La instalación de macOS High Sierra Update 10.13.4 falló; ¿Cómo recupero sin perder datos?

Esta mañana actualicé macOS High Sierra de 10.13.3 a 10.13.4. Parecía instalarse bien (llegué a la ventana de inicio de sesión), así que hice clic en "Apagar", y cuando llegué a la oficina y encendí mi Mac, se reinició en recuperación, con el registro del instalador abierto y un cuadro de diálogo que decía: "No se pudo completar la instalación de macOS".

Llamé a Apple y me hicieron ejecutar una verificación de disco, y el volumen de arranque no tenía ningún error. Mi SSD interno apareció bien, a diferencia de lo que le sucedió a este pobre tipo. Apple también me hizo intentar reiniciar en modo seguro, pero el ícono de Apple se atascó al 100 % de progreso (más de 3 minutos de espera).

Entonces, dado que mi unidad parece estar intacta (utilicé Terminal para buscar mis datos), ¿es posible deshacer la actualización o reinstalar macOS High Sierra y hacer que el sistema funcione como estaba antes de la actualización (aplicaciones y datos aún accesibles)?

Tenga en cuenta que uso las copias de seguridad de Time Machine y tengo una unidad de 2 TB con aproximadamente un 40 % de espacio libre. Hay un montón de "instantáneas" en el volumen. ¿Hay alguna forma de recuperar el sistema a la instantánea de Time Machine tomada antes de cada actualización ? ¿O tendré que reinstalar macOS High Sierra?

Desde que publiqué esto, Apple me devolvió la llamada y me dijeron que debería poder reinstalar macOS Sierra sin formatear la unidad y que debería volver al estado en el que estaba antes de la falla. Todavía no he probado esto porque quería ver si otros han seguido este u otro procedimiento para recuperarse de esta falla sin explotar el disco duro y comenzar desde cero.

También experimenté este problema en un modelo Macbook Pro 13" 2018
Esta es mi segunda actualización de osx consecutiva que salió mal. :( finales de 2016 MBP
Esto es realmente un duplicado de una pregunta anterior, sin embargo, tener una respuesta aceptada y mejores respuestas aquí me hace dudar en cerrar esto como un duplicado: apple.stackexchange.com/questions/243828

Respuestas (11)

Afortunadamente, pude simplemente reinstalar macOS High Sierra arrancando en modo de recuperación ( Command ⌘+ R) y eligiendo Reinstalar macOS High Sierra.

No borré mi disco primero porque el volumen del sistema estaba intacto (sin errores después de ejecutar la Utilidad de Discos). Simplemente reinstalé el sistema operativo y pude volver a iniciar sesión con todos mis datos, configuraciones y aplicaciones todavía allí como antes.

Además, esto instaló la versión 10.3.4 de macOS High Sierra, por lo que no tengo que volver a pasar por el proceso de actualización.

En el registro de instalación, hice clic en el disco de inicio, elegí Macintosh HD y reinicié. El sistema se inició con éxito en 10.13.3. Ahora estoy tratando de actualizar el sistema operativo desde la App Store nuevamente.

Esto no tiene ningún sentido y funcionó a las mil maravillas. ¿Alguien entiende qué diablos está pasando?
esto funcionó para mí también, porque si la caja del modelo anterior. Luego, cuando instalé la nueva actualización a través de la tienda de aplicaciones. sin pérdida de datos!
Esto funcionó, y fue rápido. Sugeriría probar esto como lo primero.

Una cosa que funcionó para mí fue mantener presionada la Optiontecla y seleccionar la partición original para iniciar. Luego, descargue la actualización directamente de Apple e instálela.

La actualización combinada de macOS High Sierra 10.13.4 se puede descargar aquí .

¡Gran sugerencia! Obtenía errores de escritura en el disco, reiniciaba y mantenía presionada la Optiontecla durante el arranque. Se solucionó el problema de arranque donde no se aplicaba la actualización. Pude volver a aplicar la actualización, sospecho que tal vez un parche de descarga corrupto o un problema de batería baja.

Tuve el mismo problema (MacBook Pro de finales de 2016 de 15 pulgadas). Pude solucionar mi problema sin perder datos al ejecutar Primeros auxilios (desde la Utilidad de discos) cuando la computadora portátil estaba bloqueada. Una vez que First Aid completó el pase en la unidad, simplemente reinicié y el sistema operativo se cargó correctamente.

Tuve el mismo éxito en mi MacBook Pro 2017 de 13".
mismo aquí, parecía que los Primeros Auxilios no hicieron nada, pero arrancó después

Tuve el mismo problema con la actualización a 10.13.4. Pude iniciar en modo seguro (mantener presionada la tecla Mayús durante el encendido) y luego reiniciar normalmente en 10.13.3.

