Compré una secadora GE para rayones y abolladuras (modelo GTX42EASJWW) de AJMadison y la instalé profesionalmente esta mañana.
Hace un ruido preocupante cuando hago girar el tambor, ya sea a mano o en un ciclo. Estoy tratando de tener una idea de qué tan problemático es este ruido y/o qué tan solucionable debo esperar que sea, para poder establecer mis expectativas al tratar con la empresa. Ha sido bastante difícil tratar con el servicio de atención al cliente para cosas más mundanas y devolver una secadora suena como un verdadero fastidio.
Aquí hay dos videos cortos que tomé de la secadora haciendo el ruido:
Una cosa que me pregunto es que cuando envían electrodomésticos como secadoras con grandes piezas móviles, a menudo tienen pequeños bloques de plástico o espuma de poliestireno que se utilizan para mantener esas piezas en su lugar durante el envío y hay que quitarlas cuando se instala. Casi parece que alguien se olvidó de quitar uno de ellos.
Parece que el cinturón puede estar parcialmente fuera. Si bien ese es un artículo estándar para reemplazar con el tiempo, no debería ser un problema cuando es nuevo o casi nuevo. Si esto sucediera en una máquina más antigua, la desarmaría (YouTube es tu amigo) para ajustar y, si es necesario, reemplazar la correa u otras partes. Pero en una máquina "nueva", llámelos de vuelta. Eso no es solo para ahorrarle la molestia, sino también porque podrían, de manera bastante razonable, afirmar que si abrió la máquina para trabajar en ella, empeoró el problema.
GE Repairman pasó por aquí y lo desarmó:
La parte de la 'abolladura' del rasguño y la abolladura estaba impactando la parte posterior del tambor cuando giraba. Para empeorar las cosas, los contactos del calentador en la parte posterior formaban un arco contra el tambor. Así que golpeó la abolladura en la parte trasera para que ya no haga contacto, ¡y está ordenando un nuevo calentador, cojinetes, tambor y correa! Es utilizable mientras tanto.
En resumen... no estoy contento con la condición de la unidad o el servicio de AJM, pero estoy muy contento con el servicio de GE.
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