¿Es cierto que Apple no permitirá que los usuarios descarguen fotos de resolución completa desde iCloud Photo a computadoras con Windows?

Tengo una suscripción a iCloud Photos de 50 GB. Contiene 50GB de mis fotos. Espero hacer una copia de seguridad de estas fotos en mi computadora portátil con Windows. Descargué iCloud para Windows y sincronicé las fotos de iCloud Photos con mi computadora portátil con Windows. Sin embargo, noto una gran discrepancia entre el tamaño total de las fotos que descargué y el tamaño total de las fotos en iCloud (32 GB en mi computadora portátil con Windows frente a 50 GB en iCloud). Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple y contacté con un representante muy arrogante. Me dijo que no hay forma de hacer una copia de seguridad de la versión de resolución completa en una PC. Necesito comprar una Mac para hacer eso. ¿Es esa una función pegajosa nefasta que Apple usa para mantener a las personas en su ecosistema?

Informa al representante si no estás satisfecho con él.
@benwiggy, ¿conoce alguna forma eficaz de denunciar a un representante de Apple? He buscado en línea, pero el mejor método que encontré es llamar a Servicio al Cliente y pedir hablar con un gerente. No sé qué le hará Apple al representante...
Normalmente recibo una encuesta por correo electrónico después de cualquier interacción con el personal de Apple.
@benwiggy Llené la encuesta. Pero siento que Apple no va a hacer nada al respecto :(
Bueno, si nada más, ¡es bueno tener un respiradero! Creo que los muchachos de soporte son calificados según las respuestas de sus clientes, por lo que puede afectar su pago por desempeño o las perspectivas de promoción.
En mi opinión, Google Photos es mucho más agradable de usar y cuesta lo mismo. Apagué Icloud por completo el primer día de comprar el teléfono.
@JonathanReez Estoy de acuerdo, los productos de Apple están llenos de características pegajosas nefastas

Respuestas (2)

La aplicación iCloud para Windows descarga la versión "más compatible" de la foto, que es un JPEG comprimido con un límite de aproximadamente 4 MP, ya que Windows no admite HEIF de forma predeterminada.

Puede descargar la calidad original de iCloud.com/photos como HEIF, seleccionando algunas fotos y eligiendo la flecha hacia abajo en la parte inferior derecha del botón de descarga y eligiendo Original sin modificar.

Obtenga HEIF Image Extensions de Microsoft en la Tienda Windows para ver fotos HEIC y videos HEVC en Windows 10.

La aplicación Fotos de macOS siempre usa la calidad original con soporte integrado de macOS para HEIF.

Gracias por su aporte. Cuando inicio sesión en mis fotos de iCloud, no tengo un menú desplegable para elegir el original sin modificar. Una vez que hago clic en el ícono de descarga, obtengo las fotos en un archivo zip
@spacenet Pase el botón de descarga, aparece una nueva flecha hacia abajo en la parte inferior derecha del botón, haga clic en eso en su lugar.
Me he desplazado, pero no aparece ninguna flecha ni menú desplegable.
¿Qué navegador está usando cada uno de ustedes dos? En cualquier caso, parece que Apple no facilita la descarga de imágenes de calidad completa en Windows, pero no se debe a razones de marketing nefastas, sino simplemente a que Windows no es compatible de forma nativa con el formato de archivo.
La flecha hacia abajo es muy sutil y puede estar cubierta por el cursor y/o la información sobre herramientas con algunas posiciones del mouse. No es el mejor diseño y es increíblemente fácil pasarlo por alto.
@ZachLipton ¡Gracias, Zach! Encontré la pequeña flecha :)
@grg No tengo la extensión de imagen HEIF, pero puedo abrir HEIC en mi Windows 10...
@ZachLipton dado que Apple suele ser bastante bueno en diseño y facilidad de uso, supongo que esto es muy intencional
@htmlcoderexe más probablemente, la función no es utilizada por suficientes usuarios para alcanzar el umbral mágico de Apple del 80%, por lo que no se hace ningún esfuerzo allí. Tuve que apagar iCloud Photos por completo, ya que solo funciona correctamente si usas el hardware Apple más nuevo con mucho espacio libre (como una docena de GiB).
Hoy pude usar esto haciendo clic en el botón final... en un círculo, y allí me muestra "Más opciones de descarga"

y está este convertidor HEIC a JPEG de iMazing para obtener esos 50 GB de fotos en el formato correcto.

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