El desplazamiento del mouse no funciona cuando el mouse de Microsoft está conectado

Estoy usando Microsoft Sculpt Ergonomic Desktop durante un año y medio y no tuve problemas con él.

Hace un par de días noté un comportamiento extraño con el ratón. El mismo comportamiento fue con el panel táctil siempre que el dongle del mouse estuviera conectado a la Mac.

Cualquier comportamiento de mouse-over/hover se ha ido. El Dock no aparece automáticamente, no aparece información sobre herramientas ni submenús (que solo se abren al pasar el cursor sobre ellos).

Hice algunos cambios antes de darme cuenta. Creé una cuenta de administrador y configuré mi cuenta personal como estándar; Activé el cortafuegos; Activé FileVault. No estoy seguro si esto es solo una coincidencia.

Además, se produce un efecto secundario extraño al conectar o desconectar el dongle: si se abre un navegador web, puede ver que el diseño de la página web se desplaza ligeramente horizontalmente.

Especificaciones de mi Mac: OSX 10.10.3 (14D136) MacBook Pro (Retina, 15 pulgadas, mediados de 2014)

La combinación de teclado y mouse: Microsoft Sculpt Ergonomic Desktop

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Intenté reemplazar las baterías, lo que no ayudó.

Probé el mouse en la Mac de mis colegas y tuvo el mismo comportamiento.

Curiosamente, cuando apago el mouse mientras mantengo el dongle conectado, el panel táctil vuelve a comportarse normalmente.

¿Está relacionado con la cuenta?
no, en la nueva cuenta de administrador tengo el mismo problema.
Cambie las baterías: el comportamiento errático a menudo se debe a baterías bajas. Es más probable que las baterías estén descargadas a que el hardware haya muerto.

Respuestas (5)

Sé que es un tema antiguo, pero como no se menciona ninguna solución para el mouse ergonómico Microsoft Sculpt... Tuve el mismo problema y lo arreglé hace un momento.

Es un problema de hardware donde el pequeño botón debajo del botón azul de Windows se atasca. Tenía dos de estos y uno en el que se podía hacer clic, funcionó bien y el segundo tenía el botón atascado y el cursor no funcionaba. Le puse un alfiler e intenté sacarlo a través de la capa de goma y ahora funciona bien.

Así que se debió a los botones de mala calidad en este bonito ratón.

Tengo que probar pero primero tengo que encontrar el ratón ;-)
Bueno, parece que ese era el problema.
¡Muchas gracias, este era exactamente mi problema! Supuse que era el botón central/rueda de desplazamiento atascado, y gasté $ 20 tratando de obtener el destornillador adecuado para desarmarlo. No usé un alfiler, solo usé un pequeño destornillador de cabeza plana para encajar entre el botón azul de las ventanas y el botón negro en cuestión para sacarlo.
Muy feliz de encontrar esto como el mejor resultado en Google. Tuve exactamente el mismo problema con mi Microsoft Ergonomic Sculpt Desktop, usando Mac OS X El Capitan. Pude resolver el problema en el que el comportamiento de desplazamiento del mouse no se activaba al pasar el mouse sobre los menús, el Dock, etc. abotonarse. No se puede hacer clic en el botón, pero ya no está atascado. Gracias @jaime-santa-cruz por la respuesta!
esta es una de las resoluciones más increíbles que he visto... wow. gracias.

Lo más probable es que su mouse esté fallando, lo cual no está relacionado con los cambios que realizó. Parece que el mouse solo informa la ubicación del cursor cuando se hace clic en él, y el hecho de que una página web se mueva horizontalmente cuando el dongle se conecta y desconecta y el mouse no se mueve es una señal de que el mouse está enviando información falsa al computadora.

Antes de comprar un mouse nuevo, intente reemplazar las baterías en todos sus dispositivos de mouse/teclado inalámbricos e intente usar un mouse diferente en caso de que haya un problema con la computadora.

Gracias. Lo pensé brevemente antes, pero descarté la idea ya que el panel táctil tiene el mismo comportamiento. Y cuando tenía pilas bajas antes, el comportamiento era diferente. Pero lo intentaré.
Cambiar las baterías no ayudó. Aunque, cuando apagué el mouse mientras aún tenía el dongle conectado, el panel táctil volvió a comportarse normalmente. (Mientras todavía puedo usar el teclado) Tal vez solo obtenga otro mouse y trabaje con eso. Definitivamente mejor que no tener comentarios al pasar el mouse.
Esto es probablemente solo un problema con el mouse.

He notado un problema similar con mi mouse de Microsoft. Sin embargo, no estoy seguro de si es solo un error genérico o está relacionado con el mouse y el teclado de Microsoft. Al reiniciar, generalmente soluciona el problema durante una hora más o menos.

Necesito probar esto con más profundidad, pero no uso la configuración de mi teclado con la frecuencia suficiente para estar seguro.

Reiniciar no tiene ningún efecto en el mouse.

Solución sin necesidad de dañar el ratón

Tengo este problema con el mismo mouse y el botón debajo del botón de Windows está atascado (como dice la respuesta de Jaime Santa Cruz)

PERO, como quiero evitar perder mi garantía y dañar el mouse (voy a enviar este mouse a microsoft en los próximos días), estoy usando una solución temporal con USB Overdrive . Acabo de instalarlo, y en configuración, pongo el botón 4 y 5, para "No hacer nada".

Esto hace que el botón atascado deje de "funcionar" en el lado del software y que el desplazamiento vuelva a funcionar.

PD: necesitas instalar overdrive, reinicia el sistema. Después de esto, ve a las preferencias del sistema y cambia las opciones de overdrive.

PS2: Overdrive es un shareware, pero solo tiene un mensaje en el inicio del sistema y un retraso de 10 segundos en el panel de preferencias, puede usarlo con todas las opciones.

Sé que este es un hilo antiguo, pero me encontré con este problema posterior y me estaba volviendo loco. Utilicé un cortador para abrir la goma sobre el interruptor y, tan pronto como lo hice, se podía volver a hacer clic en el botón y el desplazamiento también funcionaba. Es como si con el tiempo desarrollara un "sello de aire" que pega el botón.