La configuración de bloqueo de pantalla no cambiará en Ice Cream Sandwich con correo electrónico de MS Exchange

Tengo un Samsung Galaxy Nexus con Android 4.0.2. Tengo un correo electrónico corporativo configurado para Microsoft Exchange. El administrador de mi sistema dijo que usamos las políticas móviles predeterminadas para Exchange, pero no conoce los detalles.

La configuración de bloqueo de pantalla de mi teléfono está establecida en Ninguno y no puedo cambiarla. Si selecciono PIN, me pide que ingrese y confirme un PIN, luego regresa a la página de configuración de seguridad y muestra que mi bloqueo de pantalla está configurado en "Ninguno"

Después de leer http://boingboing.net/2012/03/13/the-scary-consequences-of-a-lo.html pensé que sería mejor tener al menos un PIN, pero ahora mismo no puedo establecer uno. ¿Alguna sugerencia?

--- actualizar

Acabo de hacer una prueba (con la ayuda de mi administrador de sistemas). Configuramos un Nexus One con Android 2.3 y la configuración de la pantalla de bloqueo funcionó bien. ¿Hay algo en ICS?

Obtenga el administrador del sistema para averiguar los detalles. Hágale saber que es su problema si le roban su teléfono no seguro con datos de la empresa y es porque no configuró las políticas de Exchange correctamente.
Actualizaré la pregunta con nueva información.

Respuestas (3)

Bien. Primero, eliminé mi cuenta de Exchange. Luego pude cambiar la configuración de bloqueo de pantalla y el cambio se mostraría en la página de configuración, pero cuando bloqueé la pantalla, no se requirió ningún PIN o patrón para desbloquear. Luego apagué y encendí el teléfono. Después de eso, pude usar con éxito la configuración de bloqueo de pantalla. Luego volví a agregar mi cuenta de Exchange y el teléfono siguió funcionando bien.

No tengo idea de cuál fue la causa raíz de mi problema, pero todo está funcionando ahora.

Si tiene una VPN configurada en su teléfono móvil, el sistema operativo no le permitirá eliminar el PIN... Instalé VPN y me pidió que asegurara el teléfono y me llevó a la configuración de PIN y configuré un PIN... Más tarde cuando quise quitar el PIN no me lo permite y no se me pasó por la cabeza que era por configurar la VPN.

Tuve que deshacerme por completo de todas las configuraciones de VPN para poder eliminar el PIN.

Sin embargo, en su caso, el problema es opuesto, pero publiqué esto para obtener información y esto puede ayudar.

Leí su publicación con interés porque tengo problemas desde que actualicé mi teléfono a ICS y lo hice funcionar con Exchange 2003. Desde que actualicé a ICS no puedo cambiar mi configuración de sincronización de hora pico y cada 15 minutos en horas pico si cambie la configuración la próxima vez que ocurra una sincronización, se volverá a cambiar.

El mismo teléfono funcionó bien cuando estaba en GB, así que creo que hay algunos errores en ICS

Lo que he notado es que si pongo una política de seguridad en el servidor de Exchange (lo que significa que tengo que poner un pin en el teléfono) todo parece funcionar bien. Extraño, sé que supongo que a Google le llevará mucho tiempo arreglar esto si se molestan en absoluto.

Si este es un problema recurrente, tal vez informarlo a Google sería la solución adecuada para informarles y programar una solución.