iMac I/O muy lento - ¿problema de hardware? ¿Cómo puedo diagnosticar la falla?

Tengo un iMac de 3 años (21,5 pulgadas, finales de 2013) con OS X 10.13.5 con 8 GB de RAM y 1 TB de disco duro.

Ha estado funcionando muy lento (se tarda unos minutos en abrir una aplicación, unos 30 segundos en abrir una carpeta, etc.). Revisé si hay virus y malware, pero no encontré nada. Escaneé los archivos de registro en la consola, pero tampoco encontré nada.

Decidí volver a instalar OS X y estaba realizando una copia de seguridad. Hay 650 GB de archivos y Carbon Copy Cloner ha tardado 7,5 horas en hacer una copia de seguridad de 595 GB. El Monitor de actividad se está ejecutando y en la pestaña Disco informa Datos leídos/seg a 577 KB y Datos escritos/seg a 311 KB.

Esto parece lento. No hay evidencia de ningún problema de recursos (la CPU está casi inactiva, la RAM está bien, no hay E/S de red en este momento).

¿El tiempo de respaldo es normal? 8 horas para copiar 600 GB me parece lento pero tal vez no?

Si el tiempo de respaldo lento no es normal, ¿cómo puedo diagnosticar si hay un problema de E/S de hardware?

Comenzaría ejecutando AHT-Apple Hardware Test . Mantenga presionada D mientras arranca desde un estado de apagado con el adaptador de CA conectado. Además, intente abrir el Monitor de actividad y vea cuánta CPU y/o memoria se asigna cuando las cosas se ralentizan.
Gracias @Allan, se olvidó de AHT. Lo he ejecutado ahora y no reportó ningún error. Cuando las cosas se ralentizan, la CPU está <10 % ocupada y la RAM tiene asignados 5 de los 8 GB.

Respuestas (1)

Las copias de seguridad que toman 16 horas son ciertamente normales si tiene muchos archivos pequeños que se actualizan y copian (muchos han sido 200,000 más o menos). Generalmente, el diagnóstico de unidades defectuosas o fallidas es fácil para un técnico, ya que el sistema registra los errores de E/S en el registro del sistema y se bloquea en Biblioteca/Registros. En el nivel de usuario final, no podrá ejecutar una verificación del sistema de archivos/reparar disco/borrar disco usando la Utilidad de disco sin errores cuando una unidad falla o está fallando. (Desafortunadamente, es posible que no reciba otra advertencia que una ralentización antes de que falle, por lo que es bueno que tenga una copia de seguridad ahora)

Para las copias de seguridad, el tiempo de acceso al HDD es lo que limita las cosas, doblemente si su origen y destino son unidades giratorias o, peor aún, un volumen de red remoto. HDD puede manejar varios cientos de IOPS (entrada y salida por segundo) en el mejor de los casos y el proceso de copia de seguridad acelera el uso de IO para no afectar el sistema en ejecución, por lo que si la copia de seguridad se ejecutó en primer plano, lo que podría tomar una hora podría extenderse a docenas ya que está limitado.

Ahora que su copia de seguridad está lista, ¿cuánto tiempo se tarda en hacer una copia de seguridad si cierra todas las aplicaciones en ejecución y no tiene ningún inicio cuando inicia sesión y luego realiza esta prueba?

  1. Cierre sesión en su cuenta (y cualquier otra si cambia de usuario rápidamente)
  2. Inicie sesión y no inicie ninguna aplicación excepto la aplicación de terminal en la carpeta Utilidades
  3. Ejecute una copia de seguridad de bloqueo y cronometre exactamente cuánto tiempo lleva

El comando para eso es:

 time tmutil startbackup --block  

En una MacBook de 2015 con una copia de seguridad de SSD en un nuevo USB 3.0 HD, es posible que vea esto para un cambio muy pequeño en los datos del último intervalo de copia de seguridad en un sistema que funciona sin problemas:

mac:~ me$ time tmutil startbackup --block
Total copied: 61.64 MB (64633164 bytes)
Avg speed:    39.21 MB/min (685202 bytes/sec)

real    2m26.550s
user    0m0.046s
sys     0m0.046s

Si publica un par de estos con tiempos reales, podemos discutir si vale la pena borrar el disco y volver a particionarlo y ejecutar algunas pruebas comparativas de velocidad o si solo necesita un SSD en lugar de HDD o si esto es una señal de que el disco está fallando y usted Estaré muy contento de tener una copia de seguridad para restaurar una vez que reemplace esa unidad con una nueva unidad de disco duro que funcione a toda velocidad.