¿Es esta una declaración errónea en el formulario de check-in en línea de Wizz Air?

Parece bastante probable que se trate de un error en la redacción de Wizzair. De hecho, hacen más o menos la declaración opuesta aquí :

Si tiene documentos de viaje fuera de la UE, debe presentarse en el mostrador de facturación para que verifiquen su documentación y sellen su tarjeta de embarque.

El crédito va a la respuesta de ptityeti a otra pregunta por llevarme a esa fuente.

Entonces, estas dos citas son contradictorias. Uno dice que los ciudadanos de la UE/EEE tienen que presentarse en el mostrador de facturación para proporcionar sus documentos, el otro dice que los ciudadanos de fuera de la UE tienen que hacerlo. Si tuviéramos que tomar estas dos citas como precisas, la conclusión sería que todo el mundo tiene que hacerlo. En ese caso, obviamente no tendrían que mencionar UE/EEE en absoluto, podrían simplemente decir claramente que todos los pasajeros tienen que hacerlo.

Por lo tanto, me parece que cometieron un error en el texto que está citando en el OP, y querían decir básicamente lo mismo que se cita en esta respuesta. Sin embargo, cuando las fuentes oficiales se contradicen de esta manera, ciertamente se recomienda contactarlas directamente para pedir aclaraciones. Ya has hecho esto. Como ha sugerido que lo hará, comparta la respuesta con nosotros.

Sin embargo, iría allí de todos modos.

Si no recibe una respuesta de Wizzair, simplemente iría al mostrador de facturación de todos modos. La compañía no ha sido del todo clara al respecto. Y, dado que ahora han dicho oficialmente por escrito que debe ir al mostrador de facturación (y se le puede negar el embarque si no lo hace), simplemente lo haría. Puede tomar 20 minutos, pero es mejor que arriesgarse a que le nieguen el embarque, en mi opinión. Sí, probablemente sea muy poco probable que le nieguen el embarque, pero en el improbable caso de que lo hicieran, podría ser legal para ellos. Después de todo, le dijeron por escrito que fuera al mostrador de facturación. En el mostrador de facturación también puede obtener una aclaración del personal y luego publicar esa aclaración como respuesta aquí en TSE. :)

^{Nota al margen: técnicamente, podría ser posible que, de hecho, la cita citada en esta respuesta sea inexacta, pero eso tendría mucho menos sentido. ¿Por qué los pasajeros de la UE/EEE estarían sujetos a un mayor escrutinio en los vuelos de Wizzair cuando la gran mayoría de los destinos de Wizzair se encuentran dentro de la UE/EEE? ¿Y por qué todas las demás nacionalidades no estarían sujetas a la regla? Parecería una práctica extraña. Sin embargo, nuevamente, es posible que desee preguntarle a Wizzair directamente.}

@wizzair ya comentó sobre el tema en septiembre.
Pero todavía no lo han cambiado en el texto que se muestra en el check-in en línea.

Yo diría que depende del contexto, y que de todos modos el mensaje es del todo correcto.

El procedimiento de check-in de Standard Wizzair es explícito en el sentido de que se deben visitar los mostradores de check-in para documentos de viaje fuera de la UE; continúa con los detalles al indicar que debe hacerlo para verificar documentos y sellar tarjetas de embarque.

Lo que está informando, en cambio, es realmente muy diferente: se le da como un consejo (" por favor, vaya" + "Si no lo hace, puede resultar "), no como obligatorio (" necesidad ") y simplemente dice que debe ir para que puedan verificar si sus documentos están bien para el próximo vuelo.

Le están sugiriendo que use su servicio de mostrador de facturación (pagando por eso, los mostradores de facturación de Wizzair no son gratuitos) para asegurarse de no tener problemas más adelante, y como le advirtieron de esta posibilidad, pase lo que pase a continuación, no es su culpa.

Finalmente, mientras que como ciudadano de la UE/EEE puede viajar libremente dentro del espacio Schengen, si por casualidad toma un vuelo de Wizzair a un lugar fuera de la UE, la declaración anterior tiene aún más fuerza: "Usted es un ciudadano de la UE y tomó un vuelo de Wizzair vuelo a EAU: ¿está seguro de que sus documentos están bien para su destino? Venga, permítanos revisarlos por usted y brindarle asistencia [pagada]"