Fallo del teclado, posiblemente fallo del software

Tengo una MacBook Pro (17", modelo 2010) y últimamente he tenido algunos problemas con el teclado. Con frecuencia, algunas teclas del teclado no responden. Se encuentran principalmente en el lado derecho de el teclado (P, O, ;, retorno, F11, más otros) Un teclado externo no tiene ningún problema.

Al principio pensé que podría ser un problema de hardware, pero (a) parece que no hay ningún problema cuando inicio Windows 7 (Bootcamp), y (b) puedo solucionar el problema temporalmente presionando F12 (Subir volumen).

¿Alguien tiene alguna idea de qué probar? Podría reinstalar OSX, pero eso parece drástico en esta etapa. Todavía está en garantía, pero como necesito la máquina para trabajar, realmente no quiero enviarla a reparar hasta que haya probado todo lo demás.

Gracias de antemano.

Respuestas (4)

Probaría un Genius Bar en una tienda Mac local si se encuentra cerca de uno. Los he visto solucionar algunos problemas extraños de s/w allí mismo.

Estoy a unos 30 minutos en coche del más cercano.

Eso me recuerda un problema que tuvo MacBook hace unos años. Pero eso se resolvió mediante una actualización de software. ¿Estás actualizado a la última versión?

Además, ¿puede decirnos alguna aplicación (en segundo plano) que se esté ejecutando en su computadora?

Hay algunos, Alfred, Dropbox, NowPlaying, Live Mesh, GMail Notifier. Supongo que intentaré deshabilitar uno a la vez para ver si algo funciona allí.
Primero comenzaría con Live Mesh para ver si funciona. Dropbox y GMail Notifier son ampliamente utilizados y es poco probable que lo hayan causado.

Tuve estos problemas durante 9 meses, algunas teclas no funcionan, TAB, espacio, flecha hacia abajo... mientras que los teclados externos siempre funcionan, tanto USB como Bluetooth.

Así que presioné la tecla F12 y el problema se resolvió. No sé si durará mucho, pero la solución ocurrió instantáneamente después de F12.

Acabé llevándolo al Genius Bar. Sugieren reinstalar Mac OSX, lo cual hice, pero el problema volvió en media hora. Lo devolvieron y reemplazaron la placa lógica y la cubierta superior (incluido el teclado). No estoy seguro de cuál era, pero el problema se ha ido ahora.