¿Está dañado el hardware de mi teléfono?

De vez en cuando, cuando uso mi teléfono, se cuelga.

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Al analizar las imágenes publicadas, podemos concluir que el OP tiene un Asus Zenfone 2 (probablemente ZE551ML) con Lollipop 5.0 LRX21V.

Esto es muy molesto si juego Choque de clanes y esas cosas. ¡Imagínate, en medio de una guerra y luego choca!

Afortunadamente conocía una forma de obtener el registro del sistema.

Instalé Airdrop Detector. Se bloquea en cualquier teléfono. Cuando falla, me da la opción de informar el bloqueo. Me pregunto si hay otra manera de conseguir eso.

Estas son algunas de las capturas de pantalla.

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Dice prueba de hardware de señal fatal.

La tienda donde compré el teléfono tiene un historial de problemas con los dispositivos que les compré. El primer teléfono que compré tenía una ROM china. El segundo teléfono tiene estos anuncios constantes. Consiguieron arreglar eso. Sin embargo, el problema original, a saber, que las aplicaciones a menudo fallan, sigue ahí.

Hay algunos errores que se quejan de OpenGL:

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Por favor, ayúdame a verificar si el teléfono está dañado o no.

Encontré un error y publico el video en youtube.

https://www.youtube.com/watch?v=JzAuaIw4RT0

¿Algunos OEM ofrecen la opción de prueba de hardware en la recuperación de existencias? ¿Comprobó para ver si tiene esa opción, iniciando su recuperación de existencias? Consulte la recuperación , si es necesario.
Proporciónenos información sobre su dispositivo, como marca, modelo, versión de Android, etc. Además, lo que necesita es ejecutar adb logcat. Puedo suponer que tiene ADB configurado, si no lo hace, consulte aquí: android.stackexchange.com/questions/33216/…
El primer error indica probablemente una falla en el segmento, ya que el proceso se abortó a la fuerza. Eso podría indicar una falla con la RAM, pero solo como un caso extremo. Debería intentar un restablecimiento de fábrica para ver si eso ayuda. La segunda, no estoy muy seguro. ¿Quizás la aplicación necesita una versión de OpenGL superior a la proporcionada por el OEM? Consulte esto: stackoverflow.com/questions/3413166/…
Es z zenfone 2. Ya actualicé el sistema operativo a la última versión.
Además, un teléfono usa un flash eMMC o NAND para el almacenamiento, no un disco duro.
debería preguntar en el foro de zenfone
No soy una autoridad en proveedores de teléfonos inteligentes, pero parece que te están estafando. Compraría un teléfono inteligente en una tienda más confiable, tal vez Walmart o Target. Sin embargo, no estoy seguro de cómo solucionar el problema de tu teléfono.
Sospechaba que también me habían estafado. Parece que la tienda vende productos reacondicionados y afirma que es nuevo. Reemplazaron el teléfono una vez. Ambos teléfonos tienen problemas obvios.
Actualmente puedo jugar a clash of clans sin problemas. Parece que no hay más problema. Tengo demasiado miedo de cambiarlo a mi teléfono principal.
¿Alguien puede ver el video?

Respuestas (1)

Algunas cosas a tener en cuenta:

Respuesta compilada a partir de comentarios.

  1. Una señal/error SIGABRT generalmente indica que el sistema detuvo por la fuerza la ejecución de un proceso, a través de syscall abort(). Consulte esta pregunta SO.

  2. Bibliotecas de OpenGL ES no encontradas: es posible que su OEM no proporcione o no haya proporcionado las bibliotecas de OpenGL ES que requiere esta aplicación o las haya proporcionado en una ubicación no estándar (por lo general, OpenGL ES 3.0 no se proporciona en algunos dispositivos (consulte este Android Developer's Resource), y las ubicaciones de las bibliotecas pueden cambiar con las versiones del kernel, es posible que una aplicación que dependa de la ubicación de la biblioteca de Kitkat no funcione en Lollipop).

  3. Los bloqueos pueden deberse a una serie de problemas, generalmente debido a problemas de energía de la batería o sobrecalentamiento, aunque cualquiera de estos puede no ser evidente de inmediato.

Podrías intentar lo siguiente:

  1. Un restablecimiento de fábrica . Esto debería ayudar con cualquier problema que se deba a configuraciones incorrectas del usuario.

  2. Puede probar (registrar) la temperatura de su dispositivo con una aplicación adecuada como CPU-Z o 3C Toolbox hasta que se bloquee. Si la temperatura del dispositivo supera los 70 grados centígrados, el sobrecalentamiento podría ser la causa de este comportamiento.

  3. Del mismo modo, también puede verificar la corriente de salida de la batería usando CPU-Z, no estoy exactamente seguro, pero por experiencia personal puedo decir que un voltaje de extracción de la batería de menos de 2000 mV a un nivel de carga del 40% al 60% puede provocar problemas de energía. y se estrella (Gracias a mi viejo Micromax Canvas Magnus, que tenía un problema similar que yo diagnostiqué, y se solucionó con un reemplazo de batería).

  4. Como usted mismo sugirió, consultar el servicio de atención al cliente y los foros de usuarios del producto podría ser una buena idea.

  5. Además, como sugirió @Firelord, debe verificar si su recuperación ofrece algunas instalaciones de prueba de hardware, que brindan algunos fabricantes.

Para muchos/la mayoría de los problemas de hardware no deterministas, es casi imposible tener una forma "segura" de diagnosticarlo.
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