Falta toda la carpeta "Usuarios" cuando se inicia en modo de recuperación

Publiqué esto en los foros de discusión de Apple, pero aún no he obtenido una respuesta que se aplique a la profundidad de la situación actual.

El disco duro de mi Mac (que ejecuta Mojave) sufrió algunos daños recientemente y no pude iniciar el sistema. Puedo iniciar el modo de recuperación, y mi intención era rescatar los datos importantes que se encuentran en /Users/ (mi nombre de usuario), pero para mi sorpresa, la carpeta completa /Users/ simplemente no está allí cuando intento acceder a ella a través de Terminal.

Pasos tomados:

  1. Inicia en modo de recuperacion.
  2. Abre Terminal.
  3. Vaya a /Volúmenes/(nombre de la unidad de mi sistema operativo)/
  4. Escriba ls para ver el árbol de directorios. Veo todas las demás carpetas que espero ver (creo), excepto /Users/. Simplemente no está allí.

Lo que he probado:

  1. Navegando literalmente a todas las particiones y carpetas que se me ocurran para encontrar dónde podría estar /Users/ en su lugar.
  2. Hacer "chflags nohidden" en el disco no hace nada.
  3. No creo que tenga FileVault activado, así que no creo que nada en esa categoría se aplique a mi situación.

Solo puedo llegar a dos posibles conclusiones:

  1. La corrupción del disco duro aniquiló SÓLO el directorio /Users/ (poco probable, supongo???)
  2. El modo de recuperación está ocultando /Usuarios/ de una manera que no puedo entender, y aparentemente esto no está documentado en ninguna parte de Internet. He visto otros sitios/publicaciones que hablan sobre /Usuarios/ ocultos, pero no se referían a situaciones similares a la mía, y se resolvieron con pasos simples (algo obvios). No eran como lo que estoy experimentando.

Mientras tanto, preparándome para lo peor, pedí una caja de disco externo para poder sacar el disco de mi computadora y ver su contenido en otra computadora.

Dudo mucho en reinstalar MacOS en este momento, porque SI /Users/ se ha visto comprometido en la corrupción, no quiero hacer nada más que evite que se recupere de alguna manera. En otras palabras, estoy tratando de no escribir ningún dato nuevo en la unidad.

Gracias por cualquier ayuda o sugerencia de antemano.

Estoy encontrando tu descripción confusa. Dado que /Userscomienza con una barra inclinada, está explícitamente en la raíz del volumen del sistema actual; la raíz de recuperación no tiene una carpeta de usuarios, por lo que /Usersno se espera que exista. Su carpeta de usuarios regulares debería estar en /Volumes/(my OS drive name)/Userssu lugar (y tenga en cuenta que si el nombre del volumen tiene espacios, tendrá que citarlo o escaparlo apropiadamente). Entonces... ¿estás buscando /Userso estás buscando Users(nota sin barra oblicua) en /Volumes/(my OS drive name)?
Perdón por escribirlo de esa manera, estaba tratando de escribirlo rápidamente diciendo "/Usuarios/", no significando el término "usuarios" u otra cosa... pero lo que realmente quise decir fue "carpeta de usuarios", como en la carpeta donde existen todas las carpetas de usuario, sí. En Terminal, este fue literalmente mi comando: cd /Volumes/MacOS/Users. Ahí es donde siempre está, ¿no?
¿Podría mostrarnos la salida real de la Terminal para un comando ls que muestre el contenido de /Volumes/MacOS? Además, ¿no hay copia de seguridad?
Gracias por preguntar, benwiggy. Desafortunadamente, después de colocar la unidad en un gabinete y verificar en otra computadora, la carpeta Usuarios realmente no se encuentra. No tengo idea de cómo ni por qué, y sí, me siento muy tonto por no tener una copia de seguridad. Mi culpa, y ahora todo lo que puedo hacer es esperar que pueda recuperar los datos de alguna manera.
¿Cómo finalmente encontraste "/Usuario/tunombre?" Puedo encontrar "/Usuario/compartido", aunque no hay nada dentro.
También intenté quitar el disco y usarlo como un disco externo a través de USB en otra mac, lo mismo, sin "/Usuario/tunombre".

