Las páginas de la base de conocimientos de Apple suelen estar en blanco

Esto parece ser bastante impredecible, pero a menudo un enlace publicado en SE que lleva a
support.apple.com/kb/[código de referencia]
parece mostrar una página en blanco, como si no se cargara ni se agotara el tiempo de espera.

A veces, una actualización lo cargará correctamente, a veces no.

¿Hay alguna solución a este problema?

Editar: probé la Remove all website datasugerencia, que funcionó durante aproximadamente 2 días, así que volví al método manual 'cortar el número de kb, pegarlo en la página principal'.

¿Estás viendo esto en iOS o solo en OS X?
No lo veo solo en los pocos que he probado, pero los mismos enlaces también funcionan bien en la Mac en este momento. Solo probé algunos uno al lado del otro, lo que en sí mismo podría estropear los resultados, es difícil saberlo. tendré que echarle un ojo

Respuestas (2)

Actualización de mayo de 2019
Recientemente hubo una meta pregunta sobre esto: cambiar los enlaces de Apple según la región que concluye que, si bien support.apple.com/kb/[reference code]es la forma correcta de vincularlos, el almacenamiento en caché/cookies a veces lo altera y resulta que eliminarlo kb/por completo parece solucionarlo, dejando support.apple.com/[reference code]en lugar de cualquier país o código genérico como el método más simple y potencialmente más confiable.

Respuesta anterior a continuación

Descubrí que la solución alternativa más simple es borrar la URL solo a http://support.apple.com/kb/
Esto generalmente lo redirigirá rápidamente a su propio país, en la entrada al portal de soporte.

Luego simplemente pegue el código del artículo de KB en la búsqueda en la parte superior derecha de la página, et voilà.

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grrr.. cookies malas - Desearía que hubiera una mejor manera de enlazar aquí. Gracias por publicar esto para ayudar.
Me encuentro con el problema más a menudo con los enlaces encontrados por las búsquedas de Google. Si observa la fuente de la página para la página "en blanco", está horriblemente destrozada, con secciones <head> dentro del cuerpo y la fuente html después de </html>. Pero se me ocurrió la misma solución que @Testujin: vaya a Soporte de Apple y busque el artículo por número.
Lo obtengo principalmente de los enlaces SE, ya sea que contengan un código de país en la URL o no. Parece haber algún argumento interno sobre a qué 'país' debería ir por defecto. Tengo más problemas si se lanzan específicamente para ir al sitio /us/ que si se deja genérico: mi propio país es /gb/
Hay una extensión de Safari llamada UTM Stripper que puede ser de ayuda, diseñada para brindarle enlaces directos sin toda la basura que Google y Google News agregan.
Lo intentaré de todos modos, solo por su tarea principal que siempre me irrita, pero no creo que ayude en este caso ya que realmente no hay 'basura' en las URL, solo un código de país simple en el medio , o incluso a menudo ningún código de país en absoluto; Todavía da el mismo problema en alguna ocasión.

Enfrenté el mismo problema y lo solucioné (al menos por un tiempo) eliminando los datos del sitio web de Apple de Safari.

Vaya a Preferencias → Privacidad y encuentre un botón llamado Detail...debajoRemove All Website Data...

En el campo de búsqueda, escriba appley elimine todas las entradas.

Después de eso debería funcionar bien.

Lo intentaré, y veré cuánto dura ... a veces no veo que suceda durante días / semanas, luego, de la nada, uno se pega. Por lo general, si borro la URL y sigo el camino largo, no tengo más problemas por un tiempo.
hmm... el problema con ese método es que borró muchos otros datos que esperaba que Safari recordara por mí, aunque aparte de eso, parece que todavía funciona hasta ahora.
no funciona para mi
Las páginas de la base de conocimientos de Apple suelen estar en blanco
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