El conector de audio no funciona

Tengo el Xiaomi Redmi Note 4, sin embargo, no estoy seguro de que se trate de un problema específico del hardware. El teléfono tiene un día, así que no sé si debería haber estado funcionando antes.

Según los informes, las líneas de soporte de Xiaomi son malas, así que no lo intentaré, especialmente porque no puedo encontrar su sitio de correo electrónico / ticket de soporte en primer lugar ... tos

Cuando inserto un conector de audio (auriculares, probé dos pares) no se reproduce audio a través de ellos, sino que continúa reproduciéndose a través de los altavoces principales.

Información del sistema: https://i.imgur.com/ZjRi8cf.png

Device Android ID/Codename: Nikel
Android: 6.0.1 MMB29M - MIUI8
Patch Level: 2017-04-01
MIUI Version: MIUI Global 8.2 Stable (8.2.5.0 MCFMIDL)
CPU: Octa-Core Max 2.00GHz
RAM: 3.00 GB
Internal: 32GB
Kernel: 3.18.24-perf-g798c6bf

¿Es un problema de hardware o de software? Si es un software, ¿qué debo hacer para solucionarlo? ¿Es un problema conocido?

Este teléfono NO está rooteado... todavía...

Reinicié y comenzó a funcionar, pero dejaré esta pregunta sin responder porque no sé cuál fue el problema .

Respuestas (1)

Al ver que funciona (ver el comentario de la pregunta), esta respuesta es algo innecesaria, pero para el futuro en forma de preguntas y respuestas, pondré mis 2 centavos.

Hay un par de cosas que debe saber aquí. Los fallos ocurren y las cosas se rompen. Obviamente preferimos lo primero. Aquí hay un par de pasos para aislar la causa.

  1. Citando a la multitud de TI "¿Has intentado apagarlo y encenderlo de nuevo?". Parece tonto, pero funciona. Si esto lo soluciona, es un problema de software. (Ojalá uno que no vuelvas a ver)
  2. Citando a la multitud de TI nuevamente, "¿Está enchufado?". Verifique que las conexiones dentro del puerto estén limpias y que no haya nada atascado allí. No vayas a meter nada húmedo allí, pero tal vez un hisopo ligeramente húmedo podría hacer el truco.
  3. Si ninguno de estos hace nada, intente un restablecimiento de fábrica. Si eso no funciona, es daño de hardware.