Respuestas (4)

Me encontré con este mismo problema con Big Sur y pude averiguar por qué mi Usersdirectorio estaba vacío, así que pensé en publicar.

Tenía mi unidad "Macintosh HD" montada como /Volumes/Macintosh HD, pero /Volumes/Macintosh HD/Usersestaba vacía. Resulta que hay una partición separada "Macintosh HD - Data" que también debe montarse. Usé diskutil apfs unlock "Macintosh HD - Data"e ingresé mi contraseña, y luego encontré los Usersdirectorios que faltaban en /Volumes/Macintosh HD - Data/Users.

Esto es normal. Cuando inicia en Recuperación, ya sea desde su disco local o a través de Internet, está iniciando una instancia completamente diferente de macOS.

Si desea ver el directorio /Usuarios, primero deberá montar la unidad interna en un directorio (es decir, /Volúmenes) y luego podrá navegar hasta él.

En cuanto a la corrupción de su unidad, es mejor obtener una carcasa o un adaptador USB a SATA, montarlo en una versión "completa" de macOS para que pueda hacer una imagen de la unidad y trabajar con eso en lugar de arriesgarse más. pérdida de datos.

Entiendo lo que dices, pero no entiendo por qué aparecen todas las demás carpetas que siempre veo en el día a día. Literalmente todas las carpetas, incluso Aplicaciones. Cuando miro Aplicaciones, todas mis aplicaciones están ahí. Entonces, ¿está diciendo que la carpeta Usuarios está en alguna otra partición? Como mencioné a un comentarista anterior, mi comando fue literalmente este: cd /Volumes/MacOS/Users. En otras palabras, la "carpeta principal" de MacOS, también conocida como mi "raíz", ya estaba montada cuando ingresé a Terminal en el modo de recuperación. Entonces, no sé qué más estaría montando además de eso.
como que carpetas? Y sí, la carpeta de usuarios está en un contenedor diferente. Por lo general, el nombre de su unidad se -dataagregará a ella
En mi disco/partición mac os principal (también conocido como lo que alguien ve cuando hace clic en el disco duro en Finder, en un escenario de trabajo normal), tengo Aplicaciones, Biblioteca y Sistema. Eso es todo. Dentro de esas carpetas está todo lo que esperaría ver (es decir, las aplicaciones que instalé, etc.). Sin embargo, no hay ninguna carpeta de Usuarios en ninguna parte. Cuando hago un diskutil listno veo nada con "-data" adjunto. ¿Es algo oculto que requiere comandos adicionales para ser visto?
Como referencia, esto es lo que aparece cuando hago una diskutil list- NOTA: solo estoy mostrando la parte relacionada con esta unidad y he cambiado temporalmente el nombre de la partición a "Perdida" para diferenciarla de otras particiones, porque he tomado la unidad fuera de mi computadora, la coloque en un gabinete y la conecté a otra computadora [ dropbox.com/s/hd3a2uvmrayrt3q/…
Ahhh... Ya veo lo que está pasando. Emita este comando - diskutil apfs list. A continuación, verá todos los contenedores . Aquí hay una salida similar de lo que verá. He resaltado los dos volúmenes APFS diferentes que apuntan a los "mismos" datos: dropbox.com/s/56rxak9iraqric5/APFS%20Output.png?dl=0
Gracias por la idea, pero ahora estoy más allá del punto. Entonces, veo que uno de los puntos de montaje en su captura de pantalla es /System/Volumes/Data: ¿eso significa que puedo haber encontrado lo que estaba buscando navegando a /Volumes/(partición principal del sistema operativo)/System/Volumes/Data? Todavía no veo la lógica en nada de esto, pero supongo que no estoy tan familiarizado con la lógica APFS como lo estaba con HFS+. Ese formato parecía tener mucho más sentido, estructuralmente.
Es posible que haya encontrado lo que está buscando, pero como dijo, supongo que es demasiado tarde para pasar ese punto. APFS es un poco confuso con su estructura, pero es más macOS el que hace esto de volumen grabable/no grabable. Honestamente, desearía que se hubieran ido con ZFS en su lugar. Está probado y estable.
No hay nada en /System/Volumes/Dataeso...
@Allan pude montar "Macintosh - Data" pero aún no pude encontrar "/Users/aero" debajo del volumen montado. Hay un "/Users/shared" vacío dentro.
Abordemos esto en su pregunta más reciente...
@Allan también, si uso rsync para copiar todos los archivos del volumen, sudo rsync -avhPWHx '/Volumes/Macintosh HD - Data' '/Volumes/Macintosh HD - Data 1'solo se pueden transferir 70.04 G de archivos, pero en diskutil dice que se usaron 200 GB.
Algo podría estar corrupto: intente ejecutar DiskDrill y vea si puede encontrar algo (es gratis para probar)

