"Importar desde escáner" atenuado en la aplicación de vista previa

Tengo una impresora/escáner Canon Pixma MG6300 para la que instalé correctamente los controladores.

Sé que se supone que debe mostrarse en la aplicación Vista previa en File > Import from Scanner. Este elemento de menú, sin embargo, está atenuado.
Importación de vista previa desde el escáner en gris

¿Alguien sabe cómo puedo hacer que mi escáner aparezca aquí?

Ejecutándose en OS X Yosemite.

Respuestas (4)

Puedes probar los siguientes pasos:

  1. En System Preference> Printers & Scanners, presione Controly haga clic en la impresora y haga clic en Reset Printing System. Esto eliminará todas sus impresoras.
  2. Vaya a Utilidades y abra Disk Utility. Haga clic en Macintosh HD en el panel izquierdo y luego haga clic en Reparar permisos de disco en el panel derecho.
  3. Reinicia tu computadora.
  4. Vuelva a instalar su impresora.

Resultó que mi problema era que el escáner no estaba conectado. Conectar el USB ayudó mucho.

Antes de reiniciar y reiniciar, recomiendo probar solo el paso 2: vaya a Utilidades y abra la Utilidad de disco. Haga clic en Macintosh HD en el panel izquierdo y luego haga clic en Reparar permisos de disco en el panel derecho.

Si eso no es suficiente, siga todos los pasos que dio Chunghao.

Mi problema fue que la impresora se instaló con el controlador AirPrint predeterminado en lugar del controlador HP real. Restablecí el sistema de impresión y luego reinstalé la impresora, eligiendo explícitamente el controlador HP (que descargó e instaló automáticamente, lo que provocó que la impresora zumbara y hiciera clic varias veces en el proceso).

Después de eso, la opción "Importar desde HP Laserjet..." comenzó a aparecer en el menú "Imprimir" de Vista previa.

"Importar desde escáner" atenuado en la aplicación de vista previa
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