Error de la aplicación de YouTube "Se perdió la conexión con el servidor"

La aplicación de YouTube dice "Se perdió la conexión con el servidor/toque para volver a intentarlo" cuando se reproduce un video. El mismo error se presentó en 3 dispositivos diferentes con la versión de la aplicación de YouTube (5.7.38) como única característica común.

Samsung Galaxy S Duos|JB 4.2.1 Micromax Canvas HD|JB 4.2.1 Asus Nexus 7|KK 4.4.4

El resto de las funciones funcionan, por lo que no es un problema de red. Incluso se reproducen los anuncios de YouTube, pero no los videos.

El problema es el mismo tanto en WiFi como en Datos.

Se han hecho preguntas similares antes, pero los métodos de solución de problemas NO funcionan. Cualquier ayuda sería apreciada.

Sería útil saber qué pasos de solución de problemas ya ha probado.

Respuestas (3)

Borra la caché y los datos de los servicios de YouTube y Google Play . Se recomienda hacer esto siempre que tenga un acceso de datos/WiFi de alta velocidad. Estas aplicaciones pueden descargar aproximadamente 70-80 MB después de borrar sus datos.

Pasos:

  • Desconecte toda la conectividad de datos. es decir, WiFi y datos móviles.
  • Ve a los 'Ajustes' de tu teléfono.
  • Haga clic en 'Aplicaciones'.
  • Desplácese hacia abajo hasta YouTube y haga clic en él.
  • Haga clic en los siguientes botones en orden: 'Forzar detención' > 'Borrar caché' > 'Borrar datos'.
  • Pulse el botón 'atrás' para volver a la lista de aplicaciones.
  • Desplázate hacia arriba hasta "Servicios de Google Play".
  • Haz lo mismo de nuevo en orden: 'Forzar detención' > 'Borrar caché' > 'Borrar datos'.
  • Reinicie su dispositivo.
  • Encienda su conectividad de datos. es decir, WiFi/datos móviles.
  • Abra Play Store y espere hasta que todo se cargue correctamente.
  • Ahora sal de Play Store y abre tu aplicación de YouTube. Probablemente debería funcionar bien ahora.

Siga estos sencillos pasos para asegurarse de que el problema esté en su video o en la aplicación.

  1. Intente actualizar la aplicación desde Play Store si está disponible.
  2. Después de la actualización, apague su dispositivo y espere unos minutos (2-3 minutos como máximo)
  3. Encienda su dispositivo y abra su aplicación y verifique si cualquier otro video se puede reproducir o no (desde el principio hasta el final).

  4. Si el video se puede reproducir, entonces el problema radica en el video que está tratando de ver, ya que podría estar bloqueado o censurado en su país.

  5. Si la mayoría de los videos no se reproducen y muestran el mismo error, debe realizar un seguimiento con el equipo de soporte de YouTube con el enlace del video y las especificaciones del dispositivo.

Intento desinstalar las actualizaciones y actualizo la aplicación nuevamente. Intenté muchos videos diferentes. No funciona, por desgracia.
@KnIn entonces necesitas hacer el último paso

Enfrenté este error cuando mi aplicación de YouTube estaba desactualizada. Intente actualizar su aplicación de YouTube y/o Google Play Services a la última versión, ya que YouTube depende de ello.

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