Por ahora estoy contento con 10.13.3 y espero que la actualización se parchee en un futuro cercano.

Espero que esto ayude.

gracias henry Esa fue una de las cosas que Apple me pidió que probara también, pero la barra de progreso llegó al 100% y la pantalla de inicio de sesión nunca apareció. ¿Tuviste que esperar mucho tiempo para que apareciera la pantalla de inicio de sesión?
Sí, tarda unos minutos, pero se inicia correctamente en modo seguro.

En el pasado, usé un procedimiento para actualizar las versiones de macOS con el que tuve buenos resultados, especialmente cuando los grupos de discusión y las noticias tienen instalaciones problemáticas: usar un limpiador del sistema.

EG usando algo como Onyx antes de instalar, luego reinicie y continúe con la instalación. Sí, es demasiado tarde para ti ahora, pero es algo que debes considerar para la próxima vez.

Si reiniciar en modo seguro no funciona (puede que...) Si yo fuera usted, usaría el modo de recuperación y restauraría desde una copia de seguridad de Time Machine. Si no recuerdo mal, tienes la capacidad de restaurar desde un punto específico en el tiempo.

Gracias. Lo investigaré para futuras actualizaciones. Quiero evitar que Time Machine evite, ya que tengo más de 1,2 TB de datos de TM y, según mi experiencia, pierde datos cada vez que hace esto (problemas de permisos, bit rot, etc.).

Tuve el mismo problema (MacBook Pro de finales de 2016 de 15 pulgadas). Lo que hice primero fue ingresar al modo seguro (Shift al iniciar la manzana) intente descargar la actualización pero volví a tener el mismo problema, luego intente ingresar al Modo de recuperación (Comando ⌘ + R) y configure mi inicio para que sea mi disco "Macistosh HD" por defecto, reinicié y no apareció el mensaje de error.

Funcionó para mí con la actualización de High Sierra 10.13.6

Mismo problema aquí. Tenía la impresión de que estaba ejecutando 10.13.4, pero después de reiniciar se presentó la misma pantalla de error de registro del instalador. Pude reinstalar macOS High Sierra ( Command ⌘ + Ren el arranque) sin necesidad de borrar mi disco y mis datos y configuraciones se conservaron y se actualizó con éxito a 10.13.4.

El mismo problema; la instalación de 10.13.4 falló con 'no se pudo completar'. Inicié el modo de recuperación, ejecuté la reparación de la utilidad de disco e intenté nuevamente después de restaurar desde la copia de seguridad. Todavía no hay alegría, y la utilidad de disco ahora informa muchos 'invalid internal_flags'. Finalmente restauré de nuevo y me quedo con 10.13.3.

Checking the fsroot tree.
warning: inode_val: object (oid 0x5edb): invalid internal_flags (0x48000)
warning: inode_val: object (oid 0x5edb): invalid pad2 (0x2a)
.
.
.
.
warning: inode_val: object (oid 0x5ee1): invalid internal_flags (0x48000)
warning: inode_val: object (oid 0x5ee1): invalid pad2 (0x2a)
Checking the snapshot metadata tree.
Checking the extent ref tree.
Checking the snapshots.
Checking snapshot 1 of 3.
Checking snapshot 2 of 3.
Checking snapshot 3 of 3.
Verifying allocated space.
The volume /dev/rdisk1s1 appears to be OK.
File system check exit code is 0.
Restoring the original state found as mounted.
Operation successful.

Tuve este problema en una MacBook Pro 2017 de 15". Pude resolverlo ingresando al modo de recuperación, montando Macintosh HD (estaba desmontado), revisándolo con primeros auxilios, luego reiniciando la computadora y descargando la actualización.

Recibí exactamente el mismo problema: después de 8-9 minutos recibí el mensaje de reiniciar porque la actualización no funcionó. Tuve lo mismo con la actualización anterior, pero no aprendí la lección. Luego descargué la actualización y con el archivo dmg logré actualizar. Por error no lo hice esta vez.

Entonces, primero reinicié en modo seguro, que funcionó, pero cuando reinicié nuevamente en modo normal, tuve el mismo problema.

Luego reinicié con la barra espaciadora. No funcionó. El mismo problema.

Luego reinicié en modo de recuperación, y eso finalmente funcionó. Sin embargo, lamentablemente mi copia de seguridad más reciente de la máquina del tiempo tenía 2 semanas (estaba de viaje), lo que significa que perdí 14 días de trabajo.

Durante la última hora he estado tratando de descargar el archivo dmg en lugar de usar la actualización a través de Apple Store. Primer intento, la descarga se atascó en 577 KB; segundo intento atascado en 4,1 MB.

Entonces, ahora decidí esperar y ver e ignorar el mensaje de Apple Store para actualizar, hasta que leí algunas buenas noticias.