La tableta no responde al tacto ni cuando el mouse está enchufado, en absoluto

Recientemente, mi tableta Colorfly E708 Q2 dejó de funcionar. La primera vez que esto sucedió, apareció un cuadro de mensaje con el texto "Desafortunadamente, la interfaz de usuario del sistema se detuvo" o algo así, pero no pude cerrar el cuadro emergente porque el sistema no respondió a ninguna interacción del usuario. . Así que decidí reiniciar la tableta.

La pantalla no funciona, no responde al tacto ni al mouse cuando se conecta a través de USB. Debo mencionar que cuando el mouse está conectado, el cursor del mouse aparece en la pantalla e incluso rastrea los movimientos del mouse, pero como dije, no responde a los clics.

He visto en algunos foros que lo único que ayudaría a reparar la tableta sería si reemplazara el firmware. Lamentablemente, dado que las opciones de desarrollador no están habilitadas en la tableta, no pude reiniciar en un menú de inicio. El dispositivo no tiene botones físicos de sonido (solo encendido, inicio y reinicio), por lo que lo que funcionaría con otros dispositivos, no funciona en mi caso.

¿Hay alguna forma de arreglar la interfaz de usuario del sistema o volver a actualizarla de alguna manera? Quiero decir que era barato, pero funcionó para mí, así que realmente no quiero comprar uno nuevo.

ACTUALIZACIÓN:
conecté un teclado USB, pero lo único que pude lograr fue ajustar el volumen del dispositivo.
+ Apareció un nuevo cuadro, con el mensaje "El lanzador dejó de funcionar", con dos acciones: esperar y cerrar. Por supuesto, no es posible seleccionar ninguno de los dos.

Documentos: Manual de usuario de
especificaciones técnicas