El buscador de Mac OS X y la utilidad de disco no responden

Mi mac se había vuelto lento y con errores: hice una reinstalación.

Después de un par de intentos, lo logré con una instalación "en blanco". Pensé que estaba funcionando bien, pero ahora los problemas de antes siguen apareciendo:

  • Finder no responde y no muestra ningún archivo
  • La utilidad de disco no responde
  • Dock se congela después de intentar usar una de las dos primeras aplicaciones

Proporcione ayuda sobre cómo hacer que mi Mac vuelva a funcionar correctamente. Realicé algunas reparaciones de permisos, pero incluso si la verificación de permisos aparece con permisos defectuosos y hago una reparación después, todavía tengo problemas con el buscador, etc. ¿A dónde debo ir desde aquí?

Extracto de system.log:

Jan 11 06:34:59 new-host-3 [0x0-0x67067].com.apple.systempreferences[575]: launchctl remove error: No such process
Jan 11 06:34:59 new-host-3 [0x0-0x67067].com.apple.systempreferences[575]: launchctl remove error: No such process
Jan 11 06:34:59 new-host-3 [0x0-0x67067].com.apple.systempreferences[575]: tar: Error exit delayed from previous errors.
Jan 11 06:35:27 new-host-3 AddressBookSourceSync[617]: Error, could not create MachMessagePort for com.apple.AddressBook.abd
Jan 11 06:35:38 new-host-3 AddressBookSourceSync[617]: Error, could not create MachMessagePort for com.apple.AddressBook.abd
Jan 11 07:04:18 Jane-Noesgaard-Larsens-MacBook-Pro applepushserviced[623]: <APSCourier: 0x7fdf9ba0d640>: Stream error occurred for <APSTCPStream: 0x7fdf99d221a0>: The operation couldn’t be completed. Socket is not connected
Jan 11 07:04:18 Jane-Noesgaard-Larsens-MacBook-Pro applepushserviced[623]: <APSCourier: 0x7fdf9ba0d640>: Stream error occurred for <APSTCPStream: 0x7fdf9b815400>: The operation couldn’t be completed. (kCFErrorDomainCFNetwork error 2.)
Jan 11 07:09:22 new-host-3 mds[34]: (/.Spotlight-V100/Store-V2/4F667D9F-8447-4427-B05A-E9E886D0043D)(Error) IndexPath in openReverseStore:Successfully recovered from shadow with state d00d0dd0
Jan 11 07:09:23 new-host-3 fseventsd[42]: failed to make the directory /Volumes/BOOTCAMP/.fseventsd (5/Input/output error)
Jan 11 07:09:23 new-host-3 mds[34]: (Error) Volume: sysctl_queryfs failed: Invalid argument
Jan 11 07:09:24 new-host-3 mds[34]: (/)(Error) IndexSDB in page_cache_deserialize_entries:Unexpected EOF in page cache preload; got 0 bytes at offset 0
Jan 11 07:09:30 new-host-3 UserEventAgent[11]: [11] error in getAndLockContext: open returned -1 (errno=2)  file was /private/var/servermgrd//servermgr_certs.lock
Jan 11 07:09:36 new-host-3 applepushserviced[52]: Unable to bootstrap_lookup connection port for 'com.apple.safaridavclient.push': unknown error code
Jan 11 07:09:36 new-host-3 applepushserviced[52]: Unable to bootstrap_lookup connection port for 'com.apple.iCalPush': unknown error code
Jan 11 07:09:50 new-host-3 WindowServer[99]: kCGErrorFailure: Set a breakpoint @ CGErrorBreakpoint() to catch errors as they are logged.

Como escribí, acabo de reinstalar la máquina, porque primero hice una copia de seguridad.

Acabo de ejecutar la utilidad de prueba de hardware en el DVD de mi aplicación. No se reportaron problemas. Echaré un vistazo al registro del sistema (ubicado arriba).

