No sé cómo enviar un mensaje a IBM para informarles que solucionen este problema en la tienda de aplicaciones de Apple, pero dejé un mensaje en la sección de calificaciones de la aplicación.
He descargado la aplicación gratuita en Apple Store antes en mi iPad y funcionó bien, pero perdí todos mis datos... una larga historia... Y ahora quiero recuperar la aplicación, pero lo he intentado cuatro veces para descárguelo y cada vez que la aplicación solo muestra una rueda giratoria después de la apertura :'(
Mi intención es informar a Apple App Store y/o IBM sobre este problema, pero no puedo encontrar ningún enlace para informar el problema. Se pueden encontrar más detalles aquí en la Comunidad de soporte de Apple.
Dejar una revisión es generalmente la última forma de obtener asistencia, ya que el desarrollador y Apple no responden a ellas. Recurro a una revisión mala o punzante solo después de agotar el soporte del proveedor (o pasa más de un mes desde la solicitud de ayuda inicial). o explicación.)
En todos los casos, Apple requiere que el desarrollador incluya un sitio web para cada aplicación. En el caso de la mente de las matemáticas, dado que se trata de una aplicación gratuita, no parece haber un soporte dedicado, pero si hace clic en el sitio del desarrollador:
Tiene una dirección de correo electrónico, por lo que comenzaría enviándoles un correo preguntando cómo comunicarse con el soporte para desarrolladores. En este caso, no es mejor que le hagas tu solicitud al desarrollador, ya que tienes problemas para instalarla. Puede preguntarles, tal vez necesiten cambiar los dispositivos compatibles con la aplicación.
En este caso, se trata de la instalación y se debe contactar con Apple:
El segundo artículo parece tener la mejor información, si ni siquiera puede instalar esa aplicación, http://reportaproblem.apple.com/ que parece funcionar mejor cuando accede desde la página de soporte HT204084.
bmike
usuario159591