la galería muestra 0 imágenes/videos disponibles y el navegador del administrador de archivos muestra 0 B para imágenes, videos y música

Suponiendo que su tarjeta SD no esté dañada o corrupta, ¡parece que el escáner de medios no ha detectado sus medios!

Puede probar una aplicación como Force Media Scan para forzar su ejecución. NOTA: No he probado esta aplicación. Hay muchas aplicaciones para hacer esto, esta tiene un widget (tampoco probado por mí). Algunas aplicaciones como PowerAmp también buscarán medios automáticamente cuando se inicien por primera vez.

Alternativamente, puede intentar actualizar o reinstalar Google Play Services (aunque esto puede causar problemas con otras aplicaciones). Si eres un poco más aficionado a la tecnología, puedes intentar ejecutar el escáner de medios a través de la línea de comandos .

Finalmente, encontré este artículo donde el autor dice que ninguna de las aplicaciones funcionó, pero la siguiente sí (tenga en cuenta que estaba en un Galaxy S3, pero no sé qué dispositivo tiene):

1. Apague su teléfono y saque la tarjeta de memoria.
2. Inserte la tarjeta de memoria en un lector de tarjetas de memoria. Si su computadora de escritorio o portátil tiene una ranura MMC, funcionará.
3. Espere hasta que pueda ver la unidad de la tarjeta de memoria (unidad E, F, G, H, I, J, por ejemplo).
4. No abra la tarjeta en la PC.
5. Ahora haga clic en el botón "Inicio" (Windows) en su PC y escriba "cmd". Presiona la tecla Enter y verás un cuadro de comando.
6. Ahora escriba el siguiente comando en el parpadeo del cursor:chkdsk x: /r
7. Aquí “x” es el valor/nombre de la unidad de la tarjeta de memoria. En mi caso era H, así que escribíchkdsk h: /r
8. Ahora presione la tecla Intro en su teclado y espere hasta que Windows verifique su tarjeta y la arregle.
9. Cuando haya terminado, extraiga con seguridad su tarjeta e insértela en el teléfono. Reinicie el teléfono y ahora debería poder ver sus archivos multimedia en las aplicaciones de su teléfono.

Probé todas las soluciones sugeridas pero ninguna funcionó. Después de probar muchas aplicaciones para escanear los medios, finalmente la aplicación "Folder Media Scanner" funcionó para mí y ahora puedo ver las imágenes y los videos en la galería (aunque existe un problema con los archivos de música). Nota: estoy usando Sony Xperia C con la versión de Android 4.2.2.

En caso de Android 4.0.4/4.1 deberás realizar los siguientes pasos:

1. Ajustes → Aplicaciones → Todo. Localice lo siguiente:

   • ProtectedMediaScanner → Borrar datos y Forzar detención
   • ProtectedMediaScannerTrigger → Borrar datos y forzar parada
   • Almacenamiento multimedia → Borrar datos y Forzar detención
2. Reinicia tu teléfono Android. Apáguelo y vuelva a encenderlo. Dejar reposar durante 10-15 minutos. Luego, sus archivos multimedia deberían estar disponibles en la Galería y el reproductor de música.

También debe verificar la existencia de un archivo ".nomedia" (oculto) en cualquier directorio. El sistema coloca este archivo allí para algunas operaciones en las que se debe prohibir la disponibilidad de medios. A veces se deja allí por una interrupción inesperada. Por lo general, mientras está conectado a un USB o una llamada entrante. Elimínelo/elimínelo/cámbiele el nombre, y debería volver a estar en el buen camino.

Salud