Actualización: los problemas son menos evidentes cuando se ejecuta Snow Leopard, Finder no muestra los discos duros externos (USB), aunque la utilidad de disco sí lo hace.

La computadora portátil se recogerá para el servicio hoy y en aproximadamente 10 días hábiles sabré si encontraron algún error relacionado con el hardware; lo publicaré aquí cuando sepa algo nuevo.

Respuestas (3)

Ejecutar /Applications/Utilities/Console.appy comprobar system.log.

Busque especialmente entradas que digan algo como disk4s3: I/O error. Si ve eso, entonces su disco duro está fallando.

Ya que hiciste una reinstalación, asumo que tienes todo respaldado. De lo contrario, intente enfriar la computadora lo mejor que pueda, ya sea aumentando la velocidad del ventilador o incluso colocando una compresa fría debajo, y realice una copia de seguridad.

El siguiente artículo tiene instrucciones detalladas sobre cómo recuperar la unidad o posiblemente restaurarla: Recuperación de la unidad de disco duro . Pero si ya realizó una instalación limpia y sigue viendo errores de E/S en los registros, lo más probable es que no sea recuperable.

Mirando el extracto de syslog anterior, no veo ningún error de E/S de la unidad, pero ese es un extracto muy pequeño. Querrá mirar todas las entradas alrededor de la última vez que notó los problemas y buscar las que tengan "núcleo", "disco" y "error de E/S". También tenga en cuenta que la mayoría de las utilidades de prueba de hardware se basan en diagnósticos SMART que, en mi experiencia, siempre afirman que la unidad está bien. Hice que SMART regresara "bien" en una unidad que no tenía cubierta y pude ver que el plato ni siquiera estaba girando.
Busqué la palabra "error" - hasta donde pude ver, no hubo errores de E/S
El próximo sospechoso será una mala conexión en alguna parte, con suerte un cable y no en la placa base. Desconecta todo lo que puedas. ¿Ha cambiado algo en el sistema recientemente? ¿Nueva memoria RAM o disco duro? ¿Qué tipo de sistema es? ¿Cuántos años?
Laptop de 14 meses de antigüedad - sin componentes nuevos. Se ha desconectado todo, excepto la alimentación y un dongle USB para un mouse.

Esto suena potencialmente como si pudiera tener un disco duro defectuoso. Sin estar cerca de la máquina, es difícil de diagnosticar, pero si Finder, Disk Utility y Dock se congelan, es probable que su máquina esté intentando acceder a un archivo en el disco duro y falle. Prueba Verificar desde la pantalla "Primeros auxilios" de Disk Utility. Si puede escuchar un sonido de clic proveniente de su disco duro, podría ser una indicación de una falla de hardware. Si tiene un disco duro alternativo que podría intentar usar, vea si tiene los mismos síntomas.

Una última cosa: ¡asegúrate de tener una copia de seguridad actualizada! Si la unidad falla, querrá una copia de seguridad a mano. Asumiré que tiene una copia de seguridad porque dijo que acaba de hacer una instalación en blanco.

Un par de preguntas: cuando su computadora se congela, ¿aún puede mover el mouse pero todo lo demás está congelado? Además, ¿qué modelo de Mac tienes?

Macbook Pro 15", y sí, el mouse se mueve bien, luego se muestra el ícono ocupado y no puedo apagar a menos que use el botón de encendido físicamente
Definitivamente suena como un problema de disco. Dependiendo de la generación de su máquina, también podría estar relacionado con el cable SATA que conecta el disco duro de su máquina a la placa lógica. Es relativamente común que los modelos de mediados de 2009 a mediados de 2010 muestren los mismos síntomas de falla del disco duro y que sea el cable. Recomendaría obtener una copia de seguridad de sus datos lo antes posible y hacer un viaje a Apple Store para obtener un diagnóstico. Podrán colocar un nuevo cable allí para ver si eso resuelve el problema sin cobrarte.
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