Pude usar el software de recuperación Disk Drill configurado para "escaneo profundo" en todo el contenido de la unidad física y, de alguna manera, el software pudo revelar la carpeta Usuarios. Afortunadamente, pude extraer todo lo que necesitaba de allí (así como archivos que ya no quería, pero ese es un pequeño precio a pagar).

No puedo ofrecer ninguna explicación de por qué nada más pareció funcionar para que la carpeta Usuarios sea visible en Terminal/sudo, ya sea en modo de recuperación o después de llevar la unidad a otra computadora, independientemente de las muchas formas diferentes de iniciar en TODA la partición chflags -R nohidden, tratando extremadamente complicadochmodconfiguraciones, verificar permisos, buscar manualmente todas las carpetas que pude imaginar, montar la partición de todas las formas que sé, incluso intentar montar OTRAS particiones en el disco físico que claramente no estaban relacionadas con la partición en cuestión. Estoy seguro de que también me estoy olvidando de un puñado de otras cosas que probé en el camino, y confía en mí cuando digo que probé todo lo que pude encontrar, incluso más allá de las sugerencias en este sitio, y las probé correctamente, con casi 20 años de experiencia en Mac en mi haber. Eso no quiere decir que sea un ser humano perfecto de ninguna manera (obviamente), pero tampoco soy un novato torpe cuando se trata de estas cosas.

No tengo ninguna duda de que, con el tiempo, alguien verá este hilo y tendrá una respuesta definitiva a los problemas que experimenté. Animo absolutamente a esa persona a que ofrezca su conocimiento al mundo, porque cualquiera que sea la verdadera solución, no es un conocimiento bien documentado al momento de escribir este artículo. O eso, o era algo tan específico de mi situación que resultó paralizante y en contra del funcionamiento normal de macOS en su conjunto.

En lugar de quitar el SSD, puede intentar usar el modo Disco de destino. Esto le permite arrancar desde el SSD interno en otra computadora. Intente verificar el directorio /var. ¿Ha probado Primeros Auxilios en Macintosh HD (o cualquiera que sea el sistema operativo)? La reinstalación de macOS no afecta ninguna configuración ni datos de usuario, por lo que no es algo de lo que preocuparse. ¿Puede ver una entrada para sus cuentas de usuario en /Volumes/(OS Drive)/etc/passwd? Si no lo hace, eso significa que todas sus cuentas de usuario han sido eliminadas. Si lo desea, también puede verificar /var/db/dslocal/nodes/Default/users y verificar si hay algún archivo .plist para su(s) usuario(s). También puede intentar instalar macOS en un disco duro externo usando Recuperación de macOS y luego intente arrancar en el disco externo para ver si puede ver el directorio / Usuarios en el SSD interno. ¡Buena suerte!

