Estoy buscando sugerencias sobre lo que puede estar pasando con un iMac que actualmente estoy solucionando, ya que muestra un comportamiento que no recuerdo haber visto antes.
Cuento
Este iMac se niega a arrancar. Obtiene el logotipo de Apple, pasa la barra de progreso y luego se queda atascado en la pantalla gris durante unos dos minutos antes de reiniciarse. Sin embargo, lo que hace que esto sea extraño es que puedo:
Larga historia
Me presentaron este iMac hace unas 2 semanas porque se negaba a arrancar. Es decir, comenzaría a iniciarse y recorrería el logotipo de Apple y la barra de progreso, pero después de que se completara la barra de progreso, permanecería en la pantalla gris durante un par de minutos antes de reiniciarse y volver a hacer lo mismo.
Para abordar esto, realicé los siguientes pasos de solución de problemas:
Después de estos pasos, probé el iMac durante cuatro días sin problemas en términos de arranque y uso de la computadora. El quinto día necesitaba importar manualmente siete buzones de correo de Apple Mail. Hice estos uno por uno y seis de ellos importados en minutos.
El último buzón mostraba un tamaño de 270 GB. Sabía que esto no era correcto, pero decidí importar el buzón para poder reconstruir el buzón y corregir cualquier corrupción que hubiera tenido lugar. Esta importación tomó más de 12 horas, pero parecía funcionar bien y Mail mostraba los correos electrónicos.
Luego probé el iMac de forma intermitente durante otro día para asegurarme de que no tenía problemas para arrancar. Esto fue un éxito.
Entonces decidí iniciar la reconstrucción del buzón, pero tan pronto como lo hice, la pantalla se puso en negro y permaneció así independientemente de los atajos de teclado que intenté usar. Esperé una hora, forcé un reinicio y, desde que el iMac volvió a su comportamiento original de no iniciarse, pasaba la barra de progreso y permanecía en la pantalla gris durante un tiempo antes de reiniciarse y comenzar todo el círculo vicioso. de nuevo.
Volví a probar el disco duro, el procesador, la RAM y la Video Ram iniciando el iMac desde un disco duro externo y usando una combinación de los siguientes paquetes:
Y ahora tengo una situación en la que puedo iniciar el iMac desde discos duros externos y también usarlo en modo de disco de destino para iniciar otros Mac, pero no puedo usarlo para iniciar desde su propio disco interno.
En este momento, he aislado el disco duro interno y estoy ejecutando un escaneo para verificar si hay malware.
Mientras tanto, me pregunto:
Las especificaciones del iMac son las siguientes:
Estoy respondiendo mi propia pregunta en el improbable caso de que ayude a otra persona, aunque sospecho que este comportamiento extraño podría deberse a una serie de posibles problemas de hardware o un error del sensor.
Empecé a sospechar que algo no estaba del todo bien con la pantalla, así que conecté el iMac a una pantalla externa y, por primera vez en unos cinco días, la computadora arrancó desde el disco duro interno. Por extraño que parezca, tanto la pantalla interna como la externa funcionaron bien mientras usaba la computadora.
Luego desconecté la pantalla externa y el problema volvió: el iMac no arrancaba desde la unidad interna. Al volver a conectar la pantalla externa, todo funciona bien. Pasé por este proceso de desconexión/reconexión cinco veces y los resultados fueron repetibles.
Mientras estaba conectado a la pantalla externa, pude importar y reconstruir el buzón corrupto con el resultado final de una reducción de 258 Gb en el tamaño del buzón.
Por lo que sé, tanto el panel LCD como el cable DisplayPort interno están bien, por lo que le recomiendo a mi amiga que lo conecte a una pantalla externa durante un tiempo para determinar si se presentan otros problemas. Si bien pude inspeccionar y volver a colocar el cable DisplayPort interno, esto no es algo que pretendo hacer a menos que ella informe que la pantalla interna deja de funcionar.
Actualizaré esta respuesta si/cuando tenga algo más útil para compartir.
[Actualizar]
Eventualmente, el iMac dejó de arrancar por completo, solo hizo una parte del camino antes de reiniciarse en un bucle sin fin. Además, la pantalla mostraba líneas verticales, etc., por lo que el propietario compró otro modelo de 27" y me lo dio para que lo usara para las piezas.
Después de tenerlo en mi oficina durante unos meses y no necesitar ninguna de las piezas, decidí desmontarlo para ver si podía encontrar alguna falla obvia. Nada me llamó la atención, así que decidí que, dado que me había tomado todas estas molestias, también podría quitar la GPU (una AMD Radeon HD 6970M 1024 MB) y hornearla en el horno para tratar de volver a fluir la soldadura y calentar. los golpes debajo del chip de montaje superficial. (Básicamente, había decidido hace un tiempo que la GPU era el culpable más probable).
Después de hacer esto y volver a montar todo, el iMac arrancó normalmente. ¡Era la primera vez este año que había arrancado con éxito! Desde entonces, lo reinicié más de 30 veces, ejecuté Apple Hardware Test, etc. No estoy seguro de cuánto durará esto (el truco de hornear una GPU en el horno a menudo se describe como una solución temporal, pero he oído que las GPU siguen funcionando normalmente seis meses después).
Para cualquiera que esté interesado, a continuación hay un breve resumen de lo que hice:
Este proceso me llevó aproximadamente 4,5 horas (incluidas varias interrupciones en el camino).
Obviamente, los pasos anteriores no entran en detalles, por lo que cualquiera que lea esto y se sienta lo suficientemente seguro como para intentarlo puede publicar un comentario a continuación o en el chat y me complacerá guiarlo a través del proceso con mayor detalle.
Sin embargo, recuerde que he desarmado innumerables computadoras a lo largo de los años, así que si aún no lo ha hecho y todavía quiere intentarlo, sea paciente y espere más tiempo. Además, necesitará algunas herramientas que probablemente no tendrá (pero que puede comprar fácilmente en línea).
Lo siento, no hay respuesta, pero tengo el mismo problema con el iMac de un cliente. No arranca en modo seguro o en modo de recuperación, pasa AHT, arranca en otra computadora en modo de destino, HD verifica con Disk Utility en otra computadora. Sospecho que es un problema de la placa lógica que no aparece en el AHT.
Tengo varias Mac de la era 2010 con exactamente las mismas fallas. Repararlos cuesta más de lo que esperamos para sacarles vida. Simplemente los iniciamos desde unidades externas y los usamos en funciones en las que no es necesario que se ejecuten a toda velocidad.
Nos aseguramos de que las copias de seguridad sean periódicas y esperamos reemplazarlas con hardware nuevo cuando dejen de funcionar con unidades externas.
Es probable que los problemas sean la degradación del cable, el ruido o la diafonía internamente en el bus sata o una fuente de alimentación obsoleta con desviaciones de voltaje. Es igualmente probable que la placa principal esté comenzando a fallar o que tenga algunos componentes menores fuera de especificación. Ninguno de estos es fácil de diagnosticar o reparar a menos que sea Apple y tenga acceso a técnicos altamente calificados y un suministro listo de buenos cables de repuesto, piezas y acceso a la ingeniería de Apple.
¿Ha intentado instalarlo en un viejo disco duro lappy de 2,5" dentro de la máquina? Tenía un imac de 2006 que no parecía alimentar correctamente una unidad interna de 3,5" (hasta el punto de que no pudo arrancar por completo (pero lo hizo en un caddy) )), pero funcionó bien con una unidad portátil de 2,5". Si tiene una mentira, vale la pena instalar un sistema operativo para fines de prueba.
bmike