He seguido esta guía y mi teléfono ahora está desbloqueado.

No lo recomendaría para un usuario principiante, porque involucra comandos y procedimientos bastante avanzados, y usa ROM y herramientas de fuentes no confiables. ¡Proceda bajo su propio riesgo!

Los pasos realizados fueron básicamente:

• Cree una copia de seguridad completa de nandroid en la tarjeta SD.
• Busque en Google una ROM de stock para el modelo de teléfono específico que poseía y el operador específico al que está bloqueado. Encontré uno en un foro al azar. Esto no se recomienda por obvias razones de seguridad, pero estaba desesperado. Si su operador proporciona una ROM de stock oficial, definitivamente le recomiendo que prefiera usarla.
• Busqué en Google los controladores ADB para mi modelo de teléfono. En este caso, los controladores de Motorola funcionaron bien.
• Conecté el teléfono a mi computadora y actualicé la ROM estándar. En mi caso, esto realmente degradó mi teléfono de Android 4.0.4 a 2.3.3 y lo desrooteó.
• Realicé el procedimiento de desbloqueo usando el código de desbloqueo que tenía.
• Rooteé mi teléfono nuevamente e instalé un nuevo menú de recuperación
• Aplicó la copia de seguridad de nandroid desde el menú de recuperación.

Resultado:

El teléfono vuelve a estar como antes, pero desbloqueado.

Hay un bloqueo de SIM y un bloqueo de red, ¡ambos claramente diferentes!

• SIM Lock es para evitar que el teléfono se inicie a menos que se ingrese el PIN de un usuario.
• Network Lock es lo que es, está vinculado al operador y requiere el código de desbloqueo que se puede comprar por una tarifa.

Al parecer, surgió una confusión cuando solicitó el código PIN de la SIM que debe ingresarse, ¡que NO es el código de bloqueo de red! Es seleccionado y decidido por el usuario.

En resumen, SIM Lock tiene un conteo máximo de tres veces para ingresar el código PIN y, si no tiene éxito y se alcanza el conteo máximo de reintentos, ¡se debe ingresar el código PUK (Código de desbloqueo personal)!

El código PUK se puede encontrar en el acompañamiento de plástico de la tarjeta SIM original obtenido por el operador original. Si no se puede encontrar, la única forma es llevarla de regreso al lugar de origen, donde se compró la tarjeta SIM y explicarle al representante de ventas al respecto, ¡y es posible que se le cobre!

( Ahora, fácilmente podrían sospechar como si estuvieran "manejando un teléfono robado"... ¡obtenga el comprobante de compra original del propietario, documentación, etc. para respaldarse por si acaso! )

Editar

Ok, después de aclarar con el OP, quien amablemente mostró la captura de pantalla en su pregunta editada, el mensaje es un poco ambiguo, lo que me lleva a no estar 100% seguro de si ese mensaje cuando se introduce en el Traductor de Google dice "PIN desbloquear la red SIM. " No sé si eso significa PIN de desbloqueo de SIM o bloqueo de red, de ahí la ambigüedad.

Pero una mayor investigación condujo a este hilo , específicamente a la publicación n. ° 3 que respalda la declaración del OP, a pesar del hilo que discute sobre Samsung, supongo que lo mismo puede aplicarse al teléfono Motorola:

También me dijeron que elimine CM9 y reinstale la ROM estándar para que funcione el desbloqueo, pero (1) no tengo idea si esto realmente ayudaría, y (2) nunca antes había cambiado una ROM y, aunque yo Usé CM9 para crear una copia de seguridad de nandroid, no tengo idea de cómo reinstalar CM9 y luego restaurar la copia de seguridad.

Eso tiene mucho sentido, ya que la ROM de stock sabría cómo manejar el mecanismo ya que está integrado específicamente para el teléfono, por lo que sí, se requeriría volver a la ROM de stock, lo que obviamente significaría que la pregunta de otro OP se publicará por separado o por casualidad, un rápido google-fu para obtener información sobre cómo volver al original.

Si ingresa un código de desbloqueo incorrecto muchas veces. Tu móvil está bloqueado. Se le permite entrar 5 veces.

Necesita el código de descongelación y luego usar el código de desbloqueo de red. Solo el código de desbloqueo no funcionará.

Obviamente, tiene un teléfono bloqueado en la red y un código de desbloqueo correcto. El problema es que alguien escribió un código incorrecto demasiadas veces y, por lo tanto, el teléfono no acepta el código de desbloqueo.

La solución es restablecer el teléfono por completo: busque en Google las instrucciones de restablecimiento completo. ¡Una vez que se realiza el restablecimiento completo, el teléfono aceptará su código de desbloqueo!

Atentamente,

gsmwong