Gracias por la sugerencia del disco de destino, pero debido a las características específicas de mi hardware (conectores incompatibles), esto no funcionaría. Hay elementos en /var, pero no estoy seguro de que alguno de ellos contenga algo que me interese. /etc/passwd tiene contenido, pero (y revisé este archivo en mi otra Mac que funciona para ver cómo se comparan) no hay nada específicamente vinculado a mi cuenta de usuario, solo servicios/aplicaciones y cosas. Dado que el archivo passwd de mi otra Mac se ve similar, no me preocupa. La buena noticia es que hay un .plist para mi usuario en /var/db/dslocal/nodes/Default/users.
Voy a ver hasta dónde llego con la idea del recinto externo que mencioné. Mi preocupación ahora es que tal vez en realidad tenía FileVault y nunca me di cuenta. Leí algo que decía que las versiones modernas de MacOS lo activan de forma predeterminada, y esto era algo que nunca pensé en verificar antes. Así que ahora me preocupa que mis archivos estén bloqueados en el gabinete externo (?). Mi única opción restante en ese caso podría ser reinstalar el sistema operativo, como dijiste, y solo esperar que la corrupción no empeore/arruine más mis datos. Gracias por todas sus sugerencias.
Ah, y sí, probé Primeros Auxilios al principio de todo esto, y falló (lo siento, no recuerdo el error que arrojó, pero era insuperable).
Si tiene acceso a los directorios en su disco Macintosh HD, entonces no tiene FileVault. ¿Puedes intentar reinstalar macOS? Eso no eliminará ningún dato. Esto también podría ser un problema con la recuperación de macOS, así que intente solucionarlo con un instalador de arranque de macOS. Aquí está el enlace para hacerlo: support.apple.com/en-us/HT201372 . Dudo que esto funcione, pero puede intentar usar el modo de usuario único y luego fsck_apfs. ¡Buena suerte!
Además, ¿podría estar oculto su directorio /Usuarios? Esto es muy inseguro, pero puede intentar buscar usando sudo chmod 744 -R /Esto le dará a cada usuario permisos de lectura y al propietario (sistema) leer, escribir y ejecutar. Sé que mencionaste que intentaste ocultarlo, pero esto podría ayudar. Además, puede intentar usar diskutil verifyDisk <diskIdentifier>para verificar los permisos. ¡Buena suerte de nuevo!
Gracias de nuevo, Todd. Desafortunadamente, nada de esto funciona y simplemente monté la unidad en un gabinete para ver qué podía encontrar. De hecho, falta toda la carpeta Usuarios. Esta es una muy mala noticia para mí. No tengo idea de cómo o por qué sucedió esto. ¡No estoy seguro de si la corrupción de la unidad interfirió con los archivos o qué! Nunca he estado más confundido. Voy a intentar recuperar los datos. Esa es mi única esperanza.
No es bueno escuchar eso. No recuerdo dónde, pero recientemente leí que las carpetas pueden estropearse si se cambian los permisos. Solo un aviso. ¿Puede explicar cómo va a recuperar los datos? ¡Gracias y buena suerte!
Todd: estoy en el proceso de recuperación en este momento, usando una aplicación llamada Disk Drill para escanear todo el contenido de la partición. Realmente no tengo muchas esperanzas, porque incluso SI se encuentran los archivos, los nombres de los archivos se anonimizan y la estructura de carpetas se pierde, lo que dificulta encontrar algo. Además, aparecen toneladas de archivos que eliminé intencionalmente hace meses, y eso también hace que todo este proceso sea extremadamente difícil.
Creo que una vez que finalice el escaneo, guardaré todo lo que encuentre en un nuevo disco duro y luego intentaré reinstalar Mojave a través del modo de recuperación para ver si hay alguna posibilidad de que mi carpeta Usuarios regrese mágicamente. ¿Quizás Mojave oculta la carpeta de usuario de una manera extrema que solo permite que se vea cuando realmente está dentro/usando el sistema operativo? Esto parece imposible, pero es mi única esperanza en este momento. Si falla, al menos tendré mi gran disco duro lleno de archivos aleatorios recuperados en los que puedo sumergirme en la basura, cada vez que esté aburrido y tenga ganas de buscar archivos antiguos. ¡Cosas divertidas!
Falta toda la carpeta "Usuarios" cuando se inicia en modo de recuperación
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