo que hiciera una llamada, lo cual hice y funcionó.

Sin embargo, dos días después, volvió a hacer lo mismo al repetir las instrucciones enumeradas anteriormente exactamente de la misma manera varias veces y no funcionó. Todavía no funciona.

Además, cuando llamo al correo de voz y cambio mi configuración personal, grabará lo que digo sin que esté en el altavoz. Así que no estoy muy seguro de por qué puedo ser escuchado de esa manera, pero no cuando hablo con alguien.

Además, de vez en cuando, cuando coloco mi teléfono en un mostrador, el teléfono se apaga al azar.

Realmente no hay una buena razón para que eso suceda a menos que lo esté tirando, lo cual no es así. Siempre he cuidado bien mis cosas, especialmente mi teléfono de $350. Es ridículo pagar tanto y solo poder usarlo durante 6 o 7 meses.

Por favor ayuda.

Dudo que la tarjeta SIM tenga algo que ver con el problema, ya que no está conectada al micrófono ni a los altavoces. Como esto todavía solucionó (temporalmente) su problema, debido a que se quitó la batería, sugiere algo relacionado con el software. Diría que algún controlador se estropea, o es un problema de hardware con algún "contacto escamoso". Cualquiera de los dos, lo más probable es que solo lo pueda arreglar el servicio: necesitan averiguar cuál de los dos es el culpable y reparar el hardware o volver a actualizar el firmware de la radio .
¿Puedes comprobar si Skype funciona bien? (u otro cliente de llamadas basado en WIFI) De esta manera puedo saber si podría ser un problema de software o hardware

Respuestas (4)

Intente deshabilitar la "Cancelación de ruido" en su dispositivo.

Hay dos micrófonos en su teléfono: uno para altavoz y otro para no altavoz. Tienes que limpiar el puerto del micrófono en la parte inferior de tu teléfono con un pequeño alfiler.

Estoy completamente de acuerdo con esta respuesta. Debe ser un problema con el micrófono. Podría ser pelusa de bolsillo, o tal vez algo se metió en él (lo que probablemente lo destruiría). Me alegro de que tenga la opción de altavoz, por lo que sigue siendo un teléfono útil. Pero toma el consejo en esta respuesta y échale un vistazo. Es posible que puedas limpiarlo. (Simplemente no use un palillo de dientes).

Tengo este problema también en mi (mientras tanto, viejo) S2

hay un conector del altavoz en su teléfono que ya no está conectado

consulte las películas de youtube sobre cómo abrir su teléfono (no es tan difícil con las herramientas correctas) y conecte este conector a la placa principal

Le aconsejo que realice un restablecimiento de fábrica de su dispositivo, ya que el problema parece estar relacionado con el software. Si su micrófono estuviera bien, incluso el correo de voz no habría